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[Résolu] Installation W7 incomplète suite restauration

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

[Résolu] Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 08 Mar 2020 18:05

Bonjour,
Lors du redémarrage d'un portable e_machines sous W7 après une restauration à la config par défaut (état sortie usine) en utilisant l'outil emachines Recovery Management, j'ai le message suivant :
Windows could not parse or process unattend answer file [c:\windows\Panther\unattend.xml] for pass [auditUser].
The setting specified in the answer file cannot be applied.
The error was detected while processing settings for component [Microsoft-Windows-Deployment]
Après redémarrage, j'obtiens un deuxième message :
Windows could not complete the installation. To install Windows on this computer, restart the installation.
Le fait de refaire la manip ne change rien. Je pense que le fichier unattend.xml pose problème, toutes les suggestions sont bienvenues.
Le pc à remettre en route est celui de ma fille, moi-même j'ai un portable sous W7 et un pc sous W10.
Merci d'avance.
Dernière édition par webdesigner le 24 Mar 2020 15:41, édité 1 fois.
Raison: Problème résolu
bigot.al
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Re: Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 08 Mar 2020 18:24

Bonjour,

Tu peux tenter cette opération préconisé par Acer donc le constructeur de ta machine c'est ici.
Si besoin d'une réparation plus poussé tu pourras télécharger le même Seven que sur ton PC ici chez le Crabe.
Bonne journée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 09 Mar 2020 14:26

routman54 a écrit:Bonjour,

Tu peux tenter cette opération préconisé par Acer donc le constructeur de ta machine c'est ici.
Si besoin d'une réparation plus poussé tu pourras télécharger le même Seven que sur ton PC ici chez le Crabe.
Bonne journée.


Bonjour,
J'ai essayé la première suggestion mais mon Pc est un emachines G640 sous W7 et non un Acer sous W10.
Je ne peux exécuter tpm.msc sans quitter le BIOS aussi je n'ai pas osé le réaliser, de plus l'onglet Boot me permet juste de
choisir l'ordre de démarrage, je ne vois pas la possibilité de désactiver le démarrage sécurisé.
Autre question : comment efface-ton le mot de passe superviseur ? faut-il le modifier et le valider à blanc ?
Je préfère attendre ton avis.
Merci d'avance
bigot.al
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Re: Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 09 Mar 2020 16:49

Bonjour,

D'origine il n'y a pas de mot de passe superviseur, sauf si tu en as mis un et dans ce cas il est dans notre charte que l'on apporte pas d'aide pour outrepasser un mot de passe.
Emachine est une sous marque de Acer c'est pour cela que j'ai mis le lien qui semblait traiter de ton cas.
Puisque tu réinstalles si tu as toujours ta clé de Windows collé sur une étiquette blanche à ton PC, je relèverai cette clé sur un papier, puis je referais une clean installation avec une clé usb bootable réalisé avec mes liens en choisissant bien sûr la même version que celle de la clé. Si tu as des problèmes avec l'activation tu appelles le service client Microsoft c'est icien leur expliquant que tu restaures un Seven et que ta clé ne passe plus, normalement il t'en donneront une autre.
Pour créer une clé bootable , un utilitaire bien pratique Rufus.
Bonne soirée.
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Re: Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 09 Mar 2020 18:52

routman54 a écrit:Bonjour,

D'origine il n'y a pas de mot de passe superviseur, sauf si tu en as mis un et dans ce cas il est dans notre charte que l'on apporte pas d'aide pour outrepasser un mot de passe.
Emachine est une sous marque de Acer c'est pour cela que j'ai mis le lien qui semblait traiter de ton cas.
Puisque tu réinstalles si tu as toujours ta clé de Windows collé sur une étiquette blanche à ton PC, je relèverai cette clé sur un papier, puis je referais une clean installation avec une clé usb bootable réalisé avec mes liens en choisissant bien sûr la même version que celle de la clé. Si tu as des problèmes avec l'activation tu appelles le service client Microsoft c'est icien leur expliquant que tu restaures un Seven et que ta clé ne passe plus, normalement il t'en donneront une autre.
Pour créer une clé bootable , un utilitaire bien pratique Rufus.
Bonne soirée.


Bonjour,
Merci pour la réponse, d'ailleurs je retire ma question car j'ai quitté le BIOS sans enregistrer mes modifs.
Le portable en question est sous windows 7 installé d'origine en version OEM, je n'ai donc ni le cd d'origine ni la clé pour l'activation.Je voulais éviter cette solution mais je vais utiliser une clé USB d'installation de W7 réalisée avec l'image ISO de W7 en suivant les conseils du site lecrabeinfo.net que je fréquente régulièrement.
Encore merci et bonne soirée.
bigot.al
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Re: Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 10 Mar 2020 15:41

Le portable en question est sous windows 7 installé d'origine en version OEM, je n'ai donc ni le cd d'origine ni la clé pour l'activation

L'autocollant à été arraché en dessous ? là ou se trouve le numéro de série ?
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 24 Mar 2020 15:12

Bonjour,
Finalement j'ai choisi la solution du CD d'installation.
J'ai téléchargé le fichier ISO de Windows 7 : Win7_HomePrem_SP1_French_x64.iso.
J'ai téléchargé puis installé Hashtab (complément de l'explorateur de fichiers)
J'ai vérifié l'intégrité de ce fichier téléchargé grace au nouvel onglet Hachages qui calcule l'empreinte.
J'ai comparé l'empreinte obtenue avec celle fournie par le fournisseur du fichier en question et comme c'était OK,
J'ai gravé l'image disque sur un DVD+R de 4,7GB.
J'ai ensuite procédé à une nouvelle installation, la clef d'origine était sous le portable.
Mon problème est donc solutionné et je vous en remercie.
A une prochaine.
bigot.al
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Re: Installation W7 incomplète suite restauration

Message le 24 Mar 2020 15:37

Bonjour,

Content que ton problème soit résolu.
Bon surf.
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