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[Réglé] Portable en surchauffe : solutions?

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

[Réglé] Portable en surchauffe : solutions?

Message le 10 Juil 2019 09:41

Bonjour,

j'ai un portable MSI, modèle GL62 6QF. Il possède une Nvidia 960m, et je l'utilise pour le boulot, et aussi pour jouer un peu 8) . J'utilise ce PC depuis 2 ans environ.

Constatant des ralentissements après qq minutes de jeu, je sais par expérience que ça peut être dû à une surchauffe. J'ai donc monitoré avec CPUID et là :o :o :o : mon CPU et mon GPU sont à 90°C!!
Je pense savoir qu'à partir de 65-70°ça devient problématique.
Je sais aussi que c'est tout le problème des portables, ils ne sont pas conçus à la base pour jouer, l'air ne circule pas aussi bien que dans une tour, et les système de refroidissement sont moins efficaces.

Alors, soit CPUID déconne, soit et je le crains, j'ai un vrai souci.
Pensez-vous que faire un entretien (remettre de la pâte thermique) pourrait arranger quelque peu le souci? J'utilise aussi à la maison un support ventilé, mais je doute de l'efficacité de l'objet.

Lorsque je suis en mode bureautique, les températures chutent rapidement pour revenir à 70°C après 2 minutes, et 65°C après 5 minutes.

Voici un extrait du fichier généré par CPUID :

CPUID HWMonitor Report
-------------------------------------------------------------------------

Binaries
-------------------------------------------------------------------------

HWMonitor version 1.4.0.0

Monitoring
-------------------------------------------------------------------------

Mainboard Model MS-16J5 (0x000001B3 - 0x005EC575)

LPCIO
-------------------------------------------------------------------------

Hardware Monitors
-------------------------------------------------------------------------

Hardware monitor ACPI
Temperature 0 89 degC (192 degF) [0xE26] (THRM)
Temperature 1 28 degC (82 degF) [0xBC2] (TZ00)
Temperature 2 30 degC (85 degF) [0xBD6] (TZ01)

Hardware monitor Battery
Voltage 0 12.02 Volts [0x2EF7] (Current Voltage)
Capacity 0 43200 mWh [0xA8C0] (Designed Capacity)
Capacity 1 37530 mWh [0x929A] (Full Charge Capacity)
Capacity 2 34776 mWh [0x87D8] (Current Capacity)
Level 0 14 pc [0x56] (Wear Level)
Level 1 93 pc [0x5C] (Charge Level)

Hardware monitor D3D

Hardware monitor NVIDIA NVAPI
Voltage 0 0.91 Volts [0x390] (GPU)
Temperature 0 91 degC (195 degF) [0x5B] (GPU)
Clock Speed 0 1162.79 MHz [0x48A] (Graphics)
Clock Speed 1 2505.60 MHz [0x9C9] (Memory)
Clock Speed 2 n.a. (Processor)

Hardware monitor D3D

Hardware monitor Intel I/O
Temperature 0 86 degC (186 degF) [0x56] (GPU)
Clock Speed 0 0.00 MHz [0x0] (Graphics)
Clock Speed 1 n.a. (Memory)
Clock Speed 2 n.a. (Processor)


Processors
-------------------------------------------------------------------------

Number of sockets 1
Number of threads 8

APICs
-------------------------------------------------------------------------

Socket 0
-- Core 0 (ID 0)
-- Thread 0 0
-- Thread 1 1
-- Core 1 (ID 1)
-- Thread 2 2
-- Thread 3 3
-- Core 2 (ID 2)
-- Thread 4 4
-- Thread 5 5
-- Core 3 (ID 3)
-- Thread 6 6
-- Thread 7 7

Timers
-------------------------------------------------------------------------

ACPI timer 3.580 MHz
Perf timer 2.531 MHz
Sys timer 1.000 KHz


Processors Information
-------------------------------------------------------------------------

Socket 1 ID = 0
Number of cores 4 (max 4)
Number of threads 8 (max 8)
Name Intel Core i7 6700HQ
Codename Skylake
Specification Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Package (platform ID) Socket 1440 FCBGA (0x5)
CPUID 6.E.3
Extended CPUID 6.5E
Core Stepping R0
Technology 14 nm
TDP Limit 45.0 Watts
Tjmax 100.0 °C
Core Speed 1596.1 MHz
Multiplier x Bus Speed 16.0 x 99.8 MHz
Base frequency (cores) 99.8 MHz
Base frequency (ext.) 99.8 MHz
Stock frequency 2600 MHz
Max frequency 3500 MHz
Instructions sets MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, EM64T, VT-x, AES, AVX, AVX2, FMA3, TSX
Microcode Revision 0xC6
L1 Data cache 4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L1 Instruction cache 4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L2 cache 4 x 256 KBytes, 4-way set associative, 64-byte line size
L3 cache 6 MBytes, 12-way set associative, 64-byte line size
Max CPUID level 00000016h
Max CPUID ext. level 80000008h
Cache descriptor Level 1, D, 32 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 1, I, 32 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 2, U, 256 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 3, U, 6 MB, 16 thread(s)
FID/VID Control yes


IBRS supported, disabled
IBPB supported
STIBP supported, disabled
RDCL_NO no
IBRS_ALL not supported
Turbo Mode supported, enabled
Max non-turbo ratio 26x
Max turbo ratio 35x
Max efficiency ratio 8x
O/C bins none
Ratio 1 core 35x
Ratio 2 cores 33x
Ratio 3 cores 32x
Ratio 4 cores 31x
IA Voltage Mode PCU adaptive
IA Voltage Offset 0 mV
GT Voltage Mode PCU adaptive
GT Voltage Offset 0 mV
LLC/Ring Voltage Mode PCU adaptive
LLC/Ring Voltage Offset 0 mV
Agent Voltage Mode PCU adaptive
Agent Voltage Offset 0 mV
TDP Level 45.0 W @ 26x
TDP Level 35.0 W @ 21x

Temperature 0 88 degC (190 degF) (Package)
Temperature 1 87 degC (188 degF) (Core #0)
Temperature 2 88 degC (190 degF) (Core #1)
Temperature 3 83 degC (181 degF) (Core #2)
Temperature 4 84 degC (183 degF) (Core #3)
Voltage 0 +0.00 Volts (IA Offset)
Voltage 1 +0.00 Volts (GT Offset)
Voltage 2 +0.00 Volts (LLC/Ring Offset)
Voltage 3 +0.00 Volts (System Agent Offset)
Voltage 4 0.82 Volts (VID #0)
Voltage 5 0.81 Volts (VID #1)
Voltage 6 0.81 Volts (VID #2)
Voltage 7 0.81 Volts (VID #3)
Power 00 16.78 W (Package)
Power 01 11.01 W (IA Cores)
Power 02 0.69 W (GT)
Power 03 5.08 W (Uncore)
Power 04 1.27 W (DRAM)
Clock Speed 0 1596.10 MHz (Core #0)
Clock Speed 1 1496.34 MHz (Core #1)
Clock Speed 2 1496.34 MHz (Core #2)
Clock Speed 3 1596.10 MHz (Core #3)
Core 0 max ratio 35.0 (effective 28.0)
Core 1 max ratio 35.0 (effective 28.0)
Core 2 max ratio 35.0 (effective 28.0)
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Re: Portable en surchauffe : solutions?

Message le 10 Juil 2019 13:43

Bonjour,

Il n'a que deux ans , ce modèle je l'aurai vu plus vieux , ma fille a un GL60 mais je lui donne dans les 3/4 ans.
As tu essayé de souffler avec une bombe à air sec ( si tu bricoles et que tu as un compresseur avec un débit d'air très léger ça se fait ) par toutes les oies autour de l'appareil, surtout celle près du ventilateur, j'ai déjà vu des paquets de "minou" dans ce secteur surtout ceux qui utilisent l'appareil couché sur le divan ou la couette.
La pâte thermique au bout de deux ans à oins que tu ne joues beaucoup, je n'y crois pas de trop.
Ton ventilateur se déclenche bien?
On va voir déjà avec ce petit nettoyage.
Bonne journée.
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Re: Portable en surchauffe : solutions?

Message le 11 Juil 2019 08:56

J'ai acheté pâte thermique et air comprimé, et ai démonté le portable.

Contrairement à ce que pensais, il y avait bien un paquet de poussières aux 2 sorties de la ventilation. Comme c'est une sorte de grille fine, la poussière était bloquée, même par l'air comprimé. Il me fallait donc absolument démonter pour pouvoir l'enlever.
J'ai enlevé la pâte thermique d'origine, qui m'a semblé très sèche, et en ai remis de la nouvelle, et j'ai bien soufflé tout le système de ventilation.
Résultat : mon GPU ne monte plus au-dessous de 63°C (contre 88°C avant entretien), et le CPU plafonne à 74°C (contre 90°C avant entretien).
Plutôt une bonne nouvelle donc. C'est la première fois que je vois une telle différence après un entretien air comprimé/pâte thermique. D'habitude, je ne vois que très peu de différence.
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Re: Portable en surchauffe : solutions?

Message le 11 Juil 2019 10:55

Bonjour,

Il y a peu j'ai nettoyé ainsi un HP d'un de mes neveux , il avait plus d'un centimètre de minou près du ventilateur , celui-ci en plus était malade , donc je l'ai changé, pris au Pays du soleil levant j'en ai eu pour 5€70.
C'est plus souvent simplement sale dans les problèmes de PC portables , un tour il y a plus de place mais un petit coup d'air de temps à autre ça ne fait pas de mal.
Content pour toi que ce soit résolu.
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Re: [Réglé] Portable en surchauffe : solutions?

Message le 11 Juil 2019 12:13

Merci!
Par contre, ça reste un peu élevé 74°C quand même.
Je publie un autre post à propos des extracteurs d'air, je voudrais avoir quelques avis.
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Re: [Réglé] Portable en surchauffe : solutions?

Message le 12 Juil 2019 09:09

Par contre, ça reste un peu élevé 74°C quand même.


Pour un Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz oui c'est un peu chaud mais vu que nous sommes en Juillet et il faudrait savoir si tu es dans une pièce bien ventilé sur quoi est posé le portable etc...
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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