kapersky 2010 : vista bloque au demarrage de session

[steph72]

Bonjour,

j'ai installé kapersky internet security 2010.
Depuis, windows vista bloque lors du démarrage de chaque session ?

merci pour votre aide

steph

[EinsteinZero]

Salut,

quand tu dis

Depuis, windows vista bloque lors du démarrage de chaque session ?

tu veux dire qu'il t'es impossible d'ouvrir une quelconque session ?

as tu essayé en mode sans échec (tapote F8 au démarrage du PC et choisi mode sans échec)

[steph72]

bonjour EinsteinZero,

J'avais auparavant kapersky 2009 avec qui je n'ai pas rencontré de souci. arrivé en fin d'échéance, j'achète kapersky internet security 2010. Achat par le net, téléchargement et installation avec les codes d'accès fournis lors de l'achat.

Lorsque je souhaite redémarrer mon portable et rentrer dans ma session en mode normal, je sélectionne ma session et valide après saisie de mon mot de passe, puis plus rien.

Pour dissocier la cause, je me suis reconnecté en mode sans échec... jusque-là ok.

J'ai supprimé l'application complète kapersky et réessayé de me connecter sur ma session en mode normal et cela a marché. Je suppose qu'il y a un lien avec Kapersky. Es-ce un paramétrage ou un incompatibilité ?

J'ai ensuite réinstallé kapersky, .... , et consulté msconfig. je suis actuellement en démarrage sélectif ("charger les services sytème" et "charger les éléments de démarrage" sont cochés), j'ai décoché "kapersky Internet Security" dans l'onglet services et "kapersky anti-virus" dans l'onglet démarrage. J'arrive alors à démarrer ma session.
Le souci est que kapersky n'est du coup pas fonctionnel.

Merci par avance pour tout renseignement complémentaire.
steph72

[EinsteinZero]

Salut,
je n'utilise pas, personnellement Kaspersky (mais bitdefender 2010), je ne connais donc pas les détailles de cet excellent logiciel (bitdefender est très bon aussi) mais il est surprenant qu'il coince avec vista, il doit y avoir sur ton PC une application ou un pilote se lançant au démarrage qui perturbe le logiciel....
reste à déterminer quoi....
peut-être que le support technique de kaspersky pourrait te donner des pistes, personnellement j'avais eu des problèmes avec la version 2009 de bitdefender sous vista (je suis maintenant sous windows 7) à cause de nero 7, le logiciel de gravure et le support technique de bitdefender avait trouvé la cause du pb.