pc acer aspire e380 bloqué Help!! Reglé !!!!

[patrick84]

salut !!

voila mon probleme j'ai acheté ce pc le 21 decembre donc il n'est pas vieux
depuis cette apres midi apres avoir redemaré mon pc ben il bloque a la page ACER puis plus rien ne fonctionne je ne peux meme pas fair DEL ni F12 comme il disent en bas !!!!!

help me please !!!!!!!!!

[blankoworld]

Bonjour,

Si tu as un ordinateur fixe, je te propose de l'ouvrir et de sortir la pile située sur la carte mère pendant 30 secondes, puis de la remettre à sa place. Evidemment pense à débrancher le courant et à toucher l'extérieur de la tour puis un objet en bois ou le sol pour te décharger éléctrostatiquement, puis d'effectuer la manipulation décrite plus haut.

Si tu as un ordinateur portable je te conseille de l'amner en service après vente. Quoique parfois le service après vente s'occupe seulement de formater l'ordinateur et de réinstaller Windows, dans ton cas il le feront peut être, mais il leur faut aussi trouver la cause du problème, sinon le pc ne démarre pas.

[Ask to Old Man]

Bonjour,

20 jours!! Courte période pour une panne. As-tu réalisé ton support de restauration (DVD)??
Qu'as-tu fait avant cette panne ?? Attention, si une bande collée sur le/les côtés, la garantie saute
si celle-ci est décollée, coupée ou non intacte.
Si tu es absolument sur de n'avoir rien changé ==>Direction vendeur & garantie.

[patrick84]

bonjour et merci pour vos reponses

j'ai esseyer d'enlever la pile ms ça na rien fait du tout .

quand je branche quelque chose sur un port usb ex ma sourie elle s'eclaire 1 second puis plus rien le clavier pariel ????

croyez vous que cela vienne de la carte mere ou plutot de processeur ??
car il n'est plus garanti vu que j'ai ajouté de la memoire le premier jour arffff tampis

[Ask to Old Man]

car il n'est plus garanti vu que j'ai ajouté de la memoire le premier jour arffff tampis

Ca c'est négociable, un ajout de mémoire n'est pas interdit.
Pour essai, enlèves ta nouvelle barette & tente un redémarrage.

[patrick84]

oui j'ai deja tenté ça ms pareil !!!

sinon j'ai fait au debut mes deux cd de restoration ms je peux rein faire ça bloque sur la page acer

je voudrais bien acheter une carte mere ms j'ai peur que cela vienne du processeur ?

[Ask to Old Man]

Deux CD??? De mémoire si ce sont bien des CD, le compte n'y est pas!!
Un support de restauration sur un portable Acer récent ( moins d'un mois) porte sur soit un DVD ou bien 6 (Six) CD.

Voir à essayer méthode de restauration "usine" avec:
_ Machine éteinte, sans aucun éléments périphériques rajoutés comme mémoire ou cartes,
_ CD/DVD N°1 dans le lecteur,
_ Démarrage,
_ Combinaison de touches Alt + F10

Si la restauration démarre, prévois 1 heure/1 heure ¼ de réalisation.

Avant tout, relis calmement ton manuel, c'est très correctement expliqué.

[patrick84]

salut a toi merci pour ta reponse !!

je me suis trompé c'est deux dvd que j'ai pardon et pour alt f10 impossible car quand l'ecran bloque sur ACER rien ne repond
pense tu que c la carte mere ?

[Ask to Old Man]

Pas aisé de diagnostiquer à distance sans possibilités d'essai sur autre machine,
Dans ton cas je n'hésiterai pas une seconde & surtout si tu es absolument sur
de n'avoir rien touché d'autre
que la mémoire ==> Direction garantie constructeur... n'oublie pas que tu l'as payé lors de ton achat.

[patrick84]

oui je v tenter ms bon le sav de acer hummmmm hummm pas tres confiance

j'aurais preferer acheter une carte mere de bonne qualité si j'en etait sur que ce soit ça

cette ordi c un cadeau qu'on ma fait alors bon moi j'aurais pas choisi ACER lol

[patrick84]

bonsoir!!

bon ben voila j'ai finalement acheté une carte mere ASUS qui est bcp mieux que l'autre , et c'etait bien ça maintenant ça marche impec

merci pour vos reponses

[Ask to Old Man]

Vu sous cet angle là ... Why not??

[Pac428]

Ravi que ça marche !
N'oublie pas d'éditer ton premier
message en ajoutant "Réglé"
dans le titre, merci.
Tous mes voeux
et longue vie à ta machine.
PA.

[patrick84]

salut !!

oui mon aussi je suis ravi que ça marche car j'ai du acheter egalement un boitier car la nouvelle carte mere ne rentrée pas dans l'original !!!

merci a tous

[Pac428]

!
Douce Nuit, Patrick
et des Matins qui chantent !
PA.