[Résolu] ralentissement du pc pub intempestives

[elfe80]

bonjour, j'ai mon pc qui depuis quelques semaines est tres lent, lorsque que je vais sur le net des pubs apparaissent et si je les retire cela deconnecte mon pc d'office et je suis obligé de recommencer à faire mes recherches. cela devient très pénible à la longue. pouvez vous me donner un coup de main, régulièrement je passe ccleaner j'ai avira en anti virus et je possede aussi adwcleaner que je passe environ 1 fois par mois.
voici les 2 rapports d'analyse demandés:

voila je crois que j'ai tout dit, en revanche je N'AI PAS DE MOYEN POUR RESTAURER mon pc!!!
cordialement

[elfe80]

rebonjour, pas de panique vous avez le temps je rentre que ce soir vers 19h.
a ce soir si quelqu'un veut bien m'aider.
salut

[guugues]

Bonjour elfe80 et bienvenue !

Je vais te prendre en charge pour la désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Ne fais rien de ta propre initiative.

Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.

Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :

En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Ne télécharge pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.

Prendre connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : s'assurer de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

AdwCleaner n'est pas un outil comme CCleaner qu'on peut passer tous les jours : c'est un outil de désinfection qui n'est à utiliser uniquement qu'en procédure de désinfection.


1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Google Toolbar for Internet Explorer (sauf si réelle utilité)
• Boxore Client (Adware)
• SoftwareUpdater (PUP)
• TubeSing-3 (PUP)

Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe aux suivants.


2- AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

3- Junkware Removal Tool :

• Télécharge Junkware Removal Tool sur ton bureau.
• Lance Junkware Removal Tool.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :

• Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

4- OTL – Correction :

• Relance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Copie toutes les lignes se trouvant au lien suivant ( de :OTL à [createrestorepoint] ) : http://cjoint.com/13oc/CJClTEHgYAc_elfe.txt

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
• S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
• Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

--------------------------------------------------------------------

Sont donc attendus les rapports de AdwCleaner, de JRT et de OTL.

---------------------------------------------------------------------

[elfe80]

bonjour déjà merci pour tout,
voici déjà les rapports de adwcleaner

je passe ort et t'envoi le rapport des que c'est fait à tout de suite (je ferme internet et tout le reste pour le scan.

[guugues]

Bonjour !


Tu as utilisé une vieille version de AdwCleaner, qui est périmée. Relance donc AdwCleaner et choisis Désinstaller.

Télécharge ensuite la nouvelle version et effectue le nettoyage comme demandé dans la procédure, puis poste le rapport de nettoyage.

[elfe80]

voici le rapport otl
All processes killed
========== OTL ==========
oups bon je retelecharge la nouvelle version et poste le rapport
cordialement

[guugues]

Je te laisse refaire ceci :

Tu as utilisé une vieille version de AdwCleaner, qui est périmée. Relance donc AdwCleaner et choisis Désinstaller.

Télécharge ensuite la nouvelle version et effectue le nettoyage comme demandé dans la procédure, puis poste le rapport de nettoyage.

Aussi, pourrais-tu utiliser le site d'hébergement Cjoint.com comme demandé, pour les rapports stp ? Car là, ce n'est pas très lisible.

Ou soit, mets le contenu des rapports entre les balises [code] du forum.

[elfe80]

pourrais tu me donner un lien pour telecharger adwcleaner.
veux tu que je recommence le tout en t'envoyant les rapports via le lien (oups j'ai completement oublié de faire cela mille excuses).

[guugues]

Pas de problème, je te remets la procédure. Refais uniquement AdwCleaner, tout le reste est bon !

2- AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Copie et colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

-----------------------------------------------

Est donc attendu : le rapport de AdwCleaner.

[elfe80]

et voilu voila

[guugues]

Ok, c'est mieux !

On continue :


UsbFix – Recherche :

• Télécharge UsbFix sur ton bureau.
• Branche tous tes médias amovibles sur le PC (clé USB, disque dur externe ...) sans les ouvrir.
• Lance UsbFix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur UsbFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Recherche puis laisse l'outil travailler :

• Une fois la recherche terminée, un rapport s'ouvre automatiquement.
• Ce rapport est sauvegardé ici : C:\UsbFix [Scan1] Nom_Du_PC.txt.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

-----------------------------------

Est donc attendu le rapport de UsbFix.

[elfe80]

bon appétit

[guugues]

Très bien, deux petites bricoles à fixer avec UsbFix. Tu n'as pas branché tes clés USB / disques durs externes pendant la procédure ?

Fais la procédure ci-dessous dans l'ordre indiqué :


1- UsbFix – Suppression :

• Branche tous tes médias amovibles sur le PC (clé USB, disque dur externe ...) sans les ouvrir.
• Relance UsbFix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur UsbFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Suppression puis laisse l'outil travailler :

• Une fois la suppression terminée, un rapport s'ouvre automatiquement.
• Ce rapport est sauvegardé ici : C:\UsbFix [Clean2] Nom_Du_PC.txt.
• Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.

2- Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance le pour installer le logiciel.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur mbam-setup puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lors de l'installation, pense à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO.
• Veille également à ce que la case Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware soit cochée.
• Les mises à jour se lancent et le logiciel démarre. Si tu possèdes déjà ce logiciel, pense à le mettre à jour via l'onglet Mise à jour puis Rechercher des mises à jour.
• Dans l'onglet Paramètres, configure-le comme ci-dessous:

• Puis dans l'onglet Recherche, coche la case Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
• Sélectionne tous les lecteurs (tu peux également brancher tes médias amovibles) et clique sur Rechercher.

• L'analyse peut prendre un certain temps. Laisse travailler l'outil sans l’interrompre.
• Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats.
• Si des infections sont trouvées, assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Copie et colle son contenu dans ta prochaine réponse.
• S'il l'outil te demande de redémarrer le PC, accepte de suite.

-------------------------------------------------------------------------

Sont donc attendus : le rapport de suppression de UsbFix et le rapport de MBAM.

[elfe80]

je n'ai pas de cles ou de disque dur externe...
que dois je faire alors?
merci j'attend ta reponse avant de faire 1 betise.

[guugues]

Très bien, tu peux quand même lancer UsbFix en mode suppression. Fais ensuite MBAM comme évoqué dans mon précédent message.