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Lancement lien Web impossible depuis un message Outlook...

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Lancement lien Web impossible depuis un message Outlook...

Message le 25 Mai 2008 16:34

Bonjour,

Il y a un problème depuis peu sur la messagerie outlook du PC portable de mon Papa, que je n'arrive pas à réparer. :cry:

Quand il souhaite accèder à un lien proposé sur un message (d'un ami ou venant d'une page publicitaire), rien ne peut s'ouvrir. Internet Explorer se lance mais reste figé sur une page blanche.

Comment réparer cette anomalie (paramétrage Oulook ou internet Explorer ?)

A signalé que cette panne est apparu brutalement, l'accès au site web via un message Outlook fonctionnait bien à l'origine.

De surcroît, les liens proposés par Windows ne fonctionnent pas également pour lancer une requête vers l'internet. Comme par exemple, lancer la mise à jour Windows par le menu: "Panneau de configuration/ WindowsUpdate"

Merci pour vos conseils... :wink:
m@rsu
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Message le 28 Mai 2008 18:55

Bonsoir,

:cry: Toujours en panne

J'ai pensé que cela pouvait être occasionné par Norton qui n'a pas été mis à jour (fin d'abonnement)

J'ai proposé d'enlever cet antivirus lourd et payant, et d'installer, par exemple, AVAST.

Pensez-vous que celà pourrait aider à réparer l'anomalie décrite dans le post d'origine ?
m@rsu
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Message le 28 Mai 2008 19:15

salut,

isolement du probleme, je pense que tu peu desintaller norton si l abonnement n est plus d actualite. sans les mises a jour, il n y a que la partie firewall et l analyse des virus deja existants dans sa base de donnees qui peut eventuellement etre utile, soit pas grand chose.

il y a une methode pour desinstaller norton, j ai pas le temps de chercher le lien la mais en fouillant le fofo tu devrais trouver ;)

une fois desintaller, tu peu effectivement installer avast et ainsi tu pourras voir si ca faisait partie du probleme de base ;)

bon courage ;)

tu peu aussi suivre dans la rubrique dossier page deux notre dossier de nettoyage en terminant par une analyse everest + hi jack this + un tit coup de sophos anti root kit ;)
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NEO HYUGA
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Message le 28 Mai 2008 23:49

Salutatous !
Pour désinstaller Norton, c'est => ICI <=
A+
PA. :wink:
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Message le 29 Mai 2008 09:16

Bonjour,

Merci pour vos avis et le lien pour désinstaller norton :wink:

Je vais aider mon papa dans cette opération.

Avec AVAST, à jour sur les réferences virales, je ferai une analyse complète.
Peut être qu'un virus est installé sur son PC ?

Je vous tiens au courant :roll:
m@rsu
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Message le 29 Mai 2008 10:43

Bon travail M@rsu
Une fois Avast installé, je te suggère de planifier
une analyse "au démarrage", pour un scan complet.
A+
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