Question: Mon ordi est neuf ou non ?

[Kaen4]

Bonjour,

(désolé si je suis sur la mauvais Forum, je ne sais pas Où aller pour ça)


Je viens de m'acheter un ordi neuf à environ 500 euro.. Package bell easynote windows 8.1 hier.

Les problèmes:
-Je ne peux jouer aux jeux, Beaucoup ne chargent pas
-Des rames un peu partout (même pour aller dans les documents)..
-Je vais pour la Première fois sur internet avec, et je tombe sur des pubs Pornographique .

Ils m'ont bien dit qu'il était neuf.. Mais bon.
Vu ces caractéristiques peut-il réellement être neuf ? Je ne pense pas :(

Merci d'avance
Cordialement, Kaen4

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
normalement, sur tout PC, au premier démarrage on te demande de paramétrer la bête (car la production est mondiale et tu pourrais être.....russe par exemple ) si tu n'as eu à faire aucun paramétrage...le PC a déjà servi

pour le reste, comme le PC est neuf....le plus simple tu le ramène au SAV et tu demandes (si possible) un remboursement voir un échange car, je ne te cache pas que cette marque à mauvaise réputation pour sa fiabilité

sinon, un souci de virus, on sait traiter sur le forum sans souci...si tu tiens quand même à garder la bête, je te bascule (ou un autre modo) dans sécurité et virus où un spécialiste s'occupera de toi dès qu'il sera disponible

[beocien]

Mon avis...
Si quand tu as allumé l'ordinateur à aucun moment il ne t'a été demandé de créer un utilisateur, de donner un nom au PC, je demanderais un remboursement, et surtout, changer de crèmerie...
Si sur le carton il n'y avait pas d'autocollant à déchirer pour l'ouvrir, c'est qu'il a déjà été sorti de la boîte.
Ne pas hésiter à faire le casse-couilles pour te faire rembourser! Ils n'ont pas hésité à te mentir et te flouer!

[EinsteinZero]

j'ajouterai....pour preuve de leur mauvaise foi....le dossier users est daté normalement de la première mise en fonctionnement du PC (je viens de vérifier sur mon DV6 sous win 7), si la date est antérieure à ton achat....y'a un souci

[Kaen4]

Oui y a une mise à jours qui date de 2013 alors que je viens de l'allumé hier pour la première fois..

Donc ça veux dire qu'il n'est pas neuf j'imagine :/ bon bah je vais le ramener, j'espère me faire rembourser :/ :/ ..

Merci

[EinsteinZero]

dans ce cas, au besoin il y a des associations de consommateurs, si tu peut facilement prouver (mise à jour windows de 2013 par exemple) que la machine à éta utilisée avant achat.... le vendeur va vite avoir une situation "intenable"