SAV rueducommerce

[terriblement]

salut,

j'ai envoyé lundi ma carte mere, dans son carton d'origine, suremballé et avec un sachet antistatic et tout et tout...

et là ils me renvoient ma carte mere, avec comme modif : refus abimé

non mais c'est quoi ce délire ?

pour le moment ma page de suivis est momentanément inaccessible car il y a trop de monde... enfin bon.

je leur dis quoi à ces ############

[VicTeams]

Bonjour,

tu les appels, rien ne vaut un contact au téléphone dans ce genre de situation, mais avant vérifié que ta carte mère n'a pas reçut de choque, piste rayais, composant gonflé, car certains revendeur et ou marque de carte mère n'ont pas les mêmes garantis (d'où la garantie remplacé par neuf pendant 1 ans qui coute les yeux de la tête chez RDC).

Une fois que ta fait sa, tu leur tel, calmement, tu leur explique la situation en précisant bien que c'était très bien emballé et il essayerons de trouver une solution, si il/elle ne cherche pas à comprendre et t'envoie sur les roses, énerve toi légèrement (en crescendo enfait), puis dernier recourt, tu leurs dis que c'est inadmissible et que tu va faire appel à une association de consommateur (sa leur fiche la trouille à mort )

Voila je sais que sa fonctionne par expérience.

[chiva]

Bonjour terriblement,

Tu peut aller te faire un idée de leur réponses et façons de traiter ici. Ils peuvent aussi vous guider et aider dans les démarches a faire.

Amicalement, Chiva

[Skynet]

Et bien voilà terriblement...

Maintenant tu as de l'expérience... hum...

http://www.pc-infopratique.com/forum-in ... tml#301736

[psychocat]

1 avec cette methode

Bonjour,

tu les appels, rien ne vaut un contact au téléphone dans ce genre de situation, mais avant vérifié que ta carte mère n'a pas reçut de choque, piste rayais, composant gonflé, car certains revendeur et ou marque de carte mère n'ont pas les mêmes garantis (d'où la garantie remplacé par neuf pendant 1 ans qui coute les yeux de la tête chez RDC).

Une fois que ta fait sa, tu leur tel, calmement, tu leur explique la situation en précisant bien que c'était très bien emballé et il essayerons de trouver une solution, si il/elle ne cherche pas à comprendre et t'envoie sur les roses, énerve toi légèrement (en crescendo enfait), puis dernier recourt, tu leurs dis que c'est inadmissible et que tu va faire appel à une association de consommateur (sa leur fiche la trouille à mort )

Voila je sais que sa fonctionne par expérience.

mais bon tu les a saoulé avec ta MSI se doit etre pour sa

[terriblement]

lundi ils vont avoir de mes nouvelles

et je suis sur que je ne reverrai jamais l argent depensé dans les frais de ports...

et petite precision pour les frais de ports : c est gratuit que si l achat date de moins de 7 jours...

[Skynet]

et petite precision pour les frais de ports : c est gratuit que si l achat date de moins de 7 jours...

Tout à fait .

[terriblement]

bon ben après appel j'ai reçu mon motif de retour :

les pins du socket sont tordues : et effectivement elles le sont.
Par contre quand je l'ai envoyée elle était nickel de ce côté là.

je fais quoi ?

j'ai dis que c'était pas normal et tout , mais "ils n'ont pas de solutions à me proposer"

[moustacko]

Et au niveau de l'assurance du transporteur ??

[terriblement]

23€/kg, et c'est à condition que le colis est endommagé extérieurement...

non mais c'est du grand n'importe quoi,

c'est trop facile de casser une pin sur la carte mere pour ne aps avoir à renvoyer du neuf !

[terriblement]

problème exposé sur lesarnaques.com

à voir ce que ça va donner.

[Skynet]

les pins du socket sont tordues : et effectivement elles le sont.
Par contre quand je l'ai envoyée elle était nickel de ce côté là.

Les pins de quoi ? Du socket ? C'est de l'Intel ?

C'est quoi la carte mère ?

[terriblement]

oui INTEL, c'est une gigabyte ep31ds3l, et oui, les pins du scoket.

il y en a une ou deux qui sont pas tout à fait comme les autres.

tout était normal avant l'envoie... je comprends pas.

[Skynet]

Tu avais bien remis le cache plastique d'origine du socket ?

[terriblement]

Tu avais bien remis le cache plastique d'origine du socket ?

oui ben c'est là que ça coince, je voyais pas trop comment le remettre, alors non je l'ai pas mis... mais bon, c'est impossible de tordre la pin et une seule pin à cause d'un choc...et c'était sur-suremballé donc voila.