ordinateur qui bug,virus, de logiciels espions etc...

[fionono]

Bonjour,

Je vous écris ne sachant comment faire pour nettoyer mon pc correctement.
Plusieurs petits soucis :
- Sur internet, des pub arrivent de partout
- Je ne peux plus lancer mon anti virus
- 20 pages internet s'ouvrent, la page internet bloquée
- Quand je clic sur une icône du bureau, cela m'ouvre une autre icône
et récemment je peux difficilement aller sur internet.
- Une page avec marqué "scrip de page occupé ou ne répond plus" s'affiche.

Je ne sais plus quoi faire de cet ordinateur. pourriez-vous m'aider?
Etant novice niveau informatique.
Je souhaiterais rendre mon pc tout neuf, sans vilain virus ou autre
En vous remerciant.

Cordialement

[bernard53]

Bonsoir
Fait ceci s.t.p.

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite :
Valide le mode Scanner


Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer

Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite :
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...



Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!
Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article .

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c’est normal.



Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:



Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Pour rappel:
Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note (présent sur le bureau) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v )
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite :
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide FULL OPTIONS



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[fionono]

Première étape avec adwcleaner, l ordinateur ne voulait pas ouvrir le fichier " adwcleaner" me notant un message d erreur, il y a deux rapports

[fionono]

Deuxième étape : junkware

[fionono]

et la dernière étape.
en espérant que vous puissiez y voir plus clair.
Je vous remercie

[bernard53]

ok ceci s.t.p.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite télécharge la dernière version de MalwaresBytes et fait un scan complet.
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Pour afficher le rapport : Onglet Historique << Journal de application << Valider le dernier journal d’examen << Double-clique dessus puis valider Exporter : choisir ficher texte (*.txt) puis donner un nom à ce rapport.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[fionono]

1ere étape

[fionono]

et voici la 2ème étape, assez laborieux à faire, l ordinateur plante.
merci

[bernard53]

OK pour le rapport.
tu as redémarré le pc?
Il plante encore?

[fionono]

bonjour,
j'ai tjr des problèmes concernant les icônes sur le bureau. je clic sur une , c'est une autre qui s'ouvre.
pour internet, çà va mieux (plus qu'une page de pub qui s'ouvre) , mais il met du temps à se lancer.

[bernard53]

Pour le démarrage du pc.


Tu as trop de chose au démarrage du pc.

Tu peux contrôler le démarrage de tous ces processus avec un logiciel comme Starter de Code Stuff.
Télécharge et installe Code Stuff Starter :
http://www.pcastuces.com/logitheque/starter.htm
ou
http://telechargement.zebulon.fr/telech ... arter.html
pour franchiser le logiciel << Options << langages << French.
Ensuite vas dans l’onglet démarrage et décoches les lignes voulues.

Ne t'inquiète pas si a l'usage tu veux réactiver l'une d'elles, il suffit de la. recocher

Elles sont lancées inutilement au démarrage du système et cela ne comporte aucun danger.


Lignes à décocher qui sont en relation.

Ne garde que ton anti virus

Redémarres le pc ensuite pour constater le mieux.

Pour tes icônes sue le bureau, tu as recréé ses raccourcis?

[fionono]

pour le démarrage, çà va beaucoup mieux , merci.
pour les icônes çà reste identiques, c est des icônes sans et avec raccourcis.

[fionono]

je suis obligée de prendre un autre ordinateur pour vous écrire, l'internet bug, quand j'essai d'aller sur votre site, la barre de défilement de droite bloque, y a rien n'a faire, même en le redémarrant le pc, çà marche pas.
concernant le bureau, une icône reste bloquée (sur un film) , donc si j'ouvre une autre icône c'est celle là qui s'ouvre.

pourrait-il s'agir de virus?

[bernard53]

ok ceci.

[*]Télécharger SFTGC.exe
[*]Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. [*]Enregistrer le fichier sur le bureau.
[*]Sous XP, double cliquer sur le fichier.
[*]Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

[*]Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. [*]A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir. [*]Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le : [*]Sur Cjoint.fr et copier-coller le lien fourni dans ta réponse.

Ensuite;
Réinitialisation des navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

Ensuite:

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[fionono]

http://cjoint.com/?3DqqKlm0gUh