Impossible de créer disque de restauration HP

[mikou13]

Bonjour,

Tout d'abord desolé si un sujet similaire existe ou si le sujet n'est pas posté au bon endroit, je ne suis pas un grand habitué des forums.

Je voulais vous exposer mon problème.

Je dispose d'un ordinateur portable HP pavillon dv7 1245ef. Le pc dispose du logiciel recovery manager qui permet d'effectuer les disques de restauration du pc.
J'ai donc acheté les dvd afin d'effectuer cette tache et lorsque je clique sur le logiciel ce dernier ce met en route mais il me dit "cet ordinateur n'est pas equipé d'un lecteur pouvant créer des cd et dvd " or le pc dispose bien d'un graveur integré

Je ne sais que faire car je souhaite quand meme effecttuer cette sauvegarde indispensable
Avez vous des solutions ?

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable semaine.

Michael

pour info je suis sous vista

[psychocat]

salut

1 regarde dans le poste de travail comment est reconnu ton graveur

- Lecteur DVD : pas bon retour SAV

- Lecteur DVD RW correct fait un clic droit dessus et regarde dans le menu contextuel si l'option "graver sur un disque" est dispo !

si oui passe a la suite sinon comme au dessus !

2 tu met t'es CD

tu démarre en mode sans échec , touche F8 avant le démarrage de Windows ! !

tu relance la procédure de création des DVD , tu devrai normalement recevoir un message comme quoi Windows doit redémarrer normalement pour poursuivre la procédure , tu accepte et il va redémarrer normalement et a l'ouverture de session procédé a la création des DVD !

attention impérativement des DVD - R et non + et de qualité

si le PB persiste tu ramène cette machine pour échange