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[Réglé] Ordinateur lent et barre recherche windows

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Réglé] Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 25 Aoû 2019 10:12

Bonjour, depuis un petit moment, mon ordinateur est plus lent et bugge. Les applications et fenêtres se figent parfois alors que ma connexion semble bonne. Je n'arrive pas à toujours me connecter sur les réseaux wi-fi disponibles et mon pc semble s'allumer ou réagir seul alors qu'il est censé être en veille. Je me dis qu'il y a peut-être des virus ou autres et aimerais bien m'en débarasser si possible. Quelqu'un sait-il m'aider ?
Aussi, autre question, mais depuis la dernière mise à jour de windows 10, la barre de recherche en bas à gauche du bureau me parait fort grande. Y a-t-il moyen de la rétrécir pour qu'elle reprenne une taille semblable à celle qu'elle avait avant la mise à jour ?

Un tout grand merci pour votre aide :)
Tocelot
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 25 Aoû 2019 15:21

Bonjour,

Pour la recherche c'est tout simple tu cliques sur ta barre de tâche et tu vas dans " Paramètres de la barre de tâches" puis tu actives : utiliser des petits boutons dans la barre de tâche, tu n'auras plus que la loupe ou cliquer pour pouvoir mettre ta demande. Tu peux également activer masquer la barre de tâche en bureau, je l'avais fait puis ça ma énerver donc je l'ai remis en normal.
Pour une éventuelle infection, suis ce tutoriel qui est ici FRST tu le télécharges sur ton bureau ça simplifie le boulot qu'il y aura après, puis tu nous envoies les deux rapports en suivant ces consignes.
Je te remets des liens pour FRST à télécharger selon ton système 32 ou 64 bits ICI et tu coches également " shortcut.txt" avant de lancer l'analyse donc tu nous retournes trois rapports.
Il se peut que ton antivirus essaie de bloquer le téléchargement mais tu sélectionnes télécharger quand même.
Bonne après midi.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 26 Aoû 2019 16:32

Rebonjour,

Super, merci pour la barre. C'est bien mieux ! Cependant, au mieux, j'aimerais qu'elle soit un peu plus grande (comme avant quoi :D ). Je sais que je suis un peu lourd, mais on ne sait jamais. Si on ne sait pas, pas de souci :)

J'ai réalisé l'analyse comme spécifié dans le tuto. Voilà les trois rapports. Je me demandais, comment cela se fait-il qu'il y ait besoin du "shortcut.txt" dans ce cas-ci ?

Merci beaucoup pour votre aide et bonne journée.
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Tocelot
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 26 Aoû 2019 18:09

Bonjour Tocelot ,

Avant d'aller plus loin, j'ai quelques questions:

Google est ton moteur de recherche, tu as un compte Google synchronisé ?

Est ce toi qui a installé ces extensions chrome:


  • Lilo Search
  • Lilo.org
  • Amazon Assistant for Chrome

Même question pour ce programme:

Amazon Assistant (logiciel amenant des pubs)

Attention aux téléchargement via BitTorrent


Le côté obscur du P2P:

Attention au téléchargement des logiciels via P2P tels que Bittorent, Utorrent, qBittorrent... présentant un vecteur potentiel et principal des infections. Privilégie plutôt le sites de l'éditeur.

Pour mieux comprendre, je t'invite à lire ce lien où tout est dit:

Le danger du téléchargement P2P, Bittorrent...:

Si pas utile, tu désinstalles.
Nota: mon but est aussi de te sensibiliser aux risques des infections présentes sur le net.



Bonne journée
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heracles
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 26 Aoû 2019 18:21

Bonjour,

Le troisième rapport c'est selon les habitudes du Helper qui te prendra en charge, puis on liste assez vite les programmes installés.
Je vois que tu as encore Quicktime alors que même Apple a demandé à ses utilisateurs de le désinstaller car il peut ouvrir des failles dans ton système.
Puis il y a quelques lignes à supprimer , donc un de mes amis te prendra en charge.
Mais la bête est bien chargée et le 4210 doit être pas mal actif.
Vérifies aussi tes températures depuis le Bios ou en utilisant un logiciel comme Speccy qui te donnera en plus plein de renseignements sur ton appareil. Si la T° carte mère est en rouge ne t'inquiète pas il y a un défaut à ce niveau là. On a tous de CM pour faire des œufs sur le plat.
On voit aussi que tu es Belge, c'est un pays que j'affectionne particulièrement, de par mon métier j'y étais souvent.
Bonne fin de journée.
Le temps que j'écrive mon ami Heracles a pris le sujet. Tu es en de bonnes mains.
A ++++
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 26 Aoû 2019 21:10

Bonjour Heracles,

Merci de me prendre en charge. Je ne sais pas exactement ce que tu veux dire par compte google synchronisé ? Je sais qu'il est lié à mon pc en tout cas (vu qu'il met automatiquement à jour sur mon pc des événements que je note sur mon tel par exemple). Mais je ne sais pas trop ce que tu attends comme réponse plus précise (je ne suis pas un expert en dans tout ce qui est gestion et applications des comptes :/ ).

J'ai installé l'extension Lilo afin d'avoir un moteur de recherche du type Ecosia afin de pouvoir "reverser de l'argent" des pubs à des associations. Par contre, en ce qui concerne Amazon, je ne me souviens pas d'avoir installé cela... Je ne sais pas d'où cela peut venir, peut-être une maladresse de ma part. Devrais-je les désinstaller (extension et programme) ?

Oui, il m'arrive de télécharger des films ou autre sur bittorrent, mais cela est très rare. Je supprime ensuite le tracker et arrête le téléchargement afin de ne plus être en "source". Merci de prévenir, je lirai ton lien.

Merci beaucoup à toi Routman54. Je vais retirer Quicktime. C'est quoi le 4210 ? Le processeur ? Je ne connais pas grand-chose, mais ça m'intéresse. Et comment faire si ça surchauffe et à partir de quand s'inquiéter ?
Et oui, je suis bien Belge ! :D

Bonne soirée à vous !
Tocelot
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 27 Aoû 2019 05:52

Bonjour Tocelot,




1) Logiciel à supprimer


Amazon Assistant
BitTorrent




  • Clique droit sur Démarrer puis sur applications et fonctionnalités.
  • Clique sur Applications et fonctionnalités
  • Sélectionne le programme Amazon Assistant puis clique sur Désinstaller
  • Patiente pendant la désinstallation


2) Suppression des extensions de Google chrome:

  • Ouvre Google chrome puis copie colle chrome://extensions dans la barre d'adresse et valide par Entrée.
  • Clique sur supprimer à côté de l'extension que tu veux supprimer complètement.
  • Une fenêtre pop-up de confirmation apparaît, clique sur Supprimer.

Extension à supprimer:
CHR Extension: Amazon Assistant for Chrome


Image
https://support.google.com/chrome_webst ... 4769?hl=fr



3) Si tu as un compte Google synchronisé, effectue cette procédure à la lettre. Sinon, passe à l'étape suivante.

  • Ouvre Chrome et tape chrome://settings/ dans la barre d'adresse.
  • Clique sur Service Google/Synchronisation sous ton profil.
  • Clique sur Données de la synchronisation Chrome
  • En bas, clique sur Réinitialiser la synchronisation.




Explication: toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris,
les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.



https://support.google.com/chrome/answer/185277?hl=fr



4) Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\



  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
    fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.


Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt


Après le redémarrage de ton PC, effectue cette procédure à la lettre:


  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
  • Sous Windows 10 clique-droit sur le logiciel puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur
  • A la fin de l'installation, Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  • Dans l'onglet parametres >> protection , Positionnez les parametres comme sur l'image ci-dessous.

    Image

  • Lance l'examen >> Analyse Maintenant
  • Important (lis bien ceci) : quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
  • Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
    Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

  • Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

  • Clique sur l'onglet Exporter le résumé .
  • Fait un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  • Clique sur Afficher Exporter.
  • Clique sur Fichier texte (*.txt)
  • Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  • Dans la zone Nom du fichier: saisis un nom pour le journal d'examen. Exemple malwarebytesRapport
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  • Clique sur OK
  • Héberge le contenu du rapport


Sont attendus le rapport:


fixlog.txt
malwarebytesRapport.txt


Bonne journée
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 27 Aoû 2019 14:00

Bonjour,

J'ai réalisé les manipulations demandées.
Voilà les liens pour les fichiers :

https://cjoint.com/c/IHBl648PRJs

https://cjoint.com/c/IHBmavHkSns

Merci beaucoup et bonne journée ! :)
Tocelot
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 27 Aoû 2019 16:43

Re,


Ok pour les rapports transmis.

Comment se comporte le PC ?


Bonne journée
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 27 Aoû 2019 17:17

Re,

Tout est bon du coup ? Je ne dois plus rien faire ?

Tout semble bien aller. J'ai dû reconfigurer quelques petits trucs à cause de la resynchronisation je suppose (comme les paramètres de préférence de l'affichage sombre de YouTube par exemple). Je peux réactiver la synchronisation de Chrome maintenant (que j'avais réinitialisée) ?

Merci beaucoup et bonne fin de journée :)
Tocelot
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 27 Aoû 2019 17:18

Aussi, je peux bien effacer les fichiers txt de mon bureau que j'ai dû vous fournir ? Nous n'en aurons plus besoin ?
Tocelot
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 27 Aoû 2019 17:53

Re,


Tu peux réactiver la synchronisation de chrome.
Concernant le logiciel FRST ainsi que ces logs, on s'en occupe de suite.

Tu peux conserver Malwarebytes et faire une analyse mensuelle.


Tout est bon pour moi, on finalise le sujet.





Suppression des logiciels:



  • Télécharge sur le bureau : kprm.exe
  • Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Coche les cases suivante comme indiqué sur l'image.
    Image
  • Supprimer des outils (case précochée)
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Clique sur [Exécuter]...
  • Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
  • Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
    (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
  • Héberge le rapport sur Cjoint
  • Donne le lien créé dans ta réponse.


====================================================================

Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:

Mets à jour JAVA

  • Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
  • Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement que des mises à jours soient disponibles.


  • Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
  • Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
  • Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
  • Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
  • Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
    Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
    (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
  • L'outil détecte également les mises à jour de Windows





Consignes préventives à retenir:

  • Important: Internet est une rue peuplée d'inconnus. Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
  • /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  • /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
  • Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
  • Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
  • Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  • Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
  • Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecter ton PC



Est attendu le rapport:

C:\kprm.txt




A te relire
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 28 Aoû 2019 15:25

Bonjour,

Ca va. Je fais ça.
Voilà le lien de KpRm : https://www.cjoint.com/c/IHCnvxJt1As

J'en profite également pour supprimer le rapport Malwarebytes et KpRm qui restent sur mon bureau.

Merci pour tout et bonne journée.
Tocelot
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Re: Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 28 Aoû 2019 17:46

Bonjour,


Ok pour le rapport.


Je demande à faire passer le sujet en mode résolu.

Bonne continuation sur le net.
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Re: [Réglé] Ordinateur lent et barre recherche windows

Message le 29 Aoû 2019 10:50

Excellent, merci beaucoup pour ton aide.

À la prochaine !
Tocelot
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