impossible installer modem

[mike 7289]

Sur un packard Bell i media 6002 avec Win Me
Mon modem d'origine a claqué (orage)
J'ai installé un nouveau modem Ovislink OVT56K-I sur port PCI avec drivers Millenium.
Impossible d'avoir la tonalité. Alors que l'ancien modem était en port COM3, celui là s'installe sur COM4, le revendeur me dit que cela vient de Packard Bell qui en configuration d'origine bloque le COM3 pour son modem et me propose de tout réinstaller windows, programmes etc.. une journée de travail et de main d'oeuvre à payer.
Quelqu'un peut-il m'aider ?

[BARJO20]

oui et la marmotte elle met le chocolat dns le papier d'alu

si c'est bien un modem intégré à ta carte mère désactive le dans le bios
ensuite installe le nouveau le port com 3 devrait être libre.

[Feuzfan]

le revendeur me dit que cela vient de Packard Bell qui en configuration d'origine bloque le COM3 pour son modem et me propose de tout réinstaller windows, programmes etc.. une journée de travail et de main d'oeuvre à payer.

Quels deconneurs ces revendeurs

[mike 7289]

oui et la marmotte elle met le chocolat dns le papier d'alu

si c'est bien un modem intégré à ta carte mère désactive le dans le bios
ensuite installe le nouveau le port com 3 devrait être libre.

NON le modem d'origine qui a grillé était sur un port PCI
J'ai essayé le nouveau sur les ports PCI
il se met en COM 4 sur l'un, en COM 5 sur l'autre mais ne fonctionne pas
Il est bien dans modem mais si je fais Diagnocstics
j'ai le port est occupé pas de tonalité