Impossible d’installer Skype erreur fatale 1603 (régler)

[sebn]

Bonjour,

Voila mon problème, j'ai voulu faire une mise a jour Skype et la oh! surprise impossible d’installé la mise a jour erreur fatale 1603 impossible de désinstallé Skype 7.18 contacté le support technique Skype,
ce que j'ai fait, mais il me font tourné en rond et du coup je ne peut même pas me servir de Skype car il n'y a plus aucune trace de Skype sur mon pc même pas dans ajouté supprimer des programme, alors que comme je vous le dit lors de l’installation via le site de Skype j'ai un message me disant que je ne peut installé le programme car impossible de supprimé la version (fantôme) mais bien réelle 7.18, je suis désespérer car je trouve aucune issus.

quelqu'un peut il m'aider parce que l'assistance de Skype non

Cordialement sebn

[Grego]

Bonjour,

Tu peux commencer par essayer de le désinstaller via un logiciel tel que Revo Unistaller.
A utiliser avec precaution, ne te sert que de la suppression de programme, et voit si lui voir skype.

[sebn]

Bonjour,
Merci pour la réponse rapide mais même dans revo uninstaller Skype n’apparaît pas ,pourtant quant je veut l’installé j'ai ce message qui me dit que j'ai Skype 7.18 et qu'il ne peut être désinstallé donc je ne peut poursuivre l’installation normalement et ca me bascule sur le site d’assistance en ligne Skype (donc Microsoft) qui eu ne m'aide pas beaucoup.
P.S: j'ai fait une capture d’écran des différentes étapes de l’installation jusqu'au bug, si cela peut aider a solutionné mon problème.

Merci encore

[routman54]

Bonjour ,
Regardes dans ton gestionnaire de tâche si il y est encore ,Ctrl + Alt +Supp , si tu le vois tu cliques dessus pour le surligner et tu cliques en dessous sur Fin de tâche .
Puis tu retentes ton installation .
Bonne continuation .

[RobinSG]

Bonjour,

Est-ce que parmi les solutions proposées par Microsoft, tu as essayé celle-ci ?
Bien que Skype ne soit pas listé dans la section "S'applique à", je suis arrivé sur cette page via le support Skype.

[sebn]

Non rien y fait j'ai essayé l'outil Microsoft ainsi que le gestionnaire de taches rien.
Je vous remercie pour les efforts fournis mais je ne trouve toujours pas de solution.

[routman54]

Bonsoir ,
Encore une piste > ICI < .
Bonne continuation .

[sebn]

je vous remercie d'essayer de m'aider mais mon problème persiste j'ai suivie a la lettre toute la procédure pour désinstallé toute trace de Skype sur mon pc puis essayé de réinstallé mais ça ne marche toujours pas j'ai toujours ce code erreur 1603 et le message me disant que Skype 7.18 ne peut être désinstallé contacté le support technique

[routman54]

Bonjour ,
Toujours une nouvelle piste sur le Forum ami CCM C'est là , les explications et le lien vers l'outil " Le Karcher " sont fonctionnels et c'est un outil adapté à Skype donc logiquement ça devrait aller . Ne pas oublier les premières manipulations ôter les autorisations de Skype dans le pare-feu .
Bonne continuation .

[sebn]

Bonsoir
J'ai réussi à solutionner mon problème pour ce que ça intéresse,
j'ai réinstallé Microsoft fixit rechercher dans programmes non répertoriés et
rentrer les numéros{......-......-......-.......} du programme que j'ai trouvé dans c:/ProgramData/Skype et non pas comme me demandait le support en ligne Skype dans c:/Users/...../AppData/local/Skype et l'utilitaire m'a réparé une erreur.

Si j'ai pu contribuer à aider quelqu'un car moi ça fait une semaine que je galère.

Cordialement s.Nicolas

[routman54]

Re,
Je suis content pour toi que cela soit résolu . Si tu veux tu vas à ton premier message et tu édites le titre en marquant Réglé , cela informe les autres qu'une solution a été trouvé et ils sont plus enclins à regarder pour régler leur problème si il rencontre le même cas .
Bon Surf .

[RobinSG]

Merci pour le retour d'info

[Azmrc]

Bonjour,

Bien conscient que le problème soit réglé, je ne comprend pas comment il a été résolu.

En fait, je ne comprend pas à quoi correspond ce fameux ''Microsoft fixit rechercher dans programmes non répertorié''
Car, sebn dit avoir réinstaller cela mais où trouve t'on cela?

Je suis aller sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... -solutions et je ne trouve rien. J'ai même essayer de télécharger : Identifier et résoudre les problèmes d'exécution d'anciens programmes dans cette version de Windows

J'aimerai sincèrement de l'aide. Merci!

J'ai besoin de Skype rapidement.

[EinsteinZero]

Bonjour
si j'interprète bien les propos de sebn il faut rentrer comme référence dans fixit "programmes non répertoriés" les référence de skype présent dans le dossier caché c:\programData\skype

on y trouve une accolade avec des chiffres du genre {FC965B47-4849-40CA-B618-18F476F042D6} (exemple fictif)

il faut entrer ces chiffres (ceux de ton dossier Skype) pour que fixit puisse trouver et réparer

si ça ne marche pas, hélas, je n'ai pas mieux

[Azmrc]

Merci de ta réponse,

Néanmoins, je ne comprend pas où et comment réinstaller ce fameux Micro FixIT!!! Pouvez-vous m'éclairer?

Si vous avez un lien, pour me dire quoi faire!

Amicalement.