Mise a jour carte graphique AMD 16.3.2

[yopaille]

Bonjour a tous

Oui c'est encore moi et oui j'ai encore un soucis avec une mise a jour AMD qui est la mise a jour 16.3.2 qui me met un message d'erreur comme d'habitude ^^'



La page quand je clique sur le lien

http://translate.google.com/translate?h ... -Case.aspx

J’espère que vous et moi auront moins de soucis que mon précédent sujet qui parlait de la mise a jour AMD 16.3.1 je crois enfin celle avant celle si

Merci pour votre aide

[routman54]

Bonsoir ,
Je ne parle pas British non plus mais d'après ce que je vois , cela dit que ce pilote n'est pas pour ta CG pour l'instant , il vaut mieux attendre un peu avant de l'installer . Le prochain coup prends du Nvidia
Bonne soirée .

[Pac428]

Garde ton driver actuel et réessaie dans un mois

Si tu veux absolument monter une mise à jour qui n'est pas encore prise en compte par le fabricant

pour ton modèle, ça va recommencer exactement pareil que l'autre fois

++ Yopaille

[yopaille]

Bonjour Pac428 et routman54

Merci pour votre réponse aussi rapide !

Oui ce que je comptais faire attendre mais je voulais quand même un avis avant!

En tout cas merci a vous 2

[yopaille]

Bonjour a vous

Voila je reviens après 1 mois. J'ai re testé de faire la mise a jour avec les mises a jour de la dernière et + les nouveaux proposé mais aucun résultat
Toujours le même message que dans mon premier poste enfin pour une enfin j'ai testé la version minimal ' AMD Minimal Setup' comme indiqué sur le lien si dessous et j'ai eu se message d"erreur
http://support.amd.com/en-us/download/d ... 1%20-%2064



Quand j''ai cliqué sur ok j'ai eu ça



Après j'ai testé les mises a jours sur DriverCloud
http://www.driverscloud.com/fr/services ... es-pilotes

Carte graphique '(les 2) et le Contrôleurs USB même erreur que dans mon premier poste


Ps : Pour l'ancienne version de ma carte graphique qui on avait eu beaucoup de soucis a la résoudre aussi je sais pas si vous vous souvenez mais j'étais parti contacté AMD qui m'avait dit ça

Au regard du rapport dxdiag, effectivement la version qui est actuellement installée est la version 15.7.1 (sortie en Juillet 2015) . version des drivers graphiques : 15.200.1062.0. Donc il est effectivement normal que vous ayez cette alerte etant donné que depuis le mois de juillet il y a deja eu plusieurs versions successives des drivers graphiques dont la derniere est la Crimson Edition 16.1 Hotfix que vous pourrez telecharger depuis le lien suivant (seulement le fichier de 315 MB):

Après j'ai dis que même en mettant a jour on me demander toujours de télécharger du coup pour finir ils mon dit

Malheureusement si nos drivers generiques ne veulent pas s installer sur votre ordinateurs portables , comme nous vous l aviez indiqué dans un precedent mail c est qu'ils ne sont pas compatibles avec votre environnement, dans ce cas la nous ne pouvons malheureusement rien faire.

Donc voila et au final, je commence a me lassé des MSI comme vous routman54. Je l'ai pris car on m'avait dit que les MSI étaient bien pour jouer et qu'ils avait de l'allure avec leur clavier rétro éclairé qui mon attiré mais du coup maintenant j'aurais pas du le prendre..

Voila je vous ai posté ça pour être plus claire dans mon sujet comme ça ça peut éviter de faire plein de manipulations pour rien

Merci pour votre aide

[yopaille]

Désolé pour les fautes d’orthographe, je suis pas doué ^^'

[yopaille]

Bonjour à tous

Routman 54
J'ai suivi ton conseil ' Dallez voir du côté du forum MSI'. Je suis donc allez voir et eux non pas plus de solution que vous mise à part allez demander carrément à AMD d'où viens le soucie. Je suis donc parti, je leurs ai expliquer mon problème et ils m'ont dit ça

Nous vous remercions de votre contact avec le support d'AMD.

C'est donc la raison pour laquelle vous ne pouvez metrre a jour vos drivers et pour laquelle vous avez un message faisant reference à une incompatibilité. IL faut savoir qu'en general pour ce genre d environnement (ordinateurs portables), nos drivers generiques AMD ne sont pas compatibles avec ces environnements et dans ces cas precis, si vous avez reellement besoin de mettre a jour les drivers graphiques de votre ordinateur, il vous faudra contacter directement le fabricant de votre portable afin qu'ils vous disent s'ils disposent de versions plus recentes des drivers.

Cependant avant que vous ne contactiez le support technique du fabricant de votre portable, nous souhaiterions au moins nous assurer que vous installez la bonne version des drivers . Pour cela pourriez vous nous faire parvenir un rapport dxdiag

Afin d'éditer un rapport dxdiag, veuillez suivre les instructions suivantes :

Si vous êtes sur windows XP ou plus, allez sur la barre des taches.
Cliquez sur le bouton “Démarrez”
Cliquez sur “Executez”
Puis saisissez sur la fenêtre récemment ouverte “Dxdiag” puis cliquez sur “OK”
Une fenêtre de diagnostic DirectX devrait s'ouvrir.
Cliquez sur “Enregistrez les informations”
Veuillez aussi nous indiquer le modèle de votre carte mère ainsi que la version du bios et assurez vous bien que le Bios et les drivers de la carte mère soient bien à jour.

Cordialement,

Bernard

Centre d'attention Clientèle d'AMD

Voila !
Tu en penses quoi où vous en pensez quoi ?
Je vais donnez toute les infos qu'il me demande et voir par la suite ce qu'il me dit de faire.

Merci pour votre aide

[yopaille]

Nous vous remercions de votre contact avec le support d'AMD.

il est normal que vous ne puissiez pas installer la version 16.3.2 car elle n est pas compatible avec votre ordinateur , la derniere version compatible avec votre modele de carte graphique est la version 15.7.1 qui est celle qui est actuellement installée sur votre ordinateur.

En realité vous ne disposez pas d'une carte graphique dediée, mais d un microprocesseur de type APU qui dispose lui meme d une puce graphique de type AMD Radeon HD 8650G

Par consequent veuillez rester sur cette version et veuillez ignorer le fait qu'il vous est dit que votre carte graphique n'est pas à jour.

Si malgré tout les problemes persistent , vous devrez contacter le fabricant de votre portable si vous avez réellement besoin de mettre à jour

Cordialement,

Bernard

Voila !

Merci pour votre aide

[routman54]

Bonjour ,
Merci du retour d'expérience , il me semblait pourtant qu'il y avait deux CG marquées sur ton descriptif .
Donc je supposais une dans l'APU et un chipset soudé sur la CM .
Bon tu as un MSI à évolution zéro .C'est aussi le cas de la plupart des portables .
Bonne fin de journée et envoies nous un peu de soleil .