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Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 10:01

Hello,
Je viens de m'acheter un Lenovo T430 d'occasion (avec docking).
Je souhaiterais pouvoir le mettre sur sa docking en mode bureau étendu (vers un écran externe).
NB: J'ai depuis pas mal de temps un T420 avec lequel ça fonctionne sans problème

Mais, qu'il soit sur sa docking (connexion vers l'écran externe via VGA ou DVI) ou en connexion direct (via VGA vers l'écran externe), il ne voit en aucun cas l'écran externe:
Image

Pour info, voici le résumé de sa configuration faite par HWiNFO64:
Image

Il tourne sous Win 7 Pro

Quelqu'un saurait-il d'où vient le problème, et surtout comment le corriger ?

Merci d'avance et excellent dimanche

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 10:38

Bonjour ,
Je pense que tu connais , mais il se peut qu'il y ait eu du changement depuis ton ancien ordinateur .
- http://www.manualslib.com/manual/493264 ... ml?page=57
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 11:36

Salut Routman,
Merci pour le lien.
Mais j'ai bien suivi la procédure:
Image
Image

Mais pas d'écran additionnel proposé par mon laptop.

Bon dimanche.

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 13:17

Re salut,

Le problème pourrait-il venir de la configuration du Bios?

Faut-il changer le paramétrage du config Display ?
Image

Image

Bon après-midi.

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 13:44

En fait j'ai la même config sur mon T420 qui reconnait sans problème mon écran externe => pas si sûr que ça vienne du Bios.

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 14:04

Re ,
En logique tu passe par un câble VGA pour retransmettre sur un autre écran , moi j'essaierai cette possibilité : analog VGA puis F10 .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 17:37

Bonjour,

Premier message de ce sujet, dans la première image, on lit : "Moniteur Plug-and-Play générique sur Carte graphique VGA standard".

Cela indique que les pilotes de ta carte vidéo ne sont pas installés.
Tu vas sur le site de Lenovo, tu télécharges et installes le pilote vidéo pour ton modèle d'ordinateur et ça devrait résoudre le problème.
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 22:51

Bonsoir,

Un grand merci à vous deux pour avoir pris le temps de regarder mon problème et de m'aider.

diogene a écrit:Tu vas sur le site de Lenovo, tu télécharges et installes le pilote vidéo pour ton modèle d'ordinateur et ça devrait résoudre le problème.


Diogene,
En faisant analyser ma machine via le site de Lenovo, je constate que les spécifications ne correspondent plus à ce que j'ai.
Analyse via site de Lenovo:
Image

Panneau de configuration:
Image

Mon revendeur a au minimum remplacer le processeur.

=> en allant récupérer des pilotes sur le site de Lenovo, je cours le risque de ne pas prendre ceux qui correspondent à ma machine.
Est-ce correct ?
Si non, Lenovo propose plusieurs pilotes possibles:
Image
Lequel prendre ?

Du rapport généré par HWINFO64, voici l'extrait concernant les propriétés graphiques:
Image
Est-ce que ça aide pour trouver les bons pilotes ?

Bonne nuit.

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 14 Fév 2016 23:49

Oui. Le pilote du chipset graphique est le premier (Intel HD Graphics Driver).
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 15 Fév 2016 09:47

diogene a écrit:Oui. Le pilote du chipset graphique est le premier (Intel HD Graphics Driver).


Hello,
Est-ce que je peux simplement aller là : https://downloadcenter.intel.com/
et cliquer sur "Automatically update your drivers" ?

Bonne journée.

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 15 Fév 2016 10:06

Bonjour ,
Oui il n'y a pas de problèmes , tu peux passer même le site en Français en cliquant en haut à droite sur le pays .
Bonne continuation .
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 15 Fév 2016 23:08

routman54 a écrit:Oui il n'y a pas de problèmes


Bonsoir,
Ca ne fonctionne pas.

J'ai installé le logiciel Intel.
Mais à chaque exécution, il voit toujours 2 mêmes lacunes:
Image
Pour la première, il me met à la fin de l'installation que celle ci a échoué, car une version plus récente existe
Pour la 2ème, il demande un redémarrage (mais après reboot, si je relance le logiciel, il me le repropose.
Et ... rien concernant les pilotes graphiques :roll:

J'ai donc tenté ma chance sur le site de Lenovo, support T430.
J'ai téléchargé et essayé d'installer le pilote vidéo.
Mais il plante à la fin :
Image

Pas de grosse surprise puisque HWINFO64 avait détecté Intel HD Graphics 3000 et non 4000:
Image

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 15 Fév 2016 23:22

J'ai finalement trouvé les bons pilotes sur : https://downloadcenter.intel.com/fr/dow ... -8-64-bits
Et j'ai enfin mon écran externe qui est reconnu.

Mais comment savoir pour les autres composants de ma machine "bricolée" si les pilotes sont à jour ?

J'ai le rapport complet de HWINFO64, mais je ne vois pas comment l'attacher à ce message.

Bonne nuit.

Fab
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 15 Fév 2016 23:39

Essaie avec Driverscloud. Tu cliques sur "Lancer la détection" et tu suis les instructions (il y a un petit programme à installer en local). Une fois la détection terminée, tu peux lui demander de te proposer les pilotes à télécharger pour ta configuration.
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Re: Mon laptop ne voit pas l'écran externe

Message le 16 Fév 2016 07:22

diogene a écrit:Essaie avec Driverscloud. Tu cliques sur "Lancer la détection" et tu suis les instructions (il y a un petit programme à installer en local). Une fois la détection terminée, tu peux lui demander de te proposer les pilotes à télécharger pour ta configuration.


Hello,
Comme il n'y a pas de version pour Win 7, j'ai installé:
Image

Lorsque je lance le logiciel, il travaille pendant une dizaine de secondes en indiquant différents messages, le dernier étant:
Image

Puis il se ferme et ne me propose pas de faire quoique ce soit.

Pourrais-tu stp me dire comment procéder ?

Merci.

Fab
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