plus de son sur mon pc portable

[moneta]

Chers Amis Bonsoir,
j'ai mon pc portable de marque ACER type 8943G qui ne donne plus aucun son ??
Lorsque je clique sur l'icone de haut-parleur dans le fond droit de mon écran, le message suivant est communiqué, à savoir "périphérique audio désactivé"
J'ai contrôlé les connexions des haut-parleurs et testé le casque, rien de rien ,pas de son ?

Pourriez-vous m'aider svp ? D'avance merci de ne pas me donner de termes trop techniques.

A bientôt.

Christian.

[routman54]

Bonjpour ,
Les problèmes de sons sont multiples et parfois compliqués .
Commence par aller dans le gestionnaire de périphériques et regarde si il est activé et installé .
Démarrer > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > Contrôleur audio , vidéo et jeu > Périphérique Hight Définition Audio .
Tu peux également t'aider de > CECI < .
Puis éventuellement passer un coup d'antivirus avec analyse totale , il arrive que ces sales bêtes bloquent les périphériques audio .
Bonne continuation .

[moneta]

A routman 54,

J'ai suivi tes instructions et fais toutes les manipulations comme convenu, je ne suis pas parvenu à résoudre le problème du son ?
Je vais encore faire un scan complet, peut-être une solution.

Enfin encore un petit renseignement: j'ai toujours une fenêtre qui s'ouvre pour scanner mon pc. Ce programme porte de nom de " pro clean etc...".( c'est un nom proche de celui-là). Je n'arrive pas à le retrouver dans les programmes pour le désinstaller. C'est pt lui qui me cause ce problème de son ??

D'avance merci pour ta future réponse.

Christian.

[routman54]

Bonsoir ,
Oui effectivement tu es en présence d'un Pup , c'est un adware pas bien méchant mais est il le seul .
Un petit tour du côté de la Sécurité et Virus ne peut pas faire de mal à ton appareil . C'est > ICI < .
Pour le son , on peut revoir après la désinfection , mais parfois en désinstallant son pilote depuis le gestionnaire de périphériques puis en arrêtant l'appareil celui-ci fait la recherche du pilote au redémarrage .
Puis tu ne nous a pas dit grand chose sur ton ordinateur , si tu as fais des master CD à l'achat ou si c'est un montage maison avec quels composants , tu vois c'est tout des trucs qui manquent pour mieux t'aiguiller .
Bonne continuation .

[Th3 Geek Blooging]

Je pense Qu'il faut une mise à jour au pilote du carte de son