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microsoft office ne s'ouvre plus

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microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 04 Aoû 2012 20:36

Bonsoir,
J'ai besoin d'aide car j'ai un problème avec microsoft office et n'arrive pas à le résoudre.
j'ai fait une mauvaise manipulation je l'ai supprimé de l'ordinateur mais finalement j'ai réussi à le restaurer.
mais depuis lorsque je veux ouvrir word voila les messages qui s'affichent:

the setup controller has encountered a problem during install.please review the log files for further information on the error.

puis:

microsoft office famille et petite entreprise 2010 ne peut pas vérifier la licence pour cette application. une tentative de réparation a échoué ou a été annulé par l'utilisateur. l'application va s'arrêter.

j'espére que quelqu'un pourra résoudre mon probléme car je ne peux plus utiliser word et du coup je ne peux plus travailler!

merci
alexia93
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Re: microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 04 Aoû 2012 21:18

Bonjour,

Tu dis que tu as «restauré» Office. Comment as-tu fait ?
Tu as essayé de restaurer ton installation à une date antérieure à tes manœuvres malheureuses ?
Si ça ne fonctionne pas, je pense qu'il faudrait désinstaller complètement Office, quitte à nettoyer ensuite la base de registre avec un logiciel comme ccleaner, redémarrer et le réinstaller.
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Re: microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 04 Aoû 2012 21:24

merci pour votre réponse.
oui ç'est ça j'ai restauré à une date antérieure.
donc je dois aller dans désinstaller un programme? désinstaller microsoft office? et ensuite ou est ce que je vais pour le re télécharger? car il y a une multitude de sites pour cela!
alexia93
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Re: microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 04 Aoû 2012 21:34

alexia93 a écrit:et ensuite ou est ce que je vais pour le re télécharger? car il y a une multitude de sites pour cela!
.

Précision : Microsoft Office n'est pas gratuit. Pour éviter une discussion oiseuse que je sens venir, on va dire que tu l'installes de la même manière que la première fois.
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Re: microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 04 Aoû 2012 21:39

merci
alexia93
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Re: microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 06 Aoû 2012 17:36

mais non mon bon @diogene :lol:

ce lien sera plus approprié

http://www.office.com/productkeycard

cependant ta clé d'installation d'office 2010 te sera necessaire sur la page suivante pour telecharger le produit :wink: et avec ca tu reinstalle ton office !



au passage j'apporte ma petite remarque , il sagit d'un lien microsoft officiel et que le produit ne peu pas etre telechargé sans cle valide et que ca n'empeche pas non plus de soumettre le produits a l'activation apres installation ensuite....

lien officiel -- cle officiel sinon pas de telechargement "siffle" :lol: n'obtient pas du microsoft qui veut !
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Re: microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 06 Aoû 2012 17:40

Merci psycho !
J'avoue que l'idée de dépenser une somme pareille pour une suite bureautique ne m'ayant jamais effleurée, j'ai cliqué sur le premier lien proposé et je me suis arrêté là.
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Re: microsoft office ne s'ouvre plus

Message le 06 Aoû 2012 17:45

ya pas de mal :wink: cependant j'ai profité de cette exemple pour editer sur un certain point .... :roll: :lol:
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