Il y a actuellement 72 visiteurs
Mardi 22 Septembre 2020
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

PB d ouverture de session windows XP

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

PB d ouverture de session windows XP

Message le 08 Fév 2010 21:00

Bonsoir,

J'ai besoin d'aide svp pour le notebook de mon amie.
Le problème est qu'elle n'arrive plus à ouvrir de session sous windows XP ni en mode normal ni en mode sans échec en tant qu'utilisateur et même administrateur.
Le système n'ouvre pas la session et revient sur l'écran de connexion.
A priori, le souci est survenu après avoir téléchargé un fichier sur msn.
Il s'agirait donc très probablement d'un virus ou d'un trojan.
Evidemment elle ne souhaite pas perdre ses données perso (éviter un formatage)

Pourriez-vous m'aider svp à résoudre son problème?
Merci d'avance
Cordialement
crapotine31
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 2
Inscription: 08 Fév 2010 20:41
 


Re: PB d ouverture de session windows XP

Message le 08 Fév 2010 21:12

Bonsoir,

A-t-elle essayé dernière configuration stable connue ?

sinon pour récupérer ses données, elle peut au pire démarrer sur un live CD unbutu ou toutoulinux. par cette intermédiaire il lui sera possible de transférer ses données sur un disque externe par exemple.
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
Avatar de l'utilisateur
EinsteinZero
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 16735
Inscription: 27 Déc 2009 16:22
Localisation: Normandie
 

Re: PB d ouverture de session windows XP

Message le 08 Fév 2010 22:44

bonsoir EinsteinZero,

En fait, il n'y a pas de lecteur cdrom sur le notebook.

Le fait de restaurer la dernière configuration stable connue ne fonctionne pas.

Un virus ou un vers a dû modifier des fichiers de démarrage.

Savez-vous s'il existe une procédure spécifique dans ce cas pour pouvoir démarrer windows? et ensuite comment désinfecter proprement le pc? tout cela sans devoir recourir à un formatage.

Merci
crapotine31
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 2
Inscription: 08 Fév 2010 20:41
 

Re: PB d ouverture de session windows XP

Message le 08 Fév 2010 23:25

Bonsoir,
là, c'est mal parti :cry: car probablement des éléments clef du registre sont endommagé et restaurer manuellement sans pouvoir démarrer sur un CD (en admettant que cela soit possible...ça je ne sais pas faire hélas) risque d'être complexe.

Je crains fort qu'une procédure de réinstallation du système ne soit la seule solution pour réparer celui-ci

Cependant, avant de procéder à la réinstallation du système il faut essayer de sauvegarder les données.
Pour cela il doit être possible de démarrer le notebook avec une clef usb bootable comportant un système autonome.
Il sera alors possible, via une seconde prise usb, d'exporter sur un disque dur externe les données contenues sur le PC

Pour créer une clef usb bootable avec linux voir ici: http://www.linux-usb.net/

Cependant, peut-être que quelqu'un d'autre aura une brillante idée...que je n'ai hélas pas
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
Avatar de l'utilisateur
EinsteinZero
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 16735
Inscription: 27 Déc 2009 16:22
Localisation: Normandie
 



Sujets similaires

Message Windows defender introuvable
Bonjour à tous, Lors de la réinstallation de Windows 10 je me suis aperçu que je n'avais plus WD, j'ai été contrain d'installer AVAST Avez vous une idée ? voici un screen du menu WD :En ouvrant cette page (ouvrir sécurité windows) celle-ci est completement vide !Merci par avance
Réponses: 21

Message Crash Windows 10
Bonjour à tous,Me revoilà avec ce coup ci un crash de Windows (si le mot est juste) Après avoir supprimer one drive de mon PC, je me suis aperçu que cela avait aussi supprimé tous mes documents c'est alors que j'ai choisi de faire une restauration, la restauration s?étant bien déroulée et alors que ...
Réponses: 11

Message Windows 10 - Une fois sorti du mode veille Edge se lance..
Bonjour, J'ai un pc portable avec Windows 10. Lorsqu'il sort du mode veille, edge se lance automatiquement en affichant en plus une page avec le moteur de recherche "Bing". J'ai vu sur internet que certains ont réglé le problème en changeant le moteur de recherche Bing par un autre moteur ...
Réponses: 1

Message DD externe bloque Windows
Bonjour a tousAprès avoir été embêté avec Windows 10 (réinstallation) suite à un crash, mon disque dur Toshiba 2T bloque mon PC apres 2 ans de bons et loyaux services. Alors que je jouais à un jeu vidéo des problèmes de son ce sont fait entendre puis redémarrage du PC sans raison, c'est a cet insta ...
Réponses: 6

Message Tuto pour les pb avec windows update (Win 10)
ce qui suit est pour windows 10:Il arrive que windows update ne fonctionne plus correctement ou qu'une mise à jour coince systématiquement...voir fait planter le PC au redémarrage car incompatible avec la machine. Dans ce cas, Windows annule la mise à jour mais "très stupidement" tente lor ...
Réponses: 4

Message windows file recovery
bonjourje voudrais savoir quelle version de windows 10 il faut pour telecharger windows file recoverymerci à l'avance pour votre reponse
Réponses: 3

Message installation de Windows 7
Bonjours a toutes et tous .Je vous expose mon problème, j'ai changer de pc j'ai pris un HP Pav Gaming 690-0034 équiper de windows 10 64 bits. Avec pour stockage un SSD WDC PC SN520 de 128G Giga un deuxième de 1 To qui est nommé DATA avec un programme nommé Recovery pour réinstaller Windows 10 . Sur ...
Réponses: 2


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 2 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.