ordinateur bloqué

[mb1]

bjr,
quand j'allume l'ordinateur au debut il se bloque sur la page bienvenue que faire?
merci

[DouDou9455]

Bonjour,

Ils nous faudrait connaitre :
1. ton OS.
2. Ta configuration (Machine monté sois même, Portable, ou fixe acheté en magasin dans les 2 dernier cas il nous faudrait la marque )

A tu rencontré un message d'erreur ?
Y a t-il des bips au démarrage du pc ?

[r@in | b0w]

Bonjour et bienvenu mb1.

que faire?

Nous donner plus d'informations!

_ Système d'exploitation: Xp (quel SP), Vista...

_ Machine: portable, fixe, monté:

_ Marque et modèle;

_ Dernières modifications matérielles/logicielles;

_ Qu'as-tu fait avec la machine avant ce bogue?

A partir des réponses, on pourra peut-être aviser.

Edit: grillé par DouDou9455!

[mb1]

je suis pas tres calé en informatique c quoi os?
alors pas de message d'erreur pas de bip au demarage en fait il reste bloqué pendant longtemps ensuite il demaarre

[DouDou9455]

Nous donner plus d'informations!
_ Système d'exploitation: Xp (quel SP), Vista...

OS = Système d'exploitation

Répond aux autres questions pour qu'on puisse t'aider


PS : R|B xD

[mb1]

windows xp, c un ordi fixe acheter avec logiciel instalé

[r@in | b0w]

Re.

Vu ce que tu nous dit, ceci est important:

_ Marque et modèle exact

Idem pour ceci:

_ Dernières modifications matérielles/logicielles;

_ Qu'as-tu fait avec la machine avant ce bogue?

[DouDou9455]

bogue ? C'est pas beugue ?

[r@in | b0w]

Re.

bogue ? C'est pas beugue ?

Non

Français: bogue/ Anglais: bug.

[DouDou9455]

Oki Oki merci pour cette précision R|B

[mb1]

c un ordi marque dell avant qu'il se bloque j"ai ouverte des mails
merci de votre aide

[mb1]

pardon c1 ordi marque discovery en ouvrant des mails depuis ca c bloqué

[Ask to Old Man]

c un ordi marque dell avant qu'il se bloque j"ai ouverte des mails
merci de votre aide

Et ensuite;

pardon c1 ordi marque discovery en ouvrant des mails depuis ca c bloqué

Reprends ton calme, nous n'ignorons pas qu'une panne est stressante,
réponds tranquillement ce sera bien plus aisé pour tenter de débroussailler.

A tenter en premier, un démarrage en mode sans échec. Tu relance ta machine en tapotant la touche <F8>,
tu sera face à un écran texte te demandant de choisir un mode de démarrage, sélectionnes
à l'aide des flèches du clavier " Mode sans échec" & entrée. Viens nous dire si ça marche.

[DouDou9455]

Reprends ton calme, nous n'ignorons pas qu'une panne est stressante,
réponds tranquillement ce sera bien plus aisé pour tenter de débroussailler.

On s'en toute l'expérience qui parle

[r@in | b0w]

Re.

Suite à tes informations, je penche pour une possible infection via tes mails.

Donc, tu suis le conseil d'Ask to Old Man et tu redémarres en Mode sans échec.

Tu tentes ensuite de lancer par Tous les programmes ton antivirus local (d'ailleurs, tu as quoi comme antivirus?).

Tu fais une analyse complète et tu nous dis s'il trouve quelque chose.

Ps: merci aussi de bien (re)préciser la marque le modèle précis (peut-être des informations disponibles sur des étiquettes côté tour de ta machine par exemple).