Samsung: au secours impossible de l'utiliser!

[patroclus]

Bonjour, je viens d'acheter un Samsung J3 6 et impossible de me connecter:
L'un des premier écrans de démarrage me demande de me connecter à mon compte google, donc c'est ce que je fais, mais j’obtiens un "veuillez vous connecter avec l'un des compte du propriétaire de cet appareil".

Il n'y a aucun moyen de "by-passer" cette étape quoi que je fasse, je retombe toujours sur "veuillez vous connecter avec l'un des compte du propriétaire de cet appareil"

Quelqu'un a-t-il la solution svp??

[bernard53]

Bonjour
tu as fait une réinitialisation de ton appareil?

[chiva]

Yop,

Perso je dirais retour magasin, ce téléphone semble avoir été utiliser ou au moins connecter sur un autre compte.

[patroclus]

Bonjour, je viens vous donner des nouvelles. Alors on est retourné au magasin, et le vendeur nous l'a de suite échangé, donc il savait qu'il y avait une merde dessus. Surtout que la bague avait été déchirée et qu'il n'y avait plus le film protecteur de l'écran, ce qui indique très clairement un précédent retour.
En tout cas, merci à vous!

[chiva]

Yop,

Merci des nouvelles.

Quand c'est comme ça, je retourne tout de suite.

Quand l’emballage as été ouvert, ne jamais accepter le produit.

En tout cas, ton année commence bien