[Réglé] Impossible d'installer un driver

[bob.seki]

Bonjour,
suite à une réparation de Windows, j'essaie en vain d'installer les drivers pour :
une carte réseau sans fil : "Intel(R) Pro/Wireless 2200BG"
et une carte réseau ethernet : "Broadcom 440X"
intégrées dans un Dell inspiron 9300 os : XP SP2

J'ai récupéré les bons drivers sur le site de Dell.

l'installation commence bien, et, peu de temps après, un message m'informe :

[center]Impossible d'installer ce matériel
Intel(R) Pro/Wireless 2200B
Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique
Accès refusé[/center]

Mème message pour l'installation de l'autre carte.
Tout les autres périphériques ont étés reconnus et fonctionnent correctement

Quelqu'un a t'il une idée pour régler ce problème.
A+
BoB

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Tenter de réinstaller à partir des drivers "génériques"
_ Intel(R) Pro/Wireless 2200BG

_ Broadcom 440X (Première ligne du premier cadre)

Et voir si le même message revient. Sinon contacter Dell avec les références de la machine ainsi que les liens des drivers
en leur faisant part du message de refus d'installation.

A suivre.

[bob.seki]

Salut AtOM,
j'ai essayé ce que tu préconisais, sans résultat.
J'ai essayé de désinstaller les cartes en mode "sans échec" et "normal",
a chaque fois j'ai eu ce message :

"Impossible de désinstaller le périphérique,
le périphérique peut être requis pour le démarrage de l'ordinateur."

Est-ce qu'il n'y aurait pas un "vérrou" sur les Dell ???


A+

[Ask to Old Man]

J'ai essayé de désinstaller les cartes en mode "sans échec" et "normal",
a chaque fois j'ai eu ce message :
"Impossible de désinstaller le périphérique,
le périphérique peut être requis pour le démarrage de l'ordinateur."

Par le panneau de config' >>Onglet Matériel & Gestionnaire de périphériques?? Curieux!!

Tentative de contournement, en mode sans échec:
Toujours par le même chemin, avant de désinstaller le pilote "boiteux", je tenterai de "désactiver" le périph' concerné,
par >> Propriété >> Onglet "Général". Arrêt, redémarrage (s/echec) & si OK, désinstallation.

A pratiquer un par un, tant pis pour le temps passé, mais ça devrait le faire!!

Est-ce qu'il n'y aurait pas un "vérrou" sur les Dell

Sur les pilotes & périphériques, pas à ma connaissance.
Ce serai stupide de ne pas pouvoir installer un pilote modifié ou bien mis à jour.

[bob.seki]

Salut AtOM,
je vais essayer, on verra bien.
Mais avant je me suis aperçu que l'option :
"rendre ce dossier confidentiel" était cochée sur le dossier "documents de l'admin" (c'est le pc d'un ami que je dépanne).
Est-ce que cela peut avoir une incidence ???
Je vais réessayer en décochant l'option.


Voilà c'est fait et ça n'a rien changé, impossible aussi de désinstaller en "sans échec" mème message ???
c'est à n'y rien comprendre ...


A+

[Ask to Old Man]

Je perds mes marques sur ce prob' Ce n'est pas logique de ne pas pouvoir mettre à jour un pilote...
Le mode mise en confidentiel du dossier admin' n'entre pas en compte.

Les quelques infos de machines Dell que je possède par un utilisateur (Fils) avec un parc d'une vingtaine
de tours & portables confondues, ne l'ont jamais empêché de faire ces manips'. y compris des
réinstallations complètes hors du modèle constructeur existant. Pilotes Dell ou non ,ça marche.

Rien de mieux que de te re-ssuggérer de contacter Dell, sauf si l'un de nos distingués forumeurs a une étincelle
pour rallumer ça. Donnes-nous des news si tu obtiens quelque chose...

[bob.seki]

Salut,
j'ai essayé avec l'utilitaire de restauration des drivers fourni par Dell.
La réinstallation d'XP a été faite avec le cd fourni par Dell.
Ca ne règle pas le prob. c'est pour dire ...
C'est incompréhensible.

Rien n'est logique dans cette affaire, j'ai posé la question sur le forum (en anglais, pour simplifier les choses) de Dell, j'attends.
Dés qu'une lueur apparait je vous la communique.
Je vais faire un scandisc complet , on ne sait jamais.

A+
BoB

[Ask to Old Man]

Rien n'est logique dans cette affaire, j'ai posé la question sur le forum (en anglais, pour simplifier les choses) de Dell,

Pas le choix pour l'anglais... je le savais mais j'ai omis!

Ta tentative avec le matériel Dell semble confirmer un souci... mais lequel??
Perdu l'Papy!!

[bob.seki]

Copie écran du message d'erreur :



**Edit AtOM: attention à la taille des images J'ai osé la retailler

[Ask to Old Man]

Suite,

Vu ton screen, quelque chose m'étonne,
_ L'assistant de mise à jour du matériel stipule:
"Intel(R) Pro/Wireless 2200BG" Network Connection #2

Cette ligne apparait-elle deux fois dans le gestionnaire de périph' ??
Si oui, il y en a une de trop à supprimer impérativement.

[bob.seki]

Hello AtOM,
non elle n'apparait pas deux fois.
Pourquoi #2, je ne sais pas, je vais chercher...
Peut-être que c'est normal ???
A+

[bob.seki]

Qui connait (toutes si possible) les raisons qui peuvent empêcher un driver de s'installer.
Je vais chercher dans cette voie.

A+

(désolé pour la taille de l'image, à ce propos, qu'elle est la taille idéal)

[Ask to Old Man]

Suite...

Qui connait (toutes si possible) les raisons qui peuvent empêcher un driver de s'installer

Le nombre de versions existantes chez Dell par exemple.
Je suppose que tu as fait ta recherche de pilote en te basant sur le "Service Tag"?
Parce que en généralisant la recherche sur "Inspiron 9300" il y a une douzaine de pilotes différents.

[bob.seki]

Salut AtOM,
oui, avec le n° de série de la machine.

[Ask to Old Man]

Bon...Je m'autorise à dire que je butes là...

Une idée dans l'assemblée ?? On achète!!