Nettoyage complet de pc ( cacaoweb et autres...)

[Olivia1997]

Bonjour,
C'est le premier sujet que j'ouvre et je ne suis pas du tout calé en informatique :/
Mais voila mon problème : cela fait un bon moment que mon ordi rame ( beaucoup!) il met trop de temps à démarrer, les plugins plantent tout le temps, firefox est lent et maintenant je remarque que la batterie ne tient plus du tout ( il doit rester branché constamment ) et en plus il ne s'éteint plus ( il bloque, l'écran devient noir mais les voyants restent lumineux )... bref pour les deux derniers points je crois que je vais devoir le faire réparer... Mais pour le reste, dois-je faire un "grand nettoyage" avant de l'envoyer à la réparation? ( j'ai encore un an de garantie) je sais pas si je dois le leur donner tel quel ou commencer d'abord par supprimer cacaoweb et d'autres logiciels de ce genre ( que j'ai télécharger sans faire attention )
Voila, je vous remercie d'avance pour votre aide

[bernard53]

Bonsoir
Fait ceci s.t.p.

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.



Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite :
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide COMPLET



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[Olivia1997]

Merci pour votre réponse! je ferais tout ça demain quand j'aurais plus de temps

[bernard53]

ok pas de soucis

[Olivia1997]

Bonsoir
voila les trois fichiers

[bernard53]

opk ceci pour les restes.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Après cela dis moi comment va ton pc s.t.p

[Olivia1997]

Bonjour, je ne comprenais pas pourquoi vous m'avez demander de copier/ coller puis de joindre le même fichier mais voila ^^

Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
Fichier d'export Registre :
Run by Olivia at 20/11/2014 18:53:19
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 19s)
Dossier Prefetcher vidé

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIMÉ: Memory Process: D:\Utilisateurs\Olivia\Downloads\cacaoweb.exe

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\DCE
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Distributed Computing Experiment
SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\TypeLib\{9dbb28c1-1925-11d3-a498-00104b6eb52e}
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Classes\Interface\{8DEC3C75-9A5D-446C-B7B5-E4AB4FDD6309}

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: Toolbar: {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F}
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {24326915-F62E-4C4C-99DB-04B84F34F1AD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {ADFF04CF-0F31-4182-BA3C-B8695A3489B3}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : TCP Query User{CAA2CB9D-6EDD-4FE2-99C9-4E23306D43B2}D:\utilisateurs\olivia\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : UDP Query User{9119A775-75D2-4A13-9AF9-52F15D045A99}D:\utilisateurs\olivia\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : TCP Query User{5F3B5C64-0350-42FE-9631-32D009BA5D74}D:\utilisateurs\olivia\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : UDP Query User{C2375DFA-DFD0-4C37-88B3-6DCB0B198634}D:\utilisateurs\olivia\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : TCP Query User{48325108-92D1-477D-9DDF-C302C3734DA5}D:\utilisateurs\invité\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : UDP Query User{4EA29A3F-7141-4FAD-84CB-CEEB22696109}D:\utilisateurs\invité\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : TCP Query User{05AFD0E2-5C0A-44E1-B669-B01B6B8528F0}D:\utilisateurs\invité\desktop\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : UDP Query User{BACBCC19-850B-450F-8572-4B42CFAC8D22}D:\utilisateurs\invité\desktop\cacaoweb.exe

========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ Explorer Association Data Application: http://www.fileextensionpro.com/redir.a ... =%04x&Ext=%s
SUPPRIMÉ Explorer Association Data Application: http://shell.windows.com/fileassoc/%04x ... r.asp?Ext=%s

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: d:\utilisateurs\olivia\appdata\local\installer
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (179)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (205) (432 290 997 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
4 : Clés du Registre
13 : Valeurs du Registre
2 : Eléments de donnée du Registre
3 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 03mn 00s

========== Chemin de fichier rapport ==========
D:\Utilisateurs\Olivia\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/11/2014 18:53:39 [3189]

[bernard53]

Très bien, comment va ton pc cette fois?

[Olivia1997]

Il est encore lent surtout sur internet et le plugin adobe flash ou shockwave flash plante toujours... mais ou moins cacaoweb a disparu non?

[bernard53]

ok alors ceci.
1-Réinitialisation des navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

2-Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[Olivia1997]

Alors j'ai l’impression qu'internet est plus rapide ( sur firefox en tout cas ). Je n'utilise jamais internet explorer ni google chrome mais j'ai quand même fait les réinitialisations. Il m'a été demander de télécharger google chrome quand j'ai voulu mettre adblock alors que je l'ai déjà c'est bizar... et pour internet explorer la liste des protection contre le tracking ne pouvais pas s'afficher ça buggais. Et comme d'habitude, quand j'ai voulu ouvrir candy crush en même temps que j’écoutai une musique sur youtube le plugin adobe plantait...

[bernard53]

Vu ta dernière réponse, est ce que tout va bien ou pas?

[Olivia1997]

Bonsoir,
Je suis vraiment désolée, j'aurais du vous répondre il y a un moment déjà, j'ai eu beaucoup de mal à trouver du temps pour continuer à me connecter. Malgré toutes les manœuvres que vous m'aviez conseiller de faire la dernière fois, mon pc bug toujours, il est très lent et c'est surtout le plugin qui continu de planter à chaque fois :/ Que dois-je essayer maintenant? Il me semble que j'avais enregistré quelque chose concernant le plugin en téléchargeant cacaoweb, est-ce que je devrais le supprimer totalement et re télécharger?
Merci

[bernard53]

ceci s.t.p
1-Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.


Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


2-Fait une réinitialisation des navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

3-Supprime ce plu ding et vois si tu en as vraiment le besoin.

[Olivia1997]

Bonjour,
voici le rapport ZHPCleaner