perdu connexion internet

[michaela]

suite à une mauvaise manip je n'arrive plus a me connecter a internet
est-ce que quelqu'un a une solution - merci d'avance

[psychocat]

salut

pour cela il va falloir que tu nous donne des informations si tu veu que l'on t'aide

donc qu'elle windows , XP ou vista ou autre ?

qu'elle fai ? qu'elle materiel de connection utilise tu , celui du fai ? un perso (marque model) , modem routeur ?

comment est t'il racorde ? wifii ,ethernet , usb , etc ?

qu'elle manipulation a tu fait ?

@+

[michaela]

bonsoir, merci de m'avoir repondu - je possede windows vista
j'utilise la freebox raccorde ethernet - par contre je ne saurrai te dire quelle manipulation j'ai fait, j'ai du tout effacer dans l'ordi en ce qui concerne internet puisque le reseau est connecté mais la page n'apparait
pas - merci de ta reponse

[psychocat]

1er verification

a tu se symbole a cote de l'heure pareil ?

[michaela]

non je n'ai pas du tout ce symbole

[psychocat]

tu va faire un clic avec le bouton droit de la souris sur l'icone racourcie "ordinateur" et choisir "proprietes" dans le menu contextuel

ensuite a gauche localise et clic "gestionnaire de peripherique" ( puis continuer a l'avertissement de l'UAC )

developpe cartes reseau comme ceci



tu doit voir quelque chose 10/100 mbps ou ethernet c'est sa qui te concerne !

c'est pareil que moi ou il y a une croix rouge ou un avertissement jaune ?

[michaela]

bonjour, tu appelles quoi icone de raccourci ordinateur et comment se presente t-il car je crois que je n'en n'ai pas - merci

[michaela]

j'ai fait comme tu m'as dit mais tout a l'ai normal je n'ai aucune croix rouge ni avertissement jaune

[psychocat]

fait ses etapes dans l'ordre et rigoureusement !

-tu va eteindre ton pc totalement

-ensuite tu debrance du courant ta freebox et tu la rebranche pour qu'elle se reinitialise !

-tu ralume ton pc !

( je vient de me souvenir que sous xp l'icone est represente d'une croix rouge a cote de l heure mais sous vista l'icone disparait tout simplement )

donc dejas l'icone que je t'es montrer est t il reapparue ?

-si non , tu fait "panneau de configuration" puis "reseau et internet " et "afficher l'etat de la gestion du reseau "

tu doit obtenir cela :




a la palce de livebox tu a ta freebox sinon que voi tu ?

[michaela]

bonsoir, je suis dans le centre reseau comme tu me l'as montre et il y a
une croix rouge entre reseau et internet

[psychocat]

tu a fait tout les demarche ?

tu devrais verifier dans un 1er temps ta connexion a la ligne telephonique ainsi que peu etre tester un autre filtre

les voyant de la free sont tous corrects ?

[michaela]

oui tout est bien connecte puisque j'ai un autre ordi qui est aussi
branche sur la freebox et lui marche puisque je peuxc me connecter a internet -

[michaela]

par contre j'ai debranche et rebranche le cable internet et la croix rouge a disparue mais je n'arrive toujours pas a me connecter a internet

[psychocat]

atend la croix rouge etait ou ?

ici



ou ici



?????

[michaela]

la croix etait sur le deuxieme schema entre freebox et internet