Souris optique sans fil non reconnue

[Zipo]

Bonjour à tous...

J'ai acheté une souris optique [APM 100102] hier après midi (neuve et au magasin). Mais malheureusement celle ci n'est pas reconnue par mon système.
Les piles sont neuves, j'ai redémarré après installation des pilotes... Mais rien n'y fait.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait.

Merci.

PS: je suis loin d'être un crack en informatique

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue,

il est possible que la souris soit défectueuse, l'as tu testée sur une autre machine ?

par ailleurs, quel et ton système (version de windows)

[Zipo]

Merci.

Je suis sous Windows 7...

[Zipo]

Et non je n'ai pas pu je n'ai pas d'autre PC.

[EinsteinZero]

après une rapide recherche sur le net, il semblerait que les avis de satisfaction sont très partagés sur ce produit, un modèle défectueux est donc possible...

l'idéal serait de la tester sur une autre machine sinon il faut supprimer son pilote et essayer de laisser Windows la détecter pour qu'il installe lui même un pilote qu'il ira, au besoin, chercher sur le net.

si windows ne détecte pas le branchement de la souris et qu'une autre souris fonctionne, il est à craindre qu'elle soit défectueuse.

[Zipo]

Bon bah je viens de retirer les piles et de les remettre et ça fonctionne, pourtant elles étaient bien inséré car la lumière rouge était bien présente...

Désolé j'aurai du essayer avant de créer ce post, merci pour ton aide en tout cas c'est sympa

[routman54]

Bonjour
Peux tu tester une autre prise Usb ?
J'ai pris une souris de ce type pour le portable de mon épouse et elle fonctionne bien .
N'y t'il pas un bout de plastique pour empêcher le contact au niveau de la pile .
Bonne continuation .