Impossible d'installer la MaJ W10

[Vesperum]

Bonjour à tous,

Je vous contacte car Windows 10 souhaite absolument que j'installe sa grosse mise à jour. Je veux bien, mais... elle se bloque systématiquement à 82% (l'écran se fige), même après plusieurs redémarrages et reprises de la MaJ. Cela provoque une restauration automatique du système et la mise à jour se voit donc impossible.

J'aimerai pouvoir y trouver une solution car c'est embêtant de devoir annuler cette MaJ qui semble très importante pour le système.

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne journée.

[routman54]

Bonjour ,

Vider les restes d'anciennes mises à jour peut apporter du mieux . Pour cela il faut stopper Windows Update alors sur W10 on va faire :
Tu ouvres une fenêtre Exécuter en tapant sur la touche Windows en bas à gauche de ton clavier et la touche R , dans l'encart tu tapes : services.msc tu as la fenêtre des services qui s'ouvre tout en bas tu as une ligne Windows Update tu cliques droit dessus pour bleuir la ligne et dans le choix qui te sera offert tu sélectionnes Arrêter
Ensuite tu ouvres ton Explorateur de fichiers ( enveloppe jaune dans ta barre de tâche ) click gauche sur Ce PC puis sur C ( si c'est ton disque système ) on descend jusqu'au dossier Windows click gauche également , puis même chose sur le dossier Software Distribution toujours d'un click gauche on ouvre le dossier Download et on supprime ce qui est dedans .
On retourne dans les services comme mis au début et on sélectionne Démarrer pour réactiver Windows Update.
Le redémarrage prendra un peu de temps mais normalement tes mises à jour devraient se faire .
Bonne continuation .

[Vesperum]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. J'ai testé vos manipulations scrupuleusement mais ça n'a absolument rien changé.
Deux problèmes se présentent toujours (dont 1 que j'ai oublié de mentionner):
- Après un redémarrage, il peut arriver que l'écran reste noir, mais que le PC soit allumé. Un redémarrage forcé s'impose.
- Après cela, l'installation redémarre à 75% mais se fige à 82%.

Quelle solution pouvez-vous de nouveau me proposer ?

Merci à vous et bonne soirée.

[routman54]

Bonsoir ,

On va vérifier deux choses en invite de commande pour ouvrir une invite de commande en tant qu'administrateur on tape dans la recherche : CMD et dans la fenêtre qui s'ouvre on sélectionne invite de commande en tant qu'administrateur.
Dedans cette invite tu tapes ; chkdsk C: /f /r
En admettant que C est ton disque système si ce n'est pas le cas mets la lettre désignant ton disque système.L'ordinateur va demander si tu veux faire l'analyse au redémarrage tu cliques sur O ( oui) .
Ensuite on peut également faire toujours en invite de commande administrateur un : sfc /scannow
L'espace entre le c et le slash est voulu , là ça va nous examiner les fichiers système et les réparer si besoin . Ce sera marqué sur la rapport pas de violation d'intégrité ou réparé ou impossible à réparer , tu le marques dans ton retour . Merci.
Bonne continuation .