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Problème explorateur Windows + Bureau

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Problème explorateur Windows + Bureau

Message le 21 Mar 2019 18:36

Bonjour

Je vous écris car j'ai un petit soucis : N'ayant plus dans quelques jours l'antivirus Kaspersky, j'ai décidé Lundi de télecharger un anti-virus gratuit : Avast.

Il ne me semble pas avoir redémarré l'ordinateur depuis. Je l'ai redémarré aujourd'hui et j'ai quelques soucis :

- Mon explorateur Windows plante (Je ne peux accèder aux fichiers images, vidéo, etc). L'explorateur Windows plante donc. Une fois que l'explorateur Windows plante, je n'ai plus rien qui s'affiche sur mon bureau (mon bureau s'affiche bien avant).

Auriez-vous une solution ?

Je vous remercie d'avance.

Knails
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Re: Problème explorateur Windows + Bureau

Message le 21 Mar 2019 19:01

Re-bonjour

Pour faire suivre, cela bugue un peu moins depuis que j'ai réussi à dire qu'Avast se lance au démarrage et que Kapersky ne se lance plus. Là j'essaye de désinstaller kaspersky (il prépare la désinstallation depuis un moment)
knails
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Re: Problème explorateur Windows + Bureau

Message le 21 Mar 2019 19:10

Bonjour,

Comme tu le soupçonnes, il y a sans doute conflit entre les deux antivirus et c'est une bonne idée de désinstaller Kaspersky. Il aurait sans doute été préférable de le désinstaller avant.

Je pense que, pour un système plus "propre", tu devrais désinstaller les deux, Avast et Kaspersky, en utilisant au besoin les outils fournis par leurs éditeurs. Ensuite, tu passes un coup de CCleaner (version gratuite) pour nettoyer les restes éventuels d'installation. Et enfin tu réinstalles Avast.
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Re: Problème explorateur Windows + Bureau

Message le 21 Mar 2019 19:13

Bonjour ,
selon ton système , la suite peut s'avèrer différente.
Si tu as W10 , l'antivirus Windows Defender fait très bien son boulot donc tu n'as pas besoin d'en ajouter un.
Pour ôter Kapersky il existe un utilitaire Kavremover.
Pour Avast on prend Avastclear.
Pour les systèmes plus anciens , moi j'avais Avast mais je le trouve de plus en plus lourd donc je m'en passe mais je suis sous W10.
Bonne soirée.Grillé par Diogène :evil: :lol:
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Re: Problème explorateur Windows + Bureau

Message le 23 Mar 2019 14:54

Bonjour

Merci pour vos deux réponses. Je suis sur Windows 8.1.

Je vais suivre la démarche des deux désinstallations, Cleaner puis réinstaller Avast.

Merci
knails
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Re: Problème explorateur Windows + Bureau

Message le 23 Mar 2019 15:31

Bonjour,
Depuis Windows 8 , Windows defender est un antivirus à part entière donc tu peux te passer d'un autre antivirus il te suffira de le réactiver , tu tapes : sécurité Windows et tu auras une fenêtre te montrant ce qui est protégé et ce qui ne l'est pas et les actions à faire.
Bon après midi.
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Re: Problème explorateur Windows + Bureau

Message le 23 Mar 2019 15:50

Merci de la réponse

C'est noté je reste avec Windows defender. Je l'ai réactivé. Merci encore des conseils

Bon après-midi
knails
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