[Réglé] mms sur a12

[opop2]

Bonjour,

Lorsque je reçois une photos par sms/mms, le photos ne s'ouvre pas mais j'ai le message suivant:

le téléchargement de la pièce jointe a partir du mms a échoué. ressayez ultérieurement.

Ça me fait ça depuis hier.

Que faire ?

Cdt

[piskorix]

Ma question ets peut-être bête, mais as-tu fait le test en t'envoyant une photo d'une autre téléphone ? Pour être sûr que ça ne soit pas arrivé une fois avec un appareil spécifique...

As-tu essayé de redémarrer le téléphone ?

[routman54]

Bonjour,

Vérifies selon ton opérateur les paramètres de connexions et réseau.
Bonne journée.

[opop2]

Bonjour,

Merci pour l'aide.

J'ai envoyé une photos depuis un autre tel et j'ai le même message.

Routman54, peu ,tu m'en dire plus sur comment vérifier les paramètres de mon opérateur FREE stp.
Cdt

[routman54]

Bonjour,

Ça va pour le tien on trouve ces tutos Free.
Bonne journée.

[opop2]

Bonjour,

Tous les paramètres indiqué sur le tuto était déjà dans le tel.

J'ai redémarré le tel est cela ne change rien pas de lecture mms.

Cdt

[herisson41]

Bonsoir,

Personnellement pour lire mes mms, ou en envoyer un, je dois activer mes données mobiles.

Bonne soirée

[routman54]

Re,

Moi je suis chez Free aussi mais avec un Realme 8 5G et tout ces paramètres ne sont pas indiqués, c'est tout récent et c'est de l'Android 11 , je ne sais pas pourquoi c'est masqué maintenant.
Bonne soirée.

[herisson41]

Re-Bonsoir,

Moi aussi je suis chez free et j'ai un Galaxy S4. Je ne laisse jamais mes données mobiles activées en permanence, ce qui explique que je doive les activer pour lire mes mms et une fois lus, je désactive mes données mobiles.
Personnellement j'utilise l'icône qui se trouve sur ma page de raccourcis.

Si opop2 ne peut plus lire ses mms, du jour au lendemain, il serait peut-être bon qu'il vérifie si ses données mobiles ne se seraient pas désactivées.

Pour activer et désactiver les données mobiles c'est très bien expliqué dans les tutos Free (lien donné par routman54)

Bonne nuit

[opop2]

Bonjour,

Ce problème est récent car c'est un tel neuf (1mois).

Cdt

[routman54]

Bonjour,

Tu as le tchat en ligne avec eux :https://assistance-1.free.fr/mobile/chatbot/ ou par téléphone au 3244.
Il décroche rapidement en général et on comprend ce qu'ils disent.
Bonne journée.

[opop2]

Re,

Ok les gars c'est bon avec les données mobiles activées.

Merci a tous.

Cdt

[herisson41]

Bonjour opo2 et routman54

Super ! opo2, tu peux enfin voir tes mms

Ravie d'avoir pu te rendre service en t'aiguillant sur la voie des "données mobiles activées"

Bonne journée à tous

[piskorix]

Re,

Ok les gars c'est bon avec les données mobiles activées.

Merci a tous.

Cdt

Ah oui effectivement c'était dont ça

Profite bien des photos maintenant