installation d'aol asdl

[johnnyen]

bonjour àvous,
mon problème s'adressera plutôt aux usagers d'aol mais les autres pe
uvent répondre (au contraire)
au lancement du cd d'aol adsl, la fenetre d'installation de speed touch (modem) me demande de supprimer les pilotes et les outils du modem, or ça fait un moment que j'ai supprimé toute trace sur l'ordi. le message persiste et je me retrouve bloqué à l'étape 1 du cd. N'ayant pu obtenir de l'aide en ligne avec le service technique d'aol, je m'en remets à vous , dans l'espoir de me dépanner par avance je vous en remercie

ps: on m'a dit que cela veanit de mon système d'exploitation (j'ai w98se)
et qu'il fallait surement formater mon dd (vrai ou pas?)

[6r]

quand tu le laisses essayer de supprimer il fait quoi?

[johnnyen]

je supprime, je relence l'ordi mais le message reviens à chaque fois

[6r]

tente de trouver les drivers du speedtouch sur le net et de les installer ...

[e-didier]

C'est un speed touch usb ou ethernet ?
Les pilotes des périphériques usb doivent être installés AVANT leur connexion.

[johnnyen]

merci à vous de me repondre

c'est speedtouch 330 usb, la fenetre qui s'affiche est après celle de l'assistant d'installation et avant celle de l'installation des pilotes du modem
(ça va là? zet pas trop embrouillé?)

[6r]

le modem est bien debranché du PC? (merci e-didier pour le rappel )

[johnnyen]

oui bien , j'ai bien suivi les consignes de l'installation, d'ailleurs ma connexion a marché les 2 premiers jours de mon activation c'est après que j'ai eu ce problème en voulant réinstallerle cd