Mise a jour critique Windows Update

[levana74]

Bonjour,
Depuis hier l'ordi de ma soeur ne veut plus redémarrer, elle as eu un Cheval de Troie (elle as un antivirus : AVAST), ensuite une mise a jour critique de Windows Update et depuis sont ordi ne veut pas démarrer. Sa lui affiche ce message a chaque fois qu'elle essaye de démarrer sont ordi :

J'ai essayer de restaurer le système, mais rien à faire il ne veut rien savoir ?
Es ce que quelqu'un sais ce qu'elle dois faire ?
Merci d'avance.

Ps: elle a Windows 7.

[EinsteinZero]

Bonsoir,

bienvenu sur le forum

comme l'indique le message, le système est endommagé au point que l'utilitaire de réparation de windows n'arrive pas (il est vrai qu'il n'est généralement pas très doué ) à réparer

dans ce cas, au moins que tu ais créé une image système saine (c'est possible avec win 7) la réinstallation du système ou sa réparation avec un DVD officiel Microsoft (pas les DVD de restauration que tu as peut-être créé) est hélas la seule solution.

[levana74]

Merci beaucoup je vais essayer de faire ça. Merci