Problème explorateur Windows + Bureau

[knails]

Bonjour

Je vous écris car j'ai un petit soucis : N'ayant plus dans quelques jours l'antivirus Kaspersky, j'ai décidé Lundi de télecharger un anti-virus gratuit : Avast.

Il ne me semble pas avoir redémarré l'ordinateur depuis. Je l'ai redémarré aujourd'hui et j'ai quelques soucis :

- Mon explorateur Windows plante (Je ne peux accèder aux fichiers images, vidéo, etc). L'explorateur Windows plante donc. Une fois que l'explorateur Windows plante, je n'ai plus rien qui s'affiche sur mon bureau (mon bureau s'affiche bien avant).

Auriez-vous une solution ?

Je vous remercie d'avance.

Knails

[knails]

Re-bonjour

Pour faire suivre, cela bugue un peu moins depuis que j'ai réussi à dire qu'Avast se lance au démarrage et que Kapersky ne se lance plus. Là j'essaye de désinstaller kaspersky (il prépare la désinstallation depuis un moment)

[diogene]

Bonjour,

Comme tu le soupçonnes, il y a sans doute conflit entre les deux antivirus et c'est une bonne idée de désinstaller Kaspersky. Il aurait sans doute été préférable de le désinstaller avant.

Je pense que, pour un système plus "propre", tu devrais désinstaller les deux, Avast et Kaspersky, en utilisant au besoin les outils fournis par leurs éditeurs. Ensuite, tu passes un coup de CCleaner (version gratuite) pour nettoyer les restes éventuels d'installation. Et enfin tu réinstalles Avast.

[routman54]

Bonjour ,
selon ton système , la suite peut s'avèrer différente.
Si tu as W10 , l'antivirus Windows Defender fait très bien son boulot donc tu n'as pas besoin d'en ajouter un.
Pour ôter Kapersky il existe un utilitaire Kavremover.
Pour Avast on prend Avastclear.
Pour les systèmes plus anciens , moi j'avais Avast mais je le trouve de plus en plus lourd donc je m'en passe mais je suis sous W10.
Bonne soirée.Grillé par Diogène

[knails]

Bonjour

Merci pour vos deux réponses. Je suis sur Windows 8.1.

Je vais suivre la démarche des deux désinstallations, Cleaner puis réinstaller Avast.

Merci

[routman54]

Bonjour,
Depuis Windows 8 , Windows defender est un antivirus à part entière donc tu peux te passer d'un autre antivirus il te suffira de le réactiver , tu tapes : sécurité Windows et tu auras une fenêtre te montrant ce qui est protégé et ce qui ne l'est pas et les actions à faire.
Bon après midi.

[knails]

Merci de la réponse

C'est noté je reste avec Windows defender. Je l'ai réactivé. Merci encore des conseils

Bon après-midi