PC ne redémarre plus (Windows 10) lenovo portable

[Fabrice54]

Bonjour à tous,
J'ai un problème avec mon PC portable il ne redémarre plus même en mode sans echec.
J'explique les circonstances.

J'étais sur le web avec x3 onglets ouvert GOOGLE CHROME, lorsque mon navigateur a planté,
impossible même avec "CTRL / ALT / SUPP". blocage pendant + de 30min.
J'ai donc voulu éteindre mon PC en appuyant longuement sur le bouton d'arret.
Malheur.. impossible de redémarrer mon PC, il tente une réparation sans succès,
j'ai tenté un reboot sur une version antérieur rien n'y fait..
j'ai tenté le mode sans echec mais celui ci ne s'affiche pas j'ai pourtant de temps en temps l'écran bleu pour passer le mode sans échec mais il ne se lance pas.
J'ai le logo LENOVO avec la roulette comme s'il allait charger mais rien ne se passe.
Je l'ai laissé la nuit entière pour voir si le lendemain une nouvelle page s'affichait, rien du tout.

Je suis vraiment au bout de mes idées pour relancer ce PC..

Merci de votre aide si vous avez une astuce.

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
visiblement système est endommagé...il te faudrait utiliser le disque de réparation de win 10
>>normalement disponible ici<<

il te faut donc télécharger l'outil (en 32 ou 64 bits selon ton pc)
graver l'image sur un disque en mode graver à partir d'une image
démarrer sur le disque pour réparer le système

si le PC n'a pas de lecteur de disque, il faut créer une clé USB bootable (attention la clé sera effacée) avec un utilitaire
>>exemple ISO to USB<<
>>ou encore UNebootin<<

puis, ensuite démarrer sur la clé pour essayé de réparer

[routman54]

Bonjour ,
Une autre piste , regardes dans ton Bios , en générale en tapotant sur F2 ou Supp au démarrage si ton disque dur est vu , il y a pas si longtemps sur un Lenovo on a vu un cas similaire suite à un disque HS .
Tu peux également télécharger et installer sur une clé USB Crystaldiskinfo qui te dira si ton HDD est CORRECT .
Bonne continuation .

[Fabrice54]

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.

Je pense utiliser la méthode USB donc je télécharge l'outil réparation je mets sur une clé USB
et je tente un reboot avec la clé connecté exact ?

[Fabrice54]

Rootman, je n'avais pas vu ton message.

Je vais vérifier mais rien ne fonctionne en tapant sur les touches "F"
réponse ce soir en rentrant du boulot

[routman54]

Re ,
Il existe plusieurs façon d'entrer dans le Bios selon l'appareil Voir ici, la plupart explique pour le Huit mais pour le W10 c'est la même chose, les anciens systèmes ne travaillaient pas de la même façon .
Bonne continuation .

[Fabrice54]

Il fonctionnait parfaitement bien, c'est vraiment bizar une telle anomalie.
J'ai imprimé les manipulations pour entrer dans le BIOS afin d'avoir de quoi travailler à la maison.
à mon avis mes fichiers et dossiers sur le PC vont y passer.

[routman54]

Re ,
Si le disque dur n'a rien il n'y a pas de problèmes , tu ôtes le HDD et le mets dans une tour et le branches en sata et tu peux voir déjà si ton disque n'a rien depuis la gestion des disques durs et éventuellement récupérer tes fichiers , moi j'utilise un petit boitier pour HDD mais il existe aussi des docks , ça ne coûte pas bien cher moins de 10 € et c'est pratique lorsque je dépanne un PC portable .
Si le disque dur est cuit là ce sera une autre paire de manches . Avec un peu de chances à l'aide d'un logiciel de récupération comme Photorec qui est un des meilleurs du genre et gratuit .
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonsoir

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.

Je pense utiliser la méthode USB donc je télécharge l'outil réparation je mets sur une clé USB
et je tente un reboot avec la clé connecté exact ?

Oui c'est ça mais il faut créer une clé bootable avec un des outils près cité...attention l'ISO contient une image bootable, donc en créant la clé..tenir compte de cela (les outils de création de la clé ont une option "iso bootable")

ensuite, au besoin il te faudra indiquer dans le bios de démarrer sur la clé

[Fabrice54]

J'ai tout tenté rien à faire,
j'ai même essayé de réparer le système, le PC a chargé pendant 2heures.
J'ai ce message :
Outil de redémarrage n'a pas pu réparer votre PC
Cliquez sur "option avancées" pour essayer d'autres options de réparation du OC

Fichier journal : C:\WINDOWS\Systeme32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

[routman54]

Bonjour ,
Si tu as un lecteur CD mais je pense qu'on peut le faire depuis une clé Usb aussi tu télécharges un système alternatif comme Ubuntu c'est ici et tu le graves puis tu démarres dessus , l'ordinateur démarres depuis le CD donc pas de soucis mais ça te permet de voir aussi et tester ton disque dur avec Gparted qui est un utilitaire inclus .
Prends un CD / RW réinscriptible ça évite de le perdre .
Bonne continuation .

[Fabrice54]

Bonjour, je répond depuis mon smartphone
Avec un collègue nous avons réussi à redémarrer l'ordi.
J'avais eu quelques malware.. antimalware ne détectait rien j'ai passé un autre logiciel Au scanner.

J'ai désormais une erreur une dll
Qui m'embête au nom de wbemcomn.dll
Le PC plante souvent.. plugincommunicator.exe

[routman54]

Bonsoir ,
Essaies de démarrer sur un CD ou une clé ou se trouve W110 et à la demande si tu veux faire une nouvelle installation ou réparer celle existante choisis réparer .
Bonne continuation .