[Réglé] impossibilité de me connecter à internet

[veronique61fr]

Bonjour à tous,
Voici mon souci depuis dimanche.....je n'arrive plus du tout à me connecter à internet avec mon pc, par contre avec le netbook de ma fille, pas de souci. Donc pas de problème venant d'orange, ni de ma livebox (la réception est bonne et la résolution des problèmes ne perçoit aucune souci !).
J'ai fait une restauration du système, lancé avast au démarrage (pas de virus), j'ai lancé le fichier cmd....ip/all (j'ai bien une adresse ip), fait une réinitialisation des bibliothèques de sécurité.....mais rien n'y fait !. Je n'ai jamais eu de problème, j'ai installé il y a peu un jeu "world of tank", après avoir quitté le jeu dimanche, j'ai eu un message m'indiquant que windows avait redémarré, et depuis je ne peux plus surfer sur le net, par contre je pouvais toujours jouer à ce jeu (la mise à jour ne se faisait pas, et j'étais très ralentie). Bizarre non ? depuis mes quelques interventions, le jeu ne se lance plus non plus ? y a t'il un lien ???
L'assistance orange ne peut rien faire pour moi, pouvez-vous m'aider ?
Il s'agit d'un pc fonctionnant sous windows 7.
Merci pour votre aide précieuse

[bernard53]

Bonjour et Bienvenue

Fait ceci et dis moi après.
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" ou "Seven" <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

Ensuite tu te connectes en cable RJ45 ou en Wifi?

[veronique61fr]

Merci de m'avoir répondu si vite !

d'habitude je trouve assez facilement mon bonheur en consultant les forums, et n'ai jamais demandé, mais là il le fallait vraiment !!!

j'ai fait tout ce que tu m'as dit je viens de redémarrer mon pc.

problème identique....snif

j'ai le message suivant lorsque je lance IE (j'ai viré le IE9) : internet explorer ne peut pas afficher cette page web. C'est peut-etre lui qui ne veut plus fonctionner ???

je me suis connecté en wifi, hier soir avec le cable et idem. toujours via IE.

Qu'en penses-tu ?

[bernard53]

Ceci en plus alors

Pour Internet Explorer:
Démarrer IE-->>Outils-->>Options Internet-->>Onglet avancé-->>REINITIALISER
Pour FireFox :
Démarre FireFox --> Outil Options --> Onglet général --> Restaurer la configuration par défaut

Tu as vérifier aussi que cette carte n'as pas besoin de se mettre à jour?
voir ici.
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

[veronique61fr]

toujours impossible de me connecter....

pour la mise à jour je ne l'ai pas faite, euh je ne sais pas trop comment m'y prendre en plus.

Sinon je viens de "forcer" la connection en cliquant sur la réception de la livebox, je vais sur "connexion haut débit", et clique sur connecter.
et là il me demande mon mot de passe ou pas, il tente de se connecter via WAN miniport (PPPOE), et ça n'aboutit pas :

ERREUR 61 : le modem (ou un autre périphérique de connexion) a renvoyé une erreur

Je n'y comprends rien du tout à tout cela et ne sait pas comment m'en sortir de ce problème....

[veronique61fr]

très bonne nouvelle !

Je viens de désinstaller le contrôle parental et redémarrer mon pc.....et je peux de nouveau me connecter à internet !

Je ne sais pas pourquoi il m'a autant ennuyé mais le problème est résolu

Merci beaucoup pour votre aide

[EinsteinZero]

ça les contrôles parentaux....ils bloquent parfois même les parents

je mets le sujet en "Réglé"

[bernard53]

bonjour
Content pour toi Véronique