Lancement lien Web impossible depuis un message Outlook...

[m@rsu]

Bonjour,

Il y a un problème depuis peu sur la messagerie outlook du PC portable de mon Papa, que je n'arrive pas à réparer.

Quand il souhaite accèder à un lien proposé sur un message (d'un ami ou venant d'une page publicitaire), rien ne peut s'ouvrir. Internet Explorer se lance mais reste figé sur une page blanche.

Comment réparer cette anomalie (paramétrage Oulook ou internet Explorer ?)

A signalé que cette panne est apparu brutalement, l'accès au site web via un message Outlook fonctionnait bien à l'origine.

De surcroît, les liens proposés par Windows ne fonctionnent pas également pour lancer une requête vers l'internet. Comme par exemple, lancer la mise à jour Windows par le menu: "Panneau de configuration/ WindowsUpdate"

Merci pour vos conseils...

[m@rsu]

Bonsoir,

Toujours en panne

J'ai pensé que cela pouvait être occasionné par Norton qui n'a pas été mis à jour (fin d'abonnement)

J'ai proposé d'enlever cet antivirus lourd et payant, et d'installer, par exemple, AVAST.

Pensez-vous que celà pourrait aider à réparer l'anomalie décrite dans le post d'origine ?

[NEO HYUGA]

salut,

isolement du probleme, je pense que tu peu desintaller norton si l abonnement n est plus d actualite. sans les mises a jour, il n y a que la partie firewall et l analyse des virus deja existants dans sa base de donnees qui peut eventuellement etre utile, soit pas grand chose.

il y a une methode pour desinstaller norton, j ai pas le temps de chercher le lien la mais en fouillant le fofo tu devrais trouver

une fois desintaller, tu peu effectivement installer avast et ainsi tu pourras voir si ca faisait partie du probleme de base

bon courage

tu peu aussi suivre dans la rubrique dossier page deux notre dossier de nettoyage en terminant par une analyse everest + hi jack this + un tit coup de sophos anti root kit

[Pac428]

Salutatous !
Pour désinstaller Norton, c'est => ICI <=
A+
PA.

[m@rsu]

Bonjour,

Merci pour vos avis et le lien pour désinstaller norton

Je vais aider mon papa dans cette opération.

Avec AVAST, à jour sur les réferences virales, je ferai une analyse complète.
Peut être qu'un virus est installé sur son PC ?

Je vous tiens au courant

[Pac428]

Bon travail M@rsu
Une fois Avast installé, je te suggère de planifier
une analyse "au démarrage", pour un scan complet.
A+
PA.