impossible de supprimer un message

[djo26]

Bonjour. Dans l'ordi de mes parents (vista), il y a dans la messagerie "windows mail" un message qui ne part pas, impossible de le supprimer, meme dans le mode sans echec. Comment supprimer ce message qui fait "merdé" la messagerie ? merci .

[H3bus]

Bonsoir,

Quel genre de message ? Un message d'erreur, ou un mail dans la boite de réception ?

Tu dis que c'est ce message qui fait planter l'ordinateur, mas quels sont les symptômes exacts ?

[djo26]

Bonjour. Il s'agit d'un mail qui ne veut plus s'ouvrir...il affiche "erreur",il est dans la partie "boite d'envoie". Il y en a un aussi dans la partie "elements supprimé". Impossible de les enlever tous les 2 . Meme en mode sans echec. Du coup, imposible d'envoyé d'autre message tant que celui-la ne sera pas supprimé.