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[Samsung S9] La moitié des contacts disparus (Résolu)

Si votre Smartphone sous Android, Windows Phone ou IOS montre des signes de ralentissement ou ne fonctionne pas correctement, vous trouverez sur forum de l'aide pour l'optimiser et le configurer au mieux avec les bonnes applications.

[Samsung S9] La moitié des contacts disparus (Résolu)

Message le 27 Fév 2020 15:20

Bonjour,

Je me tourne vers vous car je vous sais très compétents et professionnels sur ce forum. Je vous raconte en grandes lettres ce qui s'est passé et peut-être vous aurez une solution à me proposer.
J'ai voulu tester l'application sur PC et smartphone "PushBullet". C'est en gros une application qui permet de voir et envoyer des SMS depuis son PC. J'ai fini par désinstaller le logiciel par manque d'intérêt.

Dès que j'ai voulu ouvrir l'application par défaut "contacts" sur mon Samsung S9, j'ai constaté la disparition de + de la moitié de mes contacts. J'ai tenté une restauration, car je sais qu'une sauvegarde contient tous les contacts dont j'ai besoin ("45 éléments" est indiqué). Mais, la restauration se prétend réussie, mais je n'aperçois aucun changement dans ma liste de contacts.

Je tiens à préciser quelque chose: ce genre de choses m'est déjà arrivé il y a quelques semaines et j'avais réussi à tout restaurer, mais visiblement ce coup-ci j'ai moins de chance...
Egalement, Samsung me propose la suppression de mes anciennes données de sauvegarde pour libérer de l'espace de stockage. Je réponds toujours "Plus tard", par peur de perdre la sauvegarde du 22 février 2020 qui contient sûrement les contacts que j'ai perdu.

Merci à vous de l'attention que vous accorderez à ma requête.

Passez une agréable journée !

Cordialement.
Vesperum
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Re: [Samsung S9] La moitié des contacts disparus !

Message le 27 Fév 2020 18:20

Bonjour,

Si je me souviens tu as Smart switch pour gérer sur ton PC le contenu de ton smartphone Samsung. Avec un peu de chance et si tu l'as mis tu pourras récupérer tes données.
Bonne fin de journée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: [Samsung S9] La moitié des contacts disparus !

Message le 27 Fév 2020 18:41

Bonsoir,

Finalement j'ai réinitialisé en état d'usine mon téléphone et la récupération des données a fonctionné. Je pense que j'étais juste victime d'un petit bug.

Merci beaucoup pour votre réponse et votre aide.

Problème résolu.
Vesperum
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Re: [Samsung S9] La moitié des contacts disparus !

Message le 27 Fév 2020 18:45

Re,
Tu peux éditer le titre sur le premier message et noté Résolu, ça attire l’œil de celui qui rencontre le même soucis.
Merci du retour.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: [Samsung S9] La moitié des contacts disparus !

Message le 27 Fév 2020 19:00

Petite rectification. Je viens de reperdre mes contacts. Retour à la case départ. Je pense qu'il y a un conflit de synchronisation ?
Je vais réinitialiser encore mon portable et vite tout exporter vers ma carte SIM.

Problème résolu suite au transfert sur ma carte SIM pour garantir la sauvegarde.
Vesperum
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