[Résolu] Internet et souris

[Choupinette]

Bonjour,
Voici mon problème Internet: Depuis quelque temps, les différentes pages / adresses ne s'ouvrent que si la souris est continuellement bougée.
De même, lorsque je regarde une vidéo sur internet dès que la souris est immobile la vidéo s'arrête sur une image fixe.
J'ai essayé plusieurs souris. Le problème subsiste.
Merci pour votre aide

[bernard53]

bonjour
Fait une réinitialisation des navigateurs et dis moi si tu as du mieux ou pas.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

[Choupinette]

Bonjour,
Merci pour le conseil. Mais il n'y a pas d'emélioration

[bernard53]

Fait ceci s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Je vais faire transférer ton post en zone sécurité.

[Choupinette]

ZHPDiag.txt

Bernard,

Merci pour ton aide
Voici le fichier

[bernard53]

OK je comprends mieux ton soucis tu es bien infecté donc ceci s.t.p.

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.



Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Pour afficher le rapport : choisi un des liens ci-dessous de téléchargement puis lance l’application et ton rapport va s’afficher.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour une sauvegarde automatique du dernier rapport.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour lister les rapports et choisir celui souhaité.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite nouveau rapport Zhpdiag S.T.P

ATTENTION: ceci a vérifier
- Désactivez le proxy ajouté par l'infection pour cela :

- Sur Firefox, Outils /Options puis onglet Avancés.
- Cliquez sur Réseau et Paramètres.
- Choisissez "Pas de Proxy".

- Sur Internet Explorer , c'est le menu Outils / Options Internet.
- Onglet Connexions puis Paramètres réseau--> désactiver le proxy.

Vérifier que la case "Détecter automatiquement les paramètres de connections" soit cochée.
Redémarrez l'ordinateur.

[Choupinette]

Bonsoir Bernard,

Un grand merci pour tes explications claires et efficaces. Internet fonctionne à nouveau normalement sans devoir bouger continuellement la souris.
Ci-joint les rapports: ZHPDiag 2, AdwCleaner S0 etR0

Je n'ai malheureusement pas réussi à télécharger le rapport de malwarebytes

Encore merci et bonne nuit

[bernard53]

ok ceci.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ceci a vérifier.
ATTENTION: ceci a vérifier
- Désactivez le proxy ajouté par l'infection pour cela :

- Sur Firefox, Outils /Options puis onglet Avancés.
- Cliquez sur Réseau et Paramètres.
- Choisissez "Pas de Proxy".

- Sur Internet Explorer , c'est le menu Outils / Options Internet.
- Onglet Connexions puis Paramètres réseau--> désactiver le proxy.

Vérifier que la case "Détecter automatiquement les paramètres de connections" soit cochée.
Redémarrez l'ordinateur.

[Choupinette]

Bonsoir,

Voici ce dernier rapport

Merci

[bernard53]

Super: comment va ton pc cette fois?

[Choupinette]

Tout va parfaitement maintenant. C'est super.

Un grand merci encore pour ton aide précieuse
Bien cordialement

[bernard53]

ok juste ceci pour valider le tout alors.
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :





Supprimer les outils de désinfection




* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.

Puis:
Si tu veux avoir toujours une vue des logiciels à mettre à jour pour éviter toutes éventualités de failles qui pourrais profiter à des personnes mal intentionnées.

Télécharge << SECUNIA >> http://secunia.com/vulnerability_scanning/personal/
Laisse l’installation se faire par défaut.
Dés le premier scan un premier descriptif va te signaler ou en est ton pc.





Il te suffit de valider pour mettre à jour. Bien sûr tu peux à ta convenance choisir ou pas d’exclure tel ou tel logiciel du scan de mise à jour.

Puis retourne à ton premier post et mets résolu a la suite de ton message.
Bonne soirée

[Choupinette]

Bonjour,
Encore merci pour tout.
Je sais que je suis nul, mais à ce point: je n'ai pas trouvé comment insérer "Résolu"

[EinsteinZero]

Bonsoir
après 48H seul un modo peut mettre en "résolu" en éditant le premier message...

je m'en suis donc chargé