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HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 12 Fév 2019 05:51

Bonjour

une amie m'a amené son pc un HP pavilion dv9843cl qu'elle a malencontreusement fait chuter alors qu'il était éteint, une chance, du moins, c’est ce que je pensais

ce portable a deux boitiers pour y installer un disque dur, incroyable, sur un portable je n'avais jamais vu cela

j'ai donc pris un nouveau disque dur au cas où, installer dessus Windows 7 (vista à l’origine) et l'installation se termine, le pc s'éteint et se rallume et là, j'ai un message : operation system not found sur un écran noir

étrange vu que l’installation est faite

quel est le problème selon vous

quelles solutions ai-je pour comprendre et régler le problème

merci de vos lumières
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 12 Fév 2019 10:55

Bonjour,
Tu es :
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q ... 7pDYbY0gzu
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q ... aUz_Qf_wRV
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q ... ThFz0xRRDk
Sur le CNET , sur le forum HP et sur PCastuces, depuis une semaine. Ce n'est pas sympa pour chacune des équipes qui t'ont pris en charge que d'aller solliciter de l'aide à chaque coin de rue.
En désinfection , on ne te répondrait même pas ce qui est compréhensible car certaines manipulations sont à ne faire que sous contrôle d'un Helper.
Essaies de reformater ton disque dur pour être sûr qu'il soit propre et le mettre dans ton appareil , tu n'y laisses que ce disque pas d'autres et tu mets ton support avec Vista, en théorie le Seven devrait aussi passer, mais j'ai eu un cas il y a peu ou j'ai galéré, en sélectionnant bien sûr le même type que celui qui y était en 32 bits ou en 64 bits et tu lances ton installation.
Si ça marche c'est parfait sinon vérifies le disque dur en le branchant sur une tour à la place d'un lecteur par exemple pour voir si les données ont bien été marquées dessus.
Bonne chance.
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routman54
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 12 Fév 2019 12:52

sais tu pourquoi je demande votre aide, car sur les autres forums, les gars m'ont répondu des méthodes qui se sont avérées difficile à mettre en œuvre car ne fonctionnent pas. pour les réaliser je dois passer par live cd malekal, faire les manips, tout va bien (formatage via diskpart, puis installation de windows) et hop je redémarre et rien ne va toujours operating system not found. un des gars sur l'un des forums m'a traité de menteur, d'où j'ai mis mon message ailleurs, mais comme toi, il m'a retracé mais lui m'a écrit en privé pour m'envoyer chier
donc certes ma façon de faire peut être mal perçue mais au final, j'ai essayé toutes les méthodes des différents forums et rien ne va, mais personne ne me dit quoi faire après car soit ils comprennent pas, soit ils s'en foutent,
alors je suis venu ici dans l'espoir d'avoir une solution qui fonctionne. moi tout ce que je souhaite c'est qu'après tout cela on me dise, ben c'est mort
est-ce un problème mécanique, pourquoi il y a deux emplacements pour les disques durs, lequel est maitre, ce sont des questions légitimes mais personne ne me donne la réponse
enfin merci de ton aide
je vous ennuierais plus
voilà
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 12 Fév 2019 13:10

Bonjour Sellitnow13, et bienvenue sur le forum.

Ce que notre collègue t'a fait remarquer, c'est que la multiplication des sujets sur divers forums n'est pas une garantie d'un meilleur résultat. Il invoque le fait qu'en cas de malware, cette multiplication peut même être désastreuse.

Mais il ne refuse pas de t'aider, il me semble.

Sellitnow13 a écrit:...
alors je suis venu ici dans l'espoir d'avoir une solution qui fonctionne. moi tout ce que je souhaite c'est qu'après tout cela on me dise, ben c'est mort

Ce n'est peut-être pas mort. Pour le savoir, il y a quelques manipulations simples que routman54 te décrit dans son message.
Si tu as du mal à les effectuer, tu reviens nous expliquer ce qui te pose problème.

Sellitnow13 a écrit:est-ce un problème mécanique, pourquoi il y a deux emplacements pour les disques durs, lequel est maitre, ce sont des questions légitimes mais personne ne me donne la réponse

Beaucoup de portables ont deux emplacements pour disque dur. Principalement les "gros" portables, où il y a forcément plus de place disponible. Bizarrement, cet emplacement supplémentaire est rarement documenté, et c'est au hasard d'un démontage qu'on le découvre. Il est fréquent aussi que le deuxième emplacement ne soit pas actif par défaut et nécessite un Reset du CMOS pour fonctionner.
Avec les interfaces SATA, il n'y a plus de "maître" et "esclave". C'est dans le BIOS qu'on détermine le disque qui sera interrogé en premier lors du démarrage.

Sellitnow13 a écrit:enfin merci de ton aide
je vous ennuierais plus
voilà

J'espère bien que si !

Bonne continuation. Tu es en de bonnes mains.
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 13 Fév 2019 01:22

merci de tes conseils et de ta main tendue,étant novice en informatique je pose des questions et des fois quand je demandes plus de précisions, je sens dans les messages que je ne suis pas le bienvenue
merci encore
je vais essayer chaque étape de ton collègue et à chacune je décrirai chaque étape ici
merci et à bientôt
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 13 Fév 2019 07:38

allo
j'ai installé vista, le pc se rallume, operating .....
mais quand je mets le disque dur sur un autre pc, vista est dessus

à l'ouverture du pc
il y a la touche f11 recovery defauts j'appuie, et rien ne se passe et affichage de operating ....

je suis allé dans le bios
pas d'autres moyens de mettre par defaut, je mets notebook hard drive en premier et rien ne se passe, à part operating ...

voilà où j'en suis
merci de vos autres conseils
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 13 Fév 2019 15:54

en passant j'ai trouvé cette manette sur le côté
elle sert à quoi (sur l'image ci-dessous, elle est à gauche)

Image<

merci
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 13 Fév 2019 16:41

Bonjour ,
Quand tu dis dans un autre PC on voit que Vista est dessus , est ce qu'il essaie de démarrer sur le Vista ou pas , c'est peut être un problème d'écriture du DVD
Quel type de support as tu pris une clé ou un DVD ?
J'ai retrouvé des liens pour télécharger Vista en 32 ou en 64 bits , à choisir selon celui qui était dans l'appareil ici chez " Le crabe".
Tu prends un DVD de préférence tu le mets premier dans l'ordre de démarrage et comme ça tu démarreras sur ton lecteur graveur.
Personnellement étant donné que Vista n'est plus suivi je tenterai le coup avec un autre système même le W10 quitte à acheter une clé ( pas cher) après, le portable dont je me sers à 11 ans c'est un Packard Bell et il tourne sur un W10 en 32 bits, encore hier j'ai vu que mon vieux truc démarrait mieux qu'un Asus de trois ans. :lol:
Pour le W10 , tu télécharges l'outil c'est là, qui va t'aider à créer une clé ou un DVD pour un autre appareil , tu suis les indications ça prend un certain temps mais ça marche.
Tu pourrais me donner un peu plus d'indication sur l'appareil , j'ai bien trouvé ce manuel mais c'est pas très rassurant pour les spécifications minimum requises alors que Vista est quand même connu pour être gourmand.
Souvent pour pouvoir modifier l'ordre de démarrage tu tapotes sur F8 dès la mise en route du PC.
Pour ta " pièce" je pense qu'il s'agit d'une télécommande pour envoyer les images de ton PC vers un écran extérieur et de pouvoir commander le défilement depuis cette télécommande.
Bonne journée.
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 13 Fév 2019 18:58

allo
j'ai un portable annexe qui lit habituellement vista et je suis passé par le cd-live malekal qui m'a permis de voir vista sur le disque dur
l'installation je l'ai essayé via un cd d'abord en changeant l'ordre, puis voyant que cela n'allait pas, avec une clé usb, même résultat operating ...
j'ai installé pour l'instant en formatant à chaque fois le disque dur : xp, vista, 7 et 10 toutes les versions (32, 64) et toujours le même résultat
j'avoue que là j'en ai plus que marre, tout le temps passé pour rien, cela me saoule

moi j'ai ce lien
https://en.wikipedia.org/wiki/HP_Pavilion_dv9700t

je crois que c'est soit le bios qui a un problème soit le saint esprit informatique qui m'ennuie
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 13 Fév 2019 19:40

Re ,
As tu accès au Bios en tapotant sur F2 ou Supp dès la mise en route ?
Si oui tu as certainement une ligne indiquant quelle touche peut effectuer une remise à l'état d'origine du bios " Load Safe défaut" c'est souvent F5 ou F6 mais ça dépend des machines.
Si ce n'est pas indiqué tu ôtes la pile Bios pendant une nuit ça devrait donner le même résultat. Appareil non branché bien entendu. Puis retente une installation.
Vu la description tu as eu de la chance que l'appareil n'ait pas lâché plus tôt avec le chipset graphique 8400GS ou 8600GS beaucoup ont lâchés juste après la garantie.
Bonne chance.
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 14 Fév 2019 00:01

allo

oui j'ai accès au bios

j'ai la touche f12 pour recovery mais quand je clique dessus, il ne se passe rien, et dès que je la lâche, operating system not found

j'ai retiré la pile du bios et je vais attendre demain soir, et la remettre et refaire l'installation avec windows 7

patientons donc

merci
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 14 Fév 2019 16:17

Bonjour,
Je viens de faire un tour sur le Net pour éventuellement trouver une solution à ton problème.
Mais il y a de fortes chances que ce PC soit avec un Bios bridé et dans ce cas on ne pourra pas faire grand chose.
Acheter les Masters CD sur le site du fabricant , je doute que ce soit possible puisque Vista n'est plus suivi on ne peut pas faire grand chose , hier j'ai vu sur la tour de ma fille que son système n'était pas conforme , c'est pourtant celui d'origine je récupère la clé sur l'étiquette et impossible de l'activer car Microsoft n'offre même plus la possibilité de le faire "système dépassé".
J'ai vu que certains avaient réussi à flasher leur Bios avec celui du fabricant véritable de la carte mère, mais encore faudra t'il le trouver. Une piste encore par ici.
Si tu testes ton CD ou ta clé de réinstallation sur un autre PC , est ce que celui-ci essaie de démarrer sur l'installation ?
Un CD iso c'est comme le CD live de malekal normalement tu devrais voir le chargement de fichiers puis accepter l'installation. Une installation dure un certain temps souvent une ou deux heures, si tu l'interromps auparavant tout les fichiers s'effacent.
Laisse tomber le Vista, tentes le coup directement avec le W10 en étant débranché d'internet.
Bonne journée.
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 15 Fév 2019 06:01

je suis comme toi, lassé mais je cherche encore, en apparence c'est un bon pc, dommage que ce soit des connections ide pour les disques durs
sinon pour le bios, si on y avait encore accès, est-il possible de le virer et de la remplacer par un non bridé ?
car comme je te le disais, quand je cliques sur F12 pour le recovery, il ne se passe rien à part operating system not found

pour vista, j'ai mon cd d'installation que j'avais sur un fixe, je l'ai essayé mais le clavier ne répond plus à un moment donné

passé à 10 je veux bien mais je ne l'ai pas

pour le cd master, on va laisser faire, j'ai rien trouvé pour ce portable désuet

au final, je crois qu'on va arrêter là

je vais le démonter, récupéré les pièces encore fonctionnelles et jeter le reste

j'ai quand même passé pas moins de 19h sur lui pour .... rien au final.

Merci pour vos conseils, vos idées, votre dévouement

Au plaisir pour de nouvelles aventures


Je dois cliquer où pour fermer ce dossier, trouve pas le lien : résolu !
Sellitnow13
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Re: HP pavilion dv9843cl : operation system not found

Message le 15 Fév 2019 11:11

Bonjour ,
Le dernier que je n'ai pas pu changer j'ai du passer au moins trois jours et tester une vingtaine de façon pour lui faire prendre un autre système que son Seven hyper allégé. c'était un MSI mais je crois que ça vient souvent des cartes mère donc le bios quine sont pas fabriquées que pour une seulle marque.
Le F12 c'est normal , ta partition de récupération est sur le disque dur si tu le changes , hop elle disparait c'est pour cela qu'il est conseillé de créer ses Masters CD après l'achat.
Sellitnow13 a écrit:pour vista, j'ai mon cd d'installation que j'avais sur un fixe

Si ce n'est pas un CD d'installation complet mais celui venant d'un autre appareil c'est normal qu'il ne soit pas pris car il contient tous les pilotes nécessaire au fonctionnement de la tour à laquelle il était attaché et si tu essaies de le mettre sur un autre appareil il ne s'y retrouve plus.
Si tu veux tenter avec W10 ou un autre système assez récent tu peux aller > ICI < tu as tous les systèmes depuis Seven.Tu télécharges iso downloader et ça t'amènera à la page voulue.
Pour Vista j'ai encore vu des liens hier sur ce site.
Quand le clavier ne répond pas tu prends un clavier en PS2 ceux avec les fiches vertes et vilette si tu en possèdes un , moi j'en ai gardé un dans mes antiquités.
Pour passer en résolu seul un modérateur peut le faire après un délai de 48 heures.
J'attends encore ce WE si tu veux et je le signale à un des modérateurs de toute façon tu peux revenir quand tu veux, mes collègues comme moi-même on regarde chaque jour les nouveaux messages.
Bonne journée.
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