(Résolu) L'identification par empreinte digitale a disparue

[Supermorille]

Bonsoir,
J'ai un souci : Jusqu'à maintenant, j'ouvrais ma session utilisateur au démarrage de l'ordinateur à l'aide du lecteur d'empruntes digitales intégré.
Et maintenant, je ne sais pas pourquoi, il a disparu (par là, j'entends que je ne peux plus ouvrir ma session par ce moyen là) et je ne peux plus ouvrir ma session qu'avec le mot de passe.
J'ai déjà vérifié dans le gestionnaire de périphériques, et le lecteur est toujours reconnu et à jour. Par contre en allant dans Panneau de configuration -> Comptes et protection des utilisateurs -> Comptes d'utilisateurs, j'ai l'option "Gérer les données de vos empreintes digitales" (où j'avais enregistré mes empreintes par le passé) et lorsque je clique dessus je me retrouve avec ce message :
"Aucun lecteur d'empreintes digitales n'est actuellement disponible.
Aucun lecteur d'empreintes digitales n'est connecté à cet ordinateur ou ils sont tous utilisés par des programmes."

Je trouvais ce moyen d'ouverture de session très pratique, alors si quelqu'un me trouvait une solution, je lui en serait très reconnaissant !

[diogene]

Bonjour,

As-tu essayé, quand tu es dans le Gestionnaire de périphériques, de supprimer ce scanner et de redémarrer l'ordinateur ? Windows devrait le re-détecter et le réinstaller. Si ça ne fonctionne pas, il faudrait aussi réinstaller le logiciel de gestion de ce scanner (il doit se trouver sur le CD fourni avec l'appareil ou sur le site du constructeur.

[Supermorille]

Le périphérique s'est correctement désinstallé puis réinstallé au redémarrage, mais il n'apparaît malheureusement toujours pas sur l'écran d'ouverture de session...

[diogene]

Tu as retrouvé le logiciel qui gère cette saisie ?

[Supermorille]

Le...logiciel ? Je n'étais même pas au courant qu'un logiciel était nécessaire pour faire fonctionner ce lecteur...

[diogene]

Il y a forcément une interface logicielle qui permet de numériser les données (image de l'empreinte), de les traiter (critères de reconnaissance), de les relier avec l'identité des utilisateurs (association) et d’interagir avec l'outil d'ouverture de session de Windows. Ou alors c'est un objet magique.
Ce logiciel doit être disponible sur le site du constructeur de l'ordinateur et/ou sur le site du fabricant de ce lecteur.

[Supermorille]

Écoute, je vais aller voir, mais je ne suis pas au courant. Jusqu'à maintenant, tout marchait sans que je fasse quoique ce soit.

[Supermorille]

J'ai trouvé ! Ça refonctionne.
En tapant "services.msc" dans la barre de recherche de "Démarrer" je tombe sur une liste de services dont l'un d'eux s'appelle "Service de biométrie Windows". Il était désactivé, et je l'ai simplement remis en "Automatique" et tout est retourné dans l'ordre.

Merci tout de même d'avoir pris le temps de me répondre !

[Pac428]

Bonne continuation Supermorille

++