pb impression hp 3070A

[galyfa]

Bonjour sur un imprimante HP Deskjet 3070A (elle a 1 an) (pc sous XP), je rencontre un problème avec l'impression du noir. La cartouche était vide, je l'ai remplacé par une cartouche d'origine HP mais toujours pas de noir à l'impression, j'ai fait un nettoyage des têtes, alignement etc., rien à faire. j'ai même tenté un reset qui n'a rien changé non plus. j'ai vérifié sur la cartouche si rien ne gênait, tout est en ordre. Quelqu'un aurait il un tuyau svp pour me sortir de ce mauvais pas. Merci d'avance.

[mcuser]

Bonjour galyfa,

Bah tu as tout fait, à ta place je la porterais au SAV. Si la garantie était seulement de 1 an sache que tu peux quand même faire prendre en charge ton imprimante par le service après vente du magasin qui à l'obligation de couvrir ton produit durant 2 ans. En application de ceci :

Le vendeur est tenu à cette obligation même si le fabricant du bien n'offre pas une garantie couvrant toute cette période.

Si le vendeur ne peut procéder à cette remise en état il doit annuler le contrat de vente reprendre le bien et vous en restituer son prix dans son intégralité.

• Directive 1999/44/CE
• Ordonnance n° 2005-136

Bon weekend