Souci Windows 7 & Tablette Wacom

[pyrolinux]

salut à toutes et tous

une amie m'a demandé de l'aide pour faire fonctionner la tablette de sa fille sur son ecran de pc portable !

Rien n'y a fait ! Son systeme est Seven sp1 et la tablette est une "Wacom Intuos 4 Draw" !
https://www.wacom.com/fr/products/pen-t ... ntuos-draw

on a testé le pilote joint avec la tablette, pour l'installation, mais refusé! Probleme de version ? Il est bien noté sur le carton que celle ci peut fonctionner sur seven...

nous avons essayé les pilotes du site Wacom, pour seven, essayé aussi en passant par "touslesdrivers"..., rien n'y fait !

si quelqu’un(e) a une idée, une astuce ou une solution, je suis preneur !

merci à toutes et tous
et bonnes fetes et bonne année !

[routman54]

Bonjour ,
Est ce que le Seven est à jour . Démarres Windows Update et il te dira si l'appareil est à jour ou si il y a des mises à jours à installer .
Surtout Seven et Vista depuis quelques temps il y a de gros problèmes
Lorsque la tablette est branchée sur le PC portable comment est elle vu ?
Si elle est vue cliques sur le fichier la représentant et regardes dans les dossiers si il n'y a pas un " Setup " ou un " Autorun " sur lequel cliquer pour lancer l'installation .
Bonne continuation .

[pyrolinux]

salut et merci routman54

il est tout à fait possible que son update ne soit pas à jour....

la tablette sur le pc est non reconnue sur le pc ? pourant pilote ok mais si j'appuie sur le moindre bouton setup de la tablette, ou il ne se passe rien ou il est noté que l'appli a du etre mal installé et qu'il faut recommencer l'install...
Ce que l'on a fait plein de fois !

par contre, la galere vient peut etre de windows update !!!

affaire à suivre

merci à toi
et bien sur si d'autres idées traversent vos tetes festives...
par avance merci

bonnes fetes et bonne journée

[routman54]

Re ,
Vérifies aussi sur le site du fabricant de l'ordinateur si il n'y a pas de mise à jour pour cet appareil , tu tapes Support ( la marque , le modèle ) et dans téléchargements tu devrais trouver si il y en a .
Bonne continuation .

[pyrolinux]

merci encore

le souci doit etre du à une mise à jour non effectuée , celle ci: KB2999226...
j'attends que la copine me redonne la main avec team viewer, et je vais tester cela !
la proposition que tu me donnes, c'est dejà testé mais cela ne fonctionne pas !
http://www.wacom.eu/index4.asp?pid=29&lang=fr

je l'ai fait hier et c'est pour cela, que je me suis penché sur le update !

sachant que je suis sur win10, j'espere que je vais trouver la solution pour le update de win seven...

de toute facon, je te tiens au courant !

merci à toi pour la reactivité

bonnes fetes

[routman54]

Re ,
L'ordinateur tu le fais analyser par DriversCloud c'est assez rapide et ça te donne tout les téléchargements et liens possible pour l'appareil .
Le KB manquant , prends bien selon le système en 32 bits ( 86 ) ou en 64 bits .
Bonne continuation .

[pyrolinux]

ok je teste...
mais touslesdrivers fait pareil et pourtant, meme avec la mise à jour trouvée, telechargée et installée..., cela ne fonctionnait pas plus ???

[diogene]

Bonjour,

Il faudrait peut-être essayer sans aucun driver. Quitte à désinstaller tous les pilotes que tu as essayés. Et à nettoyer avec CCleaner.
La tablette doit être reconnue au moins comme périphérique de pointage.

[pyrolinux]

ok et merci pour l'info !
mais ccleaner, j'ai testé hier, le coup des pilotes aussi... mais je me suis rendu compte que les windows backup etaient en "vrac" donc décision prise avec la copine, on formate tout ce petit monde..., avec un systeme sur lequel fonctionne Wacom....
mais merci à toutes et tous pour votre aide
bonnes fetes à tout le monde

[EinsteinZero]

Bonjour !

Même problème (constant) de reconnaissance de ma tablette Dessin graphique XP-Pen Deco Pro par Windows 7. Jusqu'à présent, la seule solution que j'ai trouvée a été celle ci : dans la dalle de démarrage, taper "services", puis scroller jusqu'à XP-Pen Professional service. Une fois là, soit vous cliquez sur redémarrez (si ça marche, vous voyez l'icône de la tablette s'afficher dans la barre des tâches si elle y est épinglée), soit vous sélectionnez "XP-Pen Professional service" puis cliquez sur "propriétés". Bizarrement, ça déclenche l'ouverture du logiciel et on récupère alors les fonctions de la tablette. C'est casse-pieds comme tout, mais chez moi, ça marche.