Mise à jour impossible

[luciluce]

Bonjour,

Je n'arrive pas à faire de mise à jour de mon anti-virus. Lorsque je lance celle-ci, j'ai comme message « vérifiez votre connexion internet », alors que je suis connectée.

J'ai un Pentium 4 avec windows XP pro, 256 mo de ram, une connexion ADSL Wanadoo.

Ce type de problème n'est pas isolé. Je n'ai pas pu installer la barre complémentaire de Google, avec un message similaire. Il m'est impossible d'utiliser Outlook Express qui se bloque et m'envoie un message parlant de proxy alors que je n'en utilise pas. J'ai essayé d'installer un autre logiciel de messagerie, cela ne fonctionne pas non plus. Je ne peux utiliser que Pegasus. Pas possible non plus d'utiliser l'option minitel lorsque je suis sur la page d'accueil de Wanadoo, ni d'utiliser un logiciel ftp, et d'autres encore. Il semblerait que dans certains cas, le passage d'info ne se fasse pas. A part cela, l'accès internet fonctionne très bien en téléchargement, réception, envoi. Ce n'est que lorsqu'il se passe quelque chose en ligne que cela coince

Pourtant à un certain moment (en mars, avril) cela fonctionnait. Je ne peux pas non plus restaurer mon système à cette date là, car cette commande ne me donne accès qu'à une antériorité d'un mois environ.

Est-ce quelqu'un aurait une idée de ce qui a pu se passer à un moment et a bloqué le fonctionnement, et me donner une solution. Les renseignements que j'ai pu obtenir, notamment auprès de Wanadoo, sont qu'il s'agit d'un bug de Windows et que je dois réinstaller. Cela par contre je n'ai pas envie de le faire, dans la mesure où je ne suis absolument pas sure de pouvoir réinstaller tout.

Merci d'avance

[kerry]

tu ne surferais pas avec un profil limité ??(=pas admnistrateur) sous XP.

As-tu un firewall ??

Le plus simple c'est d'aller sur le site de norton pour faire les mise a jour

http://www.symantec.fr/

Tu peux tenter une réparation de internet explorer

Insérer ton cd de Windows XP
Lance Démarrer, exécuter, à l'invite tape :
RUNDLL32.exe setupapi, InstallHinfSection DefaultInstall132 %windir%Infie.inf

ou si tu as pas de cd xp et et que tu as IE6 tu peux utiliser power IE6:

http://www.technicland.com/powerie6.php3

[luciluce]

Bonjour,

Merci de ta réponse,

- pas de profil limité, je suis administrateur sur le micro
- pas de firewall
- j'utilise assez régulièrement l'antivirus en ligne de symantec

- J'ai lancé Démarrer, Exécuter avec le cd de xp, en copiant la ligne de commande, soit directement dans l'invite soit en mettant d: au début, il m'est répondu que le fichier que (cas 1) "l'installation a échoué" ou (cas 2) le fichier n'est pas rouvé
- J'ai essayé avec power IE6, ça ne marche pas non plus, je passe toutes les étapes jusqu'à l'enregistrement de du setup, lorsque je le lance, j'ai comme message que le programme d'installation n'a pas pu télécharger les informations sur les sites de téléchargement disponibles ...... il est possible que le programme n'ait pas pu utiliser les paramètres de votre serveur proxy ....."

Je n'ai pas de proxy

Que dois-je faire ?????

[daitheflu]

mmhh Tu es sûre de ne pas avoir le firewall de windows XP activé ?
Il m'a emm!rdé plus d'une fois lui

[luciluce]

Absolument sure de ne pas avoir le parefeu de Windows d'activé. J'ai vérifié, la case n'est pas cochée.