[Réglé] Problème micro portable

[Souther]

Bonjour,

J'ai acheté un pc portable récemment et j'ai un problème avec le micro. Il ne fonctionne pas. Lorsque je vais dans système - son (windows 10), il y a un bruit de fond qui se déclenche. Et lorsque je veux enregistrer un message vocal sur facebook à quelqu'un, il y a un bruit horrible de fond et il est donc impossible d'enregistrer. J'ai essayé de mettre à jour le pc et de faire un dépannage à partir de "système" - "son". J'ai demandé à Cdiscount de me dépanner et ils me disent de le renvoyer. J'ai pas trop envie de le renvoyer, juste pour ça. J'ai déjà presque tout installé sur mon pc, en plus. J'aimerais savoir si d'autres personnes connaissent ce type de problème avec le micro des pc portables. Le pc est un Lenovo, I5.

Merci.

[routman54]

Bonjour ,

As tu tenté de : Réinitialiser ce PC sans perte de données. Tapes réinitialiser dans ta recherche et tu suis ce qui s'affiche. Si tu veux être vraiment sûr de ne rien perdre le mieux est quand même de copier sur un support externe. Mais si tu n'as pas trop de trucs ça devrait aller. Souvent ce sont les raccourcis fait main qui disparaissent donc note sur une feuille les liens auquel tu tiens.
Bonne soirée.

[EinsteinZero]

Bonsoir
un dysfonctionnent sur un Lenovo neuf..c'est rare...mais ça peut arriver
si tu peux trouver un micro externe (ou casque avec micro) afin de tester l'enregistrement via le jack ce serait une bonne idée car si ça marche via le jack "micro", c'est hélas que le micro de la webcam à un souci

[Souther]

Bon ok, merci. Je vais tenter une réinitialisation sans perte de données. Mais faudra d'abord que je copie mes données pour être sûr de rien perdre, effectivement. Si ça fonctionne toujours pas, j'ai une idée à la rescousse, je vais utiliser une vieille clé virtual 7.1 ch sound pour pouvoir utiliser le micro. Y a une sortie audio et micro dessus. Le seul souci, c'est que j'arrive plus à retrouver le cordon micro que j'avais avant mon déménagement (car j'ai un micro). Faudra que je sois plus imaginatif pour le retrouver. Donc, oui, pas question que je retourne le pc. Ca serait trop chiant et en plus de ça, ils risquent de me le garder et de me rembourser à la place. Et je serai reparti pour chercher de nouveau un portable. Ca serait vraiment trop chiant.

Si non, le Lenovo n'était pas neuf, en fait... même s'il est très proche du neuf.

[Souther]

Ok, j'ai compris d'où venait le problème. Ca pourra éventuellement servir à d'autres. Heureusement que je n'ai pas réinitialisé le pc. Ca aurait été une perte de temps. Le problème venait du branchement audio de mon caisson au pc. Ca provoquait un bruit pour l'enregistrement micro. D'ailleurs, maintenant, je n'arrive même plus à brancher mon caisson au pc sans avoir du bruit. Je suis obligé de passer par la clé virtual sound pour ne pas être embêté. Donc, si je me sers uniquement du son intégré au pc, le micro n'a pas de problème.

[EinsteinZero]

Bonsoir
tant mieux...c'était, de toutes façon, une panne rare...mais une interférence HP/micro c'est aussi un classique mais pour y penser il aurait fallu savoir qu'un caisson était connecté au PC

je mets le sujet en réglé.

[Souther]

Oui, je pensais pas qu'il pouvait y avoir un lien avec le caisson. @ +.