RESOLU urgent, page vierge

[florom]

bonjour, c'est la premiere fois que je viens sur le form donc excusez moi si je m'y prend mal, voilà j'ai un gros soucis une page blanche vient depuis peu se mettre toute seule sur mon ordi, il n'y a pas de barre de tache quoi strictement rien une page blanche qui prend tout l'ecran, pour en sortir je suis obligé de faire le menu demarrer par le clavier et de supprimer cette page une fois que j'ai retrouver le bureau normal, pourriez vous me dire comment faire pour qu'elle n'apparaise plus car ça ne fait qu'une semaine que nous avons vista, c un nouvel ordi et je ne le connais pas
merci à vous

[guesstar06]

Salut à toi florom,

C'est une page blanche vierge ?? Bizard bizard...

Un virus ? Au bout d'un semaine ça serait degu****** mais bon, rien n'est à exclure.

Quel est ton antivirus ?

[florom]

c'est un anti virus payant que j'ai avec la neuf, le pack securité donc je ne pense que ce soit un virus car sinon il me l'aurait signalé

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

c'est un anti virus payant que j'ai avec la neuf, le pack securité donc je ne pense que ce soit un virus car sinon il me l'aurait signalé

Rien n'étant moins sur que l'incertain, disons que pour valider la non-infection de ta machine
il serait pas inutile d'appliquer un passage d'Hijackthis. Tout est expliqué dans le lien.

[florom]

re,
le lien hijackthis n'a pas l'air tres sur et surtout un peu dangereux à bon gout donc je ne vais pas essayer ceci, et oui je ne suis pas une pro de l'informatique donc je ne vais pas tenter le diable on sait jamais, donc si jamais vous avez d'autres propositions à me donner je suis preneuse
merci

[Ask to Old Man]

re,
le lien hijackthis n'a pas l'air tres sur et surtout un peu dangereux à bon gout ...

J'ose espérer que tu plaisantes?? Ce lien est situé sur notre logithèque, &, si tu prends le temps de lire le
sous-forum Sécurité & virus, tu y verras le nombre d'utilisations que nous avons été contraint d'en faire
pour tenter de désinfecter les machines. Tu ne veux pas l'utiliser, libre à toi!!

De là à assurer que le "Pack Sécurité" de "le Neuf" soit parfait, il est exactement comme tous les antivirus,
c'est à dire incapable de bloquer 100 % des menaces. Payants ou non, même résultats.

[florom]

desolé, il ne faut le prendre le mal, je vais relire ton site et voir ce que je peux faire c'est simplement que j'ai un peu peur de faire tout et n'importe quoi car je ne suis pas une pro comme je disais et j'y connait pas grand chose, desolé de t'avoir vexé, et encore excuse moi je vais y retourner

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Non, il ne s'agit pas d'être vexé, j'ai la chance d'avoir très largement passé ce stade.
Prends ton temps, lis calmement le tuto que r@in|b0w à rédigé, imprimes le si tu veux.
Ensuite, tu l'appliques & tu vien nous en donner le rapport. A partir de çà, les spécialistes
des vermines sauront te dire quoi en faire. Bonne lecture.

[guesstar06]

Comme l'a précisé Ask to Old Man, l'antivirus du Neuf n'est pas parfait, j'ajoute même que ceux des FAI sont bien moins performants que ceux des sociétés spécialisées; Personnellement je recommanderai pas Securitoo (Orange) et autre antivrus à 5€/mois... Un bon Avast! 4.8 Ed.Fam. gratuit ou Antivir, ou encore Norton 360 (apparement il serait puissant mais payant). La c'est OK.