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[Résolu] PC ralenti aléatoirement

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Résolu] PC ralenti aléatoirement

Message le 03 Aoû 2019 21:45

Bonsoir,

Je voudrais faire une recherche un peu approfondie sur ce PC que je trouve parois étrangement lent à la détente, si j'ose dire.
En résumé, pour une machine de même pas 4 ans qui est très raisonnablement sollicitée, en comparaison d'une autre nettement plus ancienne et dotée de 4 GO de RAM elle aussi, je trouve qu'il "mouline" parfois exagérément sur internet ou pour lancer un programme.
Bref, si quelqu'un pouvait lui fouiller un peu les entrailles pour voir...

Merci d'avance.

Jean-François
JeAnLeFRANçOIs
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 05:21

Bonjour JeAnLeFRANçOIs,


Tu as été pris en charge ici le 15 Mai 2019 pour un symptôme similaire (ralentissement). Si Vista est toujours ton O.S, je ne pourrais pas faire grand chose.

Tu es passé à Windows 10 depuis ma dernière intervention ? Si affirmatif, poursuit cette procédure à la lettre, stp.

Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.


Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.





Par défaut, le moteur de recherche que tu utilises télécharge les logiciels dans le répertoire Téléchargement (download). En fonction de ton moteur de recherche, effectue la modification suivante.



Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.

Si tu utilises le navigateur Chrome

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Google Chrome

  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
  • En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
  • Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.



Si tu utilises le navigateur Firefox


Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox

  • Exécute firefox
  • Clique sur l'icone Image en haut et à droite de la barre du menu
  • clic sur options
  • Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
  • coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers


Si tu utilises le navigateur Edge

Pour Edge: par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.

  • Ouvrir Microsoft Edge
  • En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
  • Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
  • Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier


Ensuite, effectue la procédure de diagnostic:

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs

Téléchargement de FRST.exe ou FRST64.exe en fonction de ta version Windows


Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même



  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
    Image
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau et éventuellement C:\FRST\Logs



Sont attendus les rapports:

FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Bonne journée
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heracles
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 15:18

Bonjour,

Je parle cette fois d'un HP ProBook de 2015 tournant sous W10 depuis le début.
L'autre PC est mort récemment, paix à son âme, cela fera l'objet d'un post bientôt pout récupérer les données du DD...

Je suis les étapes bientôt et te poste tout ça, là le soleil m'appelle dehors.

Merci de ton assistance
JeAnLeFRANçOIs
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 15:49

JeAnLeFRANçOIs
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 16:38

Re,

Pas d'infection sur le PC.


De très nombreux sujets de désinfection révèlent que l'ajout d'un antivirus tiers sur Windows 10 étaient à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources surtout si tous les modules sont activés.
L'antivirus Windows defender est amplement suffisant sous Windows 10.


Au niveau des lenteurs du système, il faudrait tester après avoir complètement désinstallé Avast en suivant les procédures ci-dessous:





1) Désinstalle Avast:

  • Clic droit sur le menu Démarrer de Windows et cliquer sur Paramètres.
  • Dans le menu de gauche, sélectionner Applications puis clique sur Applications et fonctionnalités.
  • Recherche et sélectionne dans la liste, le logiciel Avast Antivirus Gratuit
  • clique sur celui-ci et sur le bouton Désinstaller.
  • Confirme l’opération en cliquant sur Désinstaller.



2) Ensuite pour compléter la désinstallation, effectue cette procédure:

  • Télécharge avastclear.exe sur ton bureau
  • Fait un clique-droit sur avastclear.exe> exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur "Uninstall"
  • Si un message te demandera de redémarrer ton PC en mode sans échecs , clique sur NON
  • Après le passage de cet utilitaire, redémarre manuellement ton PC.

Comment désinstaller notre logiciel en utilisant avastclear.exe


Quand Avast est désinstallé, tu me le signales afin qu'on applique un correctif.


Bonne journée
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 20:21

Voilà c'est fait.
Je constate déjà une nette amélioration.

Je t'attends pour la suite.

Merci
JeAnLeFRANçOIs
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 21:07

Bonsoir,

Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\



  • Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  • Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
    fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
  • Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
  • Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.


Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt

Bonne soirée
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 21:21

Bonsoir,

Tu dis ; "Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
fixlist.txt"

Mais je ne trouve rien à télécharger dans ton message...
Où donc se trouve ce fichier à télécharger?

EDIT : il vient d'apparaître, désolé
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 21:41

Wahou, le jour et la nuit.
Qu'est-ce que ça fait du bien de retrouver un PC dynamique!

Voilà le rapport : https://cjoint.com/c/IHetOyfWQxu

Merci pour ton dépannage...

JF
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 21:48

Re,

Tout est bon pour moi, on finalise le sujet. :wink:





Suppression des logiciels:




  • Télécharge sur le bureau : kprm.exe
  • Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Coche les cases suivante comme indiqué sur l'image.
    Image
  • Supprimer des outils (case précochée)
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Clique sur [Exécuter]...
  • Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
  • Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
    (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
  • Héberge le rapport sur Cjoint
  • Donne le lien créé dans ta réponse.


====================================================================

Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:


  • Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
  • Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement que des mises à jours soient disponibles.


  • Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
  • Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
  • Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
  • Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
  • Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
    Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
    (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
  • L'outil détecte également les mises à jour de Windows





Consignes préventives à retenir:

  • Important: Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
  • /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  • /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
  • Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
  • Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
  • Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  • Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
  • Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecter ton PC



Afin de te sensibiliser toi et ton entourage pour éviter l'installation d'adwares et toolbars néfastes, je te propose un petit jeux inoffensif te montrant ce que tu télécharges inconsciemment si tu ne fais pas attention.
Entraîne-toi à ne pas tomber dans ces pièges en utilisant cet outil pédagogique. C'est amusant et sans risque du tout pour ton PC.


  • Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
  • Lance-le en double-cliquant dessus. Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
  • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
  • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Note : cet outil pédagogique évolue constamment, n'hésite pas à faire remonter un dysfonctionnement ou éventuellement une amélioration pour le besoin de tous.


Voici le tutoriel imagé pour facilité son installation

  • Après ce jeux, tu devras toujours faire attention à tout les logiciels que tu télécharges sur le net car ceux-ci infecterons irrémédiablement ton PC cette fois ci.



Est attendu le rapport:

C:\kprm.txt




A te relire
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 22:09

Voilà le rapport final : https://cjoint.com/c/IHetOyfWQxu

En matière de surf je suis je pense assez voire très raisonnable, mais je ferai le test proposé avec plaisir.
Et je suis sûr que j'aurai des surprises...

Encore merci!

Je me tiendrai à jour.


JF
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 04 Aoû 2019 22:12

re,

JeAnLeFRANçOIs a écrit:Voilà le rapport final : https://cjoint.com/c/IHetOyfWQxu

En matière de surf je suis je pense assez voire très raisonnable, mais je ferai le test proposé avec plaisir.
Et je suis sûr que j'aurai des surprises...

Encore merci!

Je me tiendrai à jour.


JF




Tu m'as fourni le rapport fixlog.txt, ce n'est pas celui-ci que j'ai demandé. :)

A+
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 05 Aoû 2019 11:45

En effet...
Voilà : https://cjoint.com/c/IHfjSNY0lxu

Merci. Le changement est impressionnant et tellement agréable.
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Re: PC ralenti aléatoirement

Message le 05 Aoû 2019 11:52

Bonjour JeAnLeFRANçOIs , :wink:


Ok pour le rapport. Je fais passer le sujet en résolu.

Concernant la vitesse de ton PC, j'en ai profité pour optimiser l'ouverture et la fermeture de Windows. Il y avait également des restrictions au niveau de Google.


Bonne journée
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Re: [Résolu] PC ralenti aléatoirement

Message le 05 Aoû 2019 12:02

Bonjour,

Le sujet est passé en Résolu.
Bonne continuation.
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