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Reparation

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Reparation

Message le 04 Avr 2015 17:50

Bonjour je suis nouveau donc je ne sais si mon problème doit être ici donc voila j'ai un ordinateur packard bell qui date de 1an et aujourd'hui après avoir désinstaller mon antivirus pour le réinstaller j'ai redémarrer mon ordinateur et puis il ya le logo avec le chargement écrit "réparation automatique" puis il redémarre et il y a écrit "diagnostic de votre ordinateur" et puis après un écran bleu s'allume s'allume avec plusieurs choix j'ai d'abord choisis de actualiser mon ordinateur il y a eu une erreur disant en gros que il me manquer un morceau de mon disque dur j'ai donc choisis de le réinitialisé et la encore une erreur disant que je n'ai pas de point de restauration. J'ai tout essayer il des fois des erreurs du genre votre disque dur est Windows est verrouiller il faut le déverrouiller mais je peux pas impossible d’accéder a mon ordit de plus j'ai même essayer le mode sans échec avec ou sans réseau ne marche pas sa me redirige vers l'écran bleu si vous avez besoin de l’erreur qui m’empêche d’accéder a mon ordit dite le je le vous dirais.
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 12:31

Bonjour, 2 choses.

Comment l'as tu désinstallé ?
Pourquoi avoir désinstallé l'Antivirus ?
As-tu installé le même Antivirus ?
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 16:49

Bonjour ,
As tu fait tes Masters CD après l'achat de ton PC ?
Sous quel système est tu ?
As tu récupéré ta clé de Windows si tu es sous le Huit ?
Autrefois on accédé à la restauration usine chez P.B en tapotant sur F10 ou F10 plus Alt dés la mise en route . Aujourd'hui sur d'autres marques c'est souvent F9 .
On peut essayer si tu as ta clé de télécharger le Huit > ICI < .
Bonne continuation .
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 17:23

J'ai désinstaller mon antivirus avec le panneau de configuration j'ai désinstaller Avast car il était en 32bits et mon ordinateur est en 64bits et je n'ai pas eu le temps réinstaller Avast 64bits car après avoir désinstaller Avast 32bits il fallait que je redémarre mon ordinateur c'est la que sa a planter.
Je n'ai eu aucun cd après l'achat de mon pc qui n'est plus sous garantis je suis sur Windows 8.1 je n'ai pas encore essayer d’appuyer sur F10 + alt. Mais j'ai déjà essayer F10 et F9 cela ne fait rien sa me ramène a l'écran bleu avec plusieurs options comme actualiser ou réinitialiser son ordinateur ou d'autre option qui ne marchent pas comme récupérer image système mais je n'ai aucune image donc impossible de continuer.
Goff123456789
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 17:41

J'ai l'impression que cela vient du BOOT !!! Mais va falloir une version de CD Windows 8.1.

Heureusement tu peux la récupérer l'image ISO sur se lien http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/upgrade-product-key-only.

Grave le ensuite sur un DVD ou sur une clé USB, tu devras utiliser la clé d'enregistrement de ton PC Windows 8.1 qui doit se trouver sur l'ordinateur ou sur l'un des papiers de la boîte.

Essaye ensuite de booter dessus et d'essayer les options de réparation, ou de revenir à une version ultérieur de Windows.
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 18:02

Merci je vais essayer tout de suite mais je vais avoir du mal à trouver la clé d'enregistrement vu que je n'ai pas accès a la propriété de mon ordit.
Goff123456789
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 18:08

En générale tu le trouves sur le côté de la tour, ou bien dans la boîte Packard Bell avec la paperasse, je te l'accorde les feuilles en questions sont hyper faciles de les perdre !!!
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 18:10

Ok je vais essayer de me trouver mais là j'ai un autre problème l'ordinateur vient de bloquer sur le logo packard bell sans chargement sa reste comme sa sa fait 5 minutes déjà.
Goff123456789
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 18:32

En règle générale, lorsque tu démarres un ordinateur tu as :

Le BIOS séquence préboot
Phase de test du matériel, il a aussi le BIOS de la carte vidéo, c'est ici que tu verras l'affichages sur l'écran.

MBR - Master Boot Record & NTLDR (je ne sais plus se que cela veut dire ;-) )
Ensuite, démarrage sur le disque principal, c'est la table de partition du disque, MBR qui va charger le boot et l'exécuter, puis l'étape de chargement du noyau de Windows.

Et au vu de ton problème qui ne passe pas l'étape du logo du constructeur il semble que la partition de démarrage se soit craché, si tu as du Linux ou un Mac tu peux toujours accéder aux données du disque, mais va falloir le CD pour réparer ou bien brancher le disque sur une autre machine, et utiliser un utilitaire pour la réparer https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=reparer+partition+boot+windows+8
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 18:37

Merci de ta réponse mais la j'ai un autre problème l'ordinateur vient de bloquer sur le logo packard bell sans chargement sa reste comme sa sa fait 30 minutes déjà de plus mon ordinateur a surchauffer et j'ai senti l'odeur du cramer j'ai donc éteint l'ordit de manière forte c'est à dire par le bouton.
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 19:12

L'odeur vient d'où exactement pour savoir si cela vient de l'alimentation ou d'un autre composant ?
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 19:21

L'odeur sort du ventilo sous mon ordinateur c'est un ordinateur portable
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 19:24

Bonsoir ,
C'est mal barré , depuis le Huit il n'y a plus d'étiquette avec le N° de la clé Windows c'est à l'utilisateur de le chercher et le noter avec un utilitaire comme Winfokeys ou autre , puis de même pour la restauration il faut soi même modifier le registre pour que l'ordinateur configure la restauration système .
Avec un système qui marche :
http://sospc.name/cle-w8/ ou
http://www.commentcamarche.net/download ... -winfokeys . C'est une nouvelle version qui peut être mise sur clé usb peut être arriveras tu à récupérer ta clé avec .
Pour les points de restauration :
http://www.commentcamarche.net/faq/3577 ... par-defaut .
Je croise les doigts pour toi .
Bonne continuation .
Essaies d'ôter ton disque dur et de démarrer comme ça sans . Si on a de la chance ce ne sera que lui sinon :roll: :evil:
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 19:32

Merci de ta réponse je verrais plus tard ce que je pourrais faire.
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Re: Reparation

Message le 05 Avr 2015 19:35

Goff123456789 a écrit:L'odeur sort du ventilo sous mon ordinateur c'est un ordinateur portable


Le ventilateur est prêt du bloc d'alimentation ou plutôt au centre, cela ne nous indiques pas si c'est le processeur ou l'alimentation ?
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