Probleme son Skype / Compaq CQ60 110 EF

[lili43]

Bonjour,

j'ai acheté un PC Portable Compaq CQ60 110 EF en début d'année (Windows Vista).
Dans le cadre de mon activité pro, je fais des visio conférence. J'utilise Skype et une Free Box comme outils .

Or parfois, mes interlocuteurs ne m'entendent plus (par intermittence).

Voila ce que j'ai fait pour tenter d'y remerdier :
- changement du micro (même probleme)
- test de la ligne Free : 5 Mo de débit
- utilisation de skype uniquement pour dialoguer, pas en visio (même probleme)
- réglage du Ping sur le site Free (même probleme)
- telechargement des drivers sons sur le site Compaq (même probleme)

Franchement, je ne sais plus quoi faire ! En plus, je ne suis pas une pro de l'informatique.

Merci de votre aide

[terriblement]

bon d'abord faut identifier l'origine du problème.

meme si je pense que le problème ne vienne pas de ton micro, tu pourrais "parler toute seule" dans le micro et enregistrer avec le magnétophone de windows, une écoute de ton monologue et tu seras fixer si le problème vient de la ligne ou du PC/micro

si le problème vient de la ligne, ca se complique : y a t il quelque chose qui utilise de la bande passante de lancé ? (emule, divers telechargements etc...)

voir après si il n'y a pas un virus qui utilise ta bande passante (BP).

voila pour dégrossir le sujet.

[lili43]

Re bonjour,

merci pour votre aide.

Le micro marche : je me suis enregristée sans soucis (pendant plusieurs minutes)

Il n'y a rien qui utilise de la bande passante (pas de téléchargement, pas d'emule, pas de TV).

comment voir si un virus utilise la bande ?

Merci

[Skynet]

Bonjour,

le micro intégré fait la même chose ?

Les mises à jour automatiques de Windows sont réglées comment ?

[lili43]

Bonjour,

- les mises à jour Windows se font automatiquement toutes les 8 heures

- pour le micro intégré, je dois faire le test

[lili43]

Bonjour,

après des essais ce week end (avec mon ordinateur COMPAQ CQ 60 110 EF et 2 autres PC portables : Compaq et Acer), voici ce que je peux apporter comme informations :

Lorsque je teste le son sur skype, j'ai souvent le message suivant :
"le son de votre microphone est trés faible, votre correspondant ne vous entend peut etre pas."
Cela apparait régulièrement avec le micro casque (Philips Casque pour PC SHM6100), aussi avec le micro independant (je n'ai pas noté la marque), mais egalement avec le micro integré à l'ordianteur.

Le pilote audio du Compaq CQ 60 110 EF est : " CONNEXIANT HIGHT DEFINITION SMART AUDIO 221".


Qu'en pensez vous ?

Merci de votre aide

[terriblement]

pour la niveau sonre, tu double cliques sur le petit haut parleur en bas à droite dans la barre des tâches.

si microcphone n'est pas dans la liste, il faudra l'ajouter via le menu option puis propriété ( chez moi ca s'appel pink rear in)

une fois affiché, tu fais options puis controle avancé.

dans la partie micro, il faut cliquer sur "avancé", et cocher l'option d'amplification.

si c'est pas clair je ferais des photos.

[lili43]

Encore une fois merci de vos réponses.

J'ai Windows Vista et cette "option / fonctionnalité" n'est pas disponible