[Réglé] Problème affichage écran imprimante Canon mp520

[crazyf]

Bonjour à tous

J'ai acheté il y a un peu plus d'un an une imprimante multifonction CANON MP520.
J'en étais jusque ici très content.
Hier suite semble t' il à l'envoi d'une demande d'impression alors qu'elle faisait une photocopie, le petit écran de contrôle de l'imprimante n'affiche plus rien. Parfois au moment de la mise sous tension, on voit le diagramme très pale qui devrait être présent puis il s'estompe comme s'il était très fatigué. ':-?'
--> on ne peut plus s'en servir comme photocopieur.
Par contre elle continue à fonctionner parfaitement comme imprimante.

Tests effectués:
reboot du PC, branchement et débranchement électrique de l'engin etc..
réinstallation des pilotes. Le tout sans succès.

Quelqu'un a t'il rencontré le problème ou aurait il une idée de dépannage (avant que je remmène l'ensemble au magasin ou malheureusement, je dépasse la garantie d'un mois)
Merci d'avance

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

N'ayant jamais eu à faire a ce modèle d'imprimante, n'y a t-il pas un bouton
"reset" ou quelque chose du genre à fin de remettre l'imprimante dans le
même état qu'à sa sortie d'usine ?
Si ce bouton existe essaye de reseter ton imprimante et de faire la
réinstallation complète

[crazyf]

Bonjour Doudou et merci pour ton idée
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"n'y a t-il pas un bouton
"reset" ou quelque chose du genre à fin de remettre l'imprimante dans le
même état qu'à sa sortie d'usine ? "
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Non il n'y a pas de boutons reset et je n'ai rien trouvé dans la doc

Précision l'écran est tout blanc (rétroéclairé ?) -':o'-

Fefe (dit CrazyF)

[jp41]

J'ai le meme probleme.
L'avez vous résolu ?

[Bobensky]

j'ai moi aussi ce problème d'écran tout blanc... et je suis bien intéressé si une solution existe...

[Berurier]

Que dire de plus que le titre?
Eh bien, j'ai déclipsé (vers le haut) le cache autour des touches de commande, et aussi celui en arrière du capot basculant, dévissé les charnières, dévissé le cache d'accès à la carte mère du chassis ...
Puis en procédant avec une attention minutieuse j'ai observé que la nappe avait morflé à force d'être sollicitée en ouverture fermeture panneau de commande: de minuscules coupures internes au niveau du contournement de la charnière!
Des pressions sur la nappe montrent bien où reside la panne.
J'ai des photos et une petite video à mettre en ligne quelque part.
La nappe est détachable en actionnant le mini levier à chaque extrémité.

Pas encore trouvé la solution pour un échange standard chez Canon France ou l'un de ses ateliers agréés.
Trop rageant de renvoyer une imprimante de cettre taille qui fonctionne encore alors que le panneau de commande ne permet plus de faire des photocopies et que la pièce fait moins de deux grammes, 1,5 cm x 15cm !!! Avis aux bricoleurs débrouillards et persuasifs!

NB: Démontage du capot de l'écran, partie pivotante: mettre le machin sur le dos et pousser la partie noire à plat vers l'arrière pour dégager les ergots internes (une butée à dégager légèrement en soulevant un peu avec une tête de tournevis coté angle arrondi )

[Skynet]

Merci du retour Berurier.

Vraiment sympa de ta part.

Bienvenue .

[Berurier]

Normal, c'est comme cela qu'on progresse, et que Canon pourra continuer de faire de bons produits comme celui ci !

Une pression amicale auprès d'eux pour défendre ma cause serait bienvenue... (j'ai écrit mais pas de réponse du constructeur, quant à l'atelier agréé que j'ai contacté, sa réponse brève est plutôt gênée il me semble:

"Pièce non vendue , sur devis uniquement."

On peut comprendre, j'ai fait tout le boulot de diag et démontage, qu'a t-il à y gagner?

Merci donc d'obtenir auprès de Canon la nappe en vente sur catalogue (ou mieux en échange standard sur présentation du numéro de série) et expédition sous enveloppe normale.

[crazyf]

Merci pour l'info.

Je ne comprends pas bien comment il faut faire pour enlever le capot de l'écran et pourquoi tu mets la machine sur le dos ???

Ma femme va m'arracher les yeux si je casse cette machine qui marche très bien malgré tout.
Bon courage pour la commande de la nappe;
salutations
Crazyf

[psychocat]

si c'est sous garantie profitez en , cela semble un defaut de serie de qualité unissez vous par MP pour avoir le contact des un et des autre et mettez vous daccord pour faire valoir vos droit enssemble !



@Berurier sa changera rien ma question , mais c'etait le centre agreer de bordeaux a tout hasard ?

[Berurier]

Merci pour l'info.

Je ne comprends pas bien comment il faut faire pour enlever le capot de l'écran et pourquoi tu mets la machine sur le dos ???

Crazyf

Relis bien, j'ai écrit "le machin", en désignant le bloc afficheur une fois les charnières dévissées.

@tous: avez vous une adresse assez cool (archivage persistant) à me conseiller pour déposer des illustrations de la manip : photos et petite vidéo ?

[psychocat]

bah "image shack" pour les images

video un lien vers youtube DSL pas mieux a proposer

[Berurier]

@Berurier sa changera rien ma question , mais c'etait le centre agreer de bordeaux a tout hasard ?

NON, pas celui auquel tu penses, mais un réparateur de la région parisienne qui m'a déjà dépanné deux APN Canon, de manière très efficace.

(94270 Le Kremlin Bicêtre)

[psychocat]

ok

[Skynet]

Voici une petite vidéo de Berurier montrant le problème :

http://www.yousendit.com/download/cmcxO ... QnhMWEE9PQ

(lien valable 7 jours)

Merci à lui .

@Berurier : Tu as mon autorisation pour tes photos .

@++