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HP & W7 : incompatibilité ?

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

HP & W7 : incompatibilité ?

Message le 10 Avr 2011 19:07

Bonjour,
j'ai acquis un nouveau portable :
HP ProBook 4525s
W7 professionnel
syst. exp. 64 bits
les fonctions : reconnaissance d'empreintes, webcam & microphone ne fonctionnent pas ou plus exactement sont introuvables.
J'avais eu le même pb avec mon ancien HP Pavilion dv9700 quand je l'avais fait passer de Vista à W7fam.
Que se passe t-il, quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'éclairer ?
D'avance merci, Denana
Denana
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Re: HP & W7 : incompatibilité ?

Message le 10 Avr 2011 19:38

Bonsoir,
Apparement toutes les fonctions ne sont pas forcèment activèes sur ce modèle. Voir ICI.Le mieux c'est de bien regarder sur les sites nommès peut être même sur le livre fournit avec ton portable.
Bonne continuation.
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routman54
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Re: HP & W7 : incompatibilité ?

Message le 10 Avr 2011 21:33

Bonsoir

bienvenu sur le forum

Si le portable est neuf, et que sa web-cam/micro ne fonctionne pas, c'est soit un pb matériel soit un pb de pilote

Dans ce cas, le plus simple Retour SAV car ce n'est pas normal
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EinsteinZero
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HP & W7 : incompatibilité ? "terminé"

Message le 12 Avr 2011 11:30

Merci à tous les deux,
je vais suivre ce conseil de sagesse et retourner cette machine à celui qui me l'a vendue. Le seul pb c'est que je suis toujours par monts et par vaux et assez loin !
Merci encore, bien à vous, Denana
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Re: HP & W7 : incompatibilité ?

Message le 12 Avr 2011 17:29

Bonsoir,

de rien, ce conseil était des plus logique....
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EinsteinZero
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