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L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 03 Avr 2019 19:58

Bonjour,

Lorsque je joue après quelque heure 2 ou 3, mon ordi redémarre, je ne comprends pas pourquoi, j'ai l'ordinateur depuis 3 mois et je n'avais aucun problèmes.
(Quand je laisse l'ordi allumé pendant quelque heure sans rien faire, et que je me mets à jouer il redémarre quelque minute après aussi)
J'ai effectué toutes les mises à jour à partir de driverCloud, windows update et la mise à jour du bios sur le site du constructeur (https://www.asrock.com/mb/AMD/B450M%20Pro4/#Download).

Lorsque l'ordinateur redémarre je n'ai pas de message d'erreur (écran bleu ou autres).

J'ai fait un userbench
J'ai fait un stress test du gpu avec FurMark pendant 6 ou 5 min tout à l'air bien.

Un lien pour télécharger le fichier hwmonitor j'ai retiré les partie hexadécimal pour alléger le fichier. (j'ai récupéré ces infos quelque minutes après le redémarrage)

Config

  • Boitier d'alimentation: cooler master 80 bronze plus 750W, model: MPX-7501-AMAAB
  • gpu: gtx 1060 6go oc
  • cpu: ryzon 5
  • carte mère: ASROCK B450M PRO4 MICRO ATX AMD
  • tour: boitier master cooler master masterbox pro 3
  • ram: deux barrettes GSKILL DDR4 8GB (16GB)

---

J'ai remarqué dans le fichier hwmonitor il y a une ligne qui me parait bizarre, la ligne 39 Temperature 5 65 degC (149 degF) [0xC1] (TMPIN5) les autres Temperature sont beaucoup plus base, mais je ne sais pas à quoi cela correspondant dans l'ordinateur.
divoom
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 03 Avr 2019 21:29

Bonsoir,
Au vu du rapport moi ce que je vois c'est le premier SSD avec le système et le stockage bien chargé et le second vide :roll:
Moi je laisserai 60 go pour le système sur le SSD 1 , perso sur la partie qu'il me reste sur ce SSD j'ai mis mes " machines virtuelles " et le reste je le déplace vers le SSD N°2.
Tu peux le faire depuis la gestion des disque durs:
Ce PC >> Gérer >> gestion des disques et si tu as bien cloisonner ton système déplacer vers le SSD 2.
Le disque C donc présumé système me semble léger donc pour être tranquille quelque temps passe le à 60 go , moi avec la dernière Mise à jour je n'ai que 48,5 Go et il doit y avoir encore la version Old .En sachant qu'il y a pas mal de trucs comme mes téléchargements , mes musiques, mes vidéos etc ... que tu peux déplacer d'un seul click en sélectionnant : sur chaque dossier: propriétés puis l'emplacement
Bonne soirée.
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 03 Avr 2019 22:19

Bonjour,

Pour le SSD 1 je l'ai partitionné en deux,
- une partition de 38,4 GO contenant uniquement l'OS et les pilotes matériels
- et l'autre partition contenant mes documents, etc.
En suivant ce que vous dites, je vais agrandir de +20Go la partition de l'OS.

Il semblerai que j'ai pas très bien fait les partitions puisque d'après ce que j'ai compris pour étendre la partition où se trouve l'os il faut que la nouvelle partition non alloué soit à coté.

https://www.casimages.com/i/190403103616780410.png.html

Il y a un moyen de résoudre cela ?
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 04 Avr 2019 08:16

Bonjour ,
Il n'y a pas de soucis. pour faciliter la tâche moi j'utilise Easus Partition Master Free qui peut même déplacer des partitions système. C'est gratuit et simple d'emploi, dans le même style tu as Aomei qui est lui le préféré de mon ami EZ .
L'important c'est le résultat. L'important par la suite c'est lors de tes téléchargements ne plus les placer sur C comme on fait tous, mais sur une partie de D ( moi j'ai mis un dossier Program Files ça n'a pas les mêmes fonctions que l'origine mais ça trompe pour faciliter certains téléchargements et tout est regroupé ). Sinon à chaque mise à jour ton espace sur C diminuera , il ne faut le garder que pour le système.
Bonne journée.
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 04 Avr 2019 18:45

Bonjour,

J'ai mis la partition de l'os à 63 Go et l'ordinateur à comme même redémarré.
Est-ce que ça pourrait venir de l'alimentation ?
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 04 Avr 2019 21:18

Bonsoir
pour voir ça il faudrait faire un test avec OCCT
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 04 Avr 2019 22:57

Bonjour,

Quel test dois-je mettre en place ?
J'ai fait un screenshoot pour la partie power supply
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 05 Avr 2019 19:47

Bonsoir
il faudrait faire un monitoring sur l'alim histoire d'avoir des courbe plus étalées car pour les tensions affichées sur ton image elle semble plutôt stable...
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 06 Avr 2019 00:01

Bonjour,

J'ai fait toutes sorte de teste.

J'ai fait une première série en commencent par le cpu puis le gpu pendant 6 min. Les testes ont aboutit jusqu'à la fin et j'ai terminé par le teste power supply sur 10 min mais l'ordinateur a redémarré.

J'ai attendu 1h puis reprit une deuxième série de teste, j'ai commencé par le power supply pendant 10 min, le teste a aboutit puis j'ai refait le même teste du power supply qui a aboutit aussi, j'ai fait des testes sur le cpu et gpu qui ont aboutit aussi.

Voici le résultat des deux séries de teste.
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 06 Avr 2019 15:04

Bonjour
à première vue, on dirait que l'alim fait le job....je n'ai pas vraiment le temps de regarder toutes les images car j'ai beaucoup de travail pro à faire aujourd'hui et dans les jours à venir :-?
si un autre forum, parmi les habitués, avait le temps de regarder ça serait plus pratique.....
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 07 Avr 2019 17:14

Bonjour,,

Je ne suis pas trop familier avec ce logiciel mais comme ça met NO ERROR je pense que l'alimentation est dédouané.
Par contre tu pourrai activer les bluescreens en suivant la partie 5 de ce dossier de Malekal on pourrait en savoir plu et peut être avoir une piste.
As tu fait un Memtest des composants même neufs peuvent avoir un défaut et quand c'est aléatoire, il faut fouiller partout. Si tu es sous W10 tu peux utiliser l'outil de Microsoft il te suffit de marquer : mémoire dans Cortana ( la recherche) et de suivre les indications.
Bonne fin de journée.
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 07 Avr 2019 17:49

Bonjour,

Depuis vendredi soir, je n'ai plus eu le problème de redémarrage, j'ai joué pendant 2,3 heures sans problème et dimanche soir après quelque heures l'ordinateur a redémarré, j'ai toute suite fait un test avec OCCT

sur le power supply, après quelque seconde l'ordi a redémarré,
j'ai fait un test sur le cpu -> qui a aboutit,
j'ai refait un test sur le power supply -> l'ordinateur a redémarré.
puis sur le gpu -> qui a aboutit,
et j'ai refait un test sur le power supply-> l'ordinateur a redemmaré.

---

Je vais voir memtest et malekal comme conseillé
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 07 Avr 2019 18:14

Re,

Aurai tu la possibilité de tester avec une autre alimentation ?
Ou si elle n'est pas très vieille de demander l'échange auprès de ton vendeur.
On a déjà vu des fils baladeurs sur des alimentations qui provoquaient des court circuit aléatoires.
Bonne fin de journée.
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 09 Avr 2019 12:48

Bonjour,

Je vais faire cela alors.
Mon ordinateur n'a que 4 mois, tous les composants sont sous garantit de 2 ou 3 ans.
Après avoir mis en place la nouvelle alimentation je referais des test avec le logiciel OCCT.

Je n'ai pas encore eu le temps de mettre en place Memtest je vais essayé le faire ce soir.
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Re: L'ordinateur redemarre sans message d'erreur

Message le 09 Avr 2019 17:29

Bonjour,

J'ai regardé la partie 5 de l'article de Malekal, vous n'avez pas confondu avec la partie 3 - Activer les journaux ?

J'ai regardé du coté des événements administrateur il y a cinq éléments qui reviennent constamment dont une qui concerne le kernel-power.
https://mega.nz/#!Cl9HkazY!JMRA_k_S8w2D2oO-5eKFlx8O_4UZx2I8UxL5UhRYRZg
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