Ordinateur Figé

[miette04]

Sur le conseil de Doudou9455, je poste ici. Merci

Bonjour,


J'écris d'un un autre ordinateur par ce que le mien ne veut plus rien savoir.

Je suis sous Windows XP Pro, mais je n'ai pas le CD.

Je l'allume, il arrive sur le bureau et là plus rien ne se passe, la souris bouge mais il ne répond plus... je clique sur les raccourcis, dossiers ou autres et rien....

Il faut que je coupe l'électricité pour pouvoir l'éteindre.

je pensais avoir un virus... J'ai redémarré en mode sans échec, et là j'ai pu effectuer du "nettoyage" scanner, ad-aware, spyware, etc.... RIEN ! tout est ok, soit disant..... Je ne pas restaurer à une date antérieure patr contre..... Je ne comprends pas se qui se passe.

Quelqu'un a-t-il une idée svp ?

Merci

[shion-ares]

bonjour

on va regarder

fait ce qui suit pour avoir un diagnostique précis de la situation :


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

-> http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html


!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!


> Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "executer en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" .

> A la fin de l'installe , laisse bien la case "executer ZHPDiag" cochée et clique sur "Terminer " > l'outil se lancera donc automatiquement .

> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
( celui avec le tournevis )

Une liste apparait dans l'encadré principal > coche toutes les lignes sauf les 045 et 061 ( important ! ) .

> clique sur le bouton "calendrier" qui est en haut à droite : choisis 30 days

> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .


Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )


> Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau.

Ferme le programme ...



-> Pour me faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/

* Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
* Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
* Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

[miette04]

très, bien, Merci. je vais essayer ça, ce soir en rentrant... SI mon ordi veut bien .. car veut qu'il ne répond pas à mes demandes, j'ai bien peur de ne pas pouvoir télécharger.....

[shion-ares]

Re,

Essaye d'un autre pc si tu peux bien sur et ensuite tu le met sur une clé usb

[miette04]

voilà, c'est bien ce que je craignais, je n'ai pas pu charger le ZHPDiag....
j'ai pu arriver jusqu'à la page de Zebulon après beauuuuuuuuuuuuuuuuuuucoup d'attente, et puis plus rien. Figé !
Actuellement je suis sur un ordi en réseau, donc pas d'UC, donc impossible de charger quoique se soit sur une clé.
J'ai quand même lancé un scan avec MalwareBytes hier soir en mode sans échec. Il a trouvé 4 trucs que j'ai supprimé, mais ça n'a rien changé.
Ensuite, j'ai retrouvé dans ma paperasse ;o) un cd de XP SP2 que j'ai voulu lancer pour réparer. Mais là encore, il me demande un numéro de volume et je n'ai pas su faire.....
Je suis donc au même point.

[shion-ares]

Bonjour

Passons a autre chose, je voudrais le rapport MBAM stp s c'est possible

Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

Aide à l'utilisation
http://www.bleepingcomputer.com/combofi ... r-combofix



Télécharge ComboFix de sUBs que tu renommes MISSANDRA.exe avant de l'enregistrer sur ton Bureau :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

/!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\

---> Double-clique sur ComboFix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets provisoirement internet)

---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

[miette04]

ok, je vais essayer ça ce week end, mais j'ai bien peur que se soit comme pour l'autre proposition. C'est à dire, que vu que mon PC est figé, je ne peux accéder à rien et de se fait je ne peux donc rien télécharger... De même que si j'arrive à charger sur une clé, mon PC ne répondant pas, je en peux pas accéder à une clé branchée au PC...
C'est ennuyeux....

[shion-ares]

Bon alors mais le sur un cd en le téléchargent d'un autre pc tu doit bien connaitre quelqu'un prés de chez toi ?

[miette04]

OUPS ! désolée... Je n'avais pas réfléchi !!! pfff! j'ai pu faire les manip en passant par le mode sans échec.. donc voilà le lien que tu m'avais demandé... j'espère que tu y trouveras quelque chose

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=c ... 2enwKK.txt

merci pour ta patience

[Skynet]

Bonsoir

ok tres bien continu comme cela

• Télécharge Malwarebytes
  
• Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
  
• Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
  
• Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
  
• Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
  
• L'analyse peut durer un bon moment.....
  
• Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
  
• Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
  
• Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

[Skynet]

@shion-ares : Pour la troisième fois, merci d'utiliser notre logithèque et nos tutoriaux.

[Del-crosseur]

Je l'allume, il arrive sur le bureau et là plus rien ne se passe, la souris bouge mais il ne répond plus... je clique sur les raccourcis, dossiers ou autres et rien.... Il faut que je coupe l'électricité pour pouvoir l'éteindre.

Hello , petit passage vite fais...

Il y a quelques temps j'avais eu le même problème , j'ai fais une restauration système puis tout étais redevenu Clean ..

Bonne désinfection et @ ++

[reg35]

salut
et si on regardait l'etat physique du pc???
oui, qu'en est il de la propreté du ventilo du processeur???
faire aussi un test des ram serait un petit indice des fois...

[Skynet]

Bonjour,

Voici le rapport de Malwarebytes :

Code: Tout sélectionner

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5784

Windows 5.1.2600 Service Pack 2 (Safe Mode)
Internet Explorer 6.0.2900.2180

19/02/2011 14:39:01
mbam-log-2011-02-19 (14-39-01).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 155322
Temps écoulé: 4 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

ça n'a pas l'air mauvais, mais peut être faut-il lire entre les ligne et ça je en sais pas faire....

Pour la propreté, j'ai ouvert le PC, bien aspiré, il est tout propre !!
Par contre un test de RAM, je en sais comment faire....

Quant à la restauration, j'y ai pensé. J'ai essayé, mais j'ai eu un message me disant que la restauration n'était pas activée, et qu'il était impossible de l'activer.... ????

Merci

[reg35]

alors pour le test de ram, je te propose memtest86.
a effectuer avec une seule barette de ram sinon result faussé...
vu que c'est assez long le test (une nuit),

tu peut dabord faitre des test plus simples, a savoir, tu essayes ton ordi avec une seule barrette ram. tu fait le test pour chaque barrette afin de voir si ya du changement