Ordinateur infecté !

[sensei-fourbe]

Bonjour tout le monde,
L'ordinateur de mes parent m'a lair très infecté, je pense a un svchost , jai déjà eu ce problème : quand je regarde dans les processus il consomme beaucoup plus que les programmes en cours, j'ai réinstallé un anti-virus (avg) passé un coup de spybot et de ccleaner( sa fait pas de mal )
tout nettoyer mais toujours ce problème , et ce n'est pas tout , window me lance des messages d'erreur a chaque démarrage du style : " windows ne trouve pas /:mes documents ... un message de ce style, j'ai aussi remarqué qu'il n'y a plus aucun utilitaire du genre " défragmentation, restauration de système etc... et un logiciel " whitesmoke" que je n'arrive pas a supprimer, surement la source de l'infection ( c'est un logiciel d'orthographe , vous pouvais le remarqué je n'utilise pas ce genre de logiciel, même si je devrais revoir ce dernier ^^)
Bon j’espère avoir étais compréhensible et avoir une aide car mes parents et moi même fessons des achat sur internet et je n'est pas envie de commandé temps que le pc seras suspect

[Del-crosseur]

Bonjours ,

Je crois qu'on va bien s'amuser

1- Démarre ton pc en Mode Sans Echec avec prise en charge du réseaux puis fais ceci:

Télécharge puis installe :

par Marcin Kleczynski

*** Met-le à jour(très important ) , puis coche, "Exécuter un examen complet"

*** Si une infection est trouvée, coche la case à coté et valide avec l’Onglet Supprimer la sélection

*** Après la suppression , l'outil va surement te demander de redémarrer l'ordinateur -->accepte<--

*** il est conseillé de désactivé Tea-Timer si tu as Spybot-S&D juste le temps du scan.

Voici comment faire: Lancez Spybot-S&D, passez en Mode avancé via le Menu Mode (en haut) ? cliquez sur Oui--> choisissez Outils dans la barre de navigation sur la gauche -->Résident et là vous pouvez décocher les cases situées devant les deux outils.

Poste le rapport final.

Ps:Au cas ou tu n'a pas le rapport suite à une erreur de manipulation ; relance Malwarebytes puis rends toi dans l'onglet "rapports/Logs" selectionne le dernier puis Copier/Coller dans ta réponse

2-Une fois ceci effectué redémarre ton pc en Mode Normale puis fais ceci:

Télécharge ZHPDiag par Nicolas Coolman et sauvegarde-le sur le Bureau.

• Laisse toi guider lors de l'installation, le programme se lancera automatiquement à la fin.
• /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\
• Cliquer sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
• Enregistrer le rapport sur le Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Héberger le rapport ZHPDiag.txt sur un site tel que cijoint.fr, puis copier/coller dans ta prochaine réponse

Bonne journée