mon portable ne veut pas se reinstaller

[dom60]

Bonjour a tous,

Mon fils a eu par le conseil general un TOSHIBA sous vista, j'ai essayé de le réinstaller a partir des cd fournis mais malheureusement au bout d'un moment j'ai un écran blanc.
Que puis je faire car plus rien ne se passe.
Merci beaucoup de votre aide.

[routman54]

Bonjour ,
Tu pourrais nous dire pourquoi tu dois le réinstaller , il plantait , avait des écrans bleus , des virus ?
N'y avait il pas un livre avec , il y a certainement une partition de restauration sur le disque dur . Il faudrait savoir c'est quoi les CD qui étaient fournis avec , simplement une restauration ou une remise à l'état d'origine ?
Certains modèles été tatoués et le seul moyen de les remettre à l'origine est de faire un formatage bas niveau du disque dur avec un outil comme Killdisk > ICI < .
Bonne continuation .

[dom60]

Bonsoir,

J'ai réinstaller le portable de mon fils car après l'avoir allumer il s'éteignait tout seul.
Je pense que c'était un virus mais je ne suis pas expert la dedans.
Les cd de réinstallation est un Kit de restauration (Evolution de la version 2009 vers la version 2010) : voila ce qui est écrit sur les cd.
Merci a l'avance