microsoft office ne s'ouvre plus

[alexia93]

Bonsoir,
J'ai besoin d'aide car j'ai un problème avec microsoft office et n'arrive pas à le résoudre.
j'ai fait une mauvaise manipulation je l'ai supprimé de l'ordinateur mais finalement j'ai réussi à le restaurer.
mais depuis lorsque je veux ouvrir word voila les messages qui s'affichent:

the setup controller has encountered a problem during install.please review the log files for further information on the error.

puis:

microsoft office famille et petite entreprise 2010 ne peut pas vérifier la licence pour cette application. une tentative de réparation a échoué ou a été annulé par l'utilisateur. l'application va s'arrêter.

j'espére que quelqu'un pourra résoudre mon probléme car je ne peux plus utiliser word et du coup je ne peux plus travailler!

merci

[diogene]

Bonjour,

Tu dis que tu as «restauré» Office. Comment as-tu fait ?
Tu as essayé de restaurer ton installation à une date antérieure à tes manœuvres malheureuses ?
Si ça ne fonctionne pas, je pense qu'il faudrait désinstaller complètement Office, quitte à nettoyer ensuite la base de registre avec un logiciel comme ccleaner, redémarrer et le réinstaller.

[alexia93]

merci pour votre réponse.
oui ç'est ça j'ai restauré à une date antérieure.
donc je dois aller dans désinstaller un programme? désinstaller microsoft office? et ensuite ou est ce que je vais pour le re télécharger? car il y a une multitude de sites pour cela!

[diogene]

et ensuite ou est ce que je vais pour le re télécharger? car il y a une multitude de sites pour cela!

Là.

Précision : Microsoft Office n'est pas gratuit. Pour éviter une discussion oiseuse que je sens venir, on va dire que tu l'installes de la même manière que la première fois.

[alexia93]

merci

[psychocat]

mais non mon bon @diogene

ce lien sera plus approprié

http://www.office.com/productkeycard

cependant ta clé d'installation d'office 2010 te sera necessaire sur la page suivante pour telecharger le produit et avec ca tu reinstalle ton office !



au passage j'apporte ma petite remarque , il sagit d'un lien microsoft officiel et que le produit ne peu pas etre telechargé sans cle valide et que ca n'empeche pas non plus de soumettre le produits a l'activation apres installation ensuite....

lien officiel -- cle officiel sinon pas de telechargement "siffle" n'obtient pas du microsoft qui veut !

[diogene]

Merci psycho !
J'avoue que l'idée de dépenser une somme pareille pour une suite bureautique ne m'ayant jamais effleurée, j'ai cliqué sur le premier lien proposé et je me suis arrêté là.

[psychocat]

ya pas de mal cependant j'ai profité de cette exemple pour editer sur un certain point ....